英雄联盟手游分享红包领不了(APP渠道投放百科一)
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APP渠道投放百科一
随着行业马太效应的加深,APP流量的获取愈发艰难,酒香也怕巷子深,再好的产品,没有优质的推广渠道加持也很难实现有效传播。
因此准备用一个系列专题,汇总整理APP传播的渠道、投放策略和数据分析疑难杂症等实用经验,总有一些是你需要的。该专题会根据小编的学习成长,不断更新,欢迎收藏。
本期主要内容:APP投放渠道分类大全、各个渠道特点简介。
一、了解渠道投放
简单来讲,APP渠道投放即通过各种站外资源投放来进行拉活,这里的拉活包含拉新和促活,但主要以获客为主,其关键目标为产品DAU增长。
而在渠道投放之前,首先要认识到产品市场定位,以保证能够精准高效投放,其中包含:
在对产品及市场有足够清晰了解后,就需要有一个渠道投放大纲作为指引,以方便挑选有效的渠道了。
二、投放渠道有哪些
所有的渠道投放基本都是有成本的,只是ROI不同,因此要从众多的渠道中筛选出ROI最高的渠道,是一个长期不断调整的过程。下图为汇总的一些投放渠道:
每个类目也可以再细分,比如APP广告中的应用商店可以细分为:oppo、vivo、小米、应用宝、华为、百度、应用汇、联想乐商店、安智、阿里、魅族、锤子、美图、机锋等等。
比如厂商渠道可以继续细拆为:
投放渠道如果从广告投放形式上来区分的话,可以分为信息流投放和非信息流投放,区分的标准即是否为原生广告。分类方式如下:
(1)渠道分发
第三方应用市场:应用宝、360手机助手、百度手机助手、PP助手、豌豆荚等。
手机厂商市场:华为、小米、oppo、vivo、魅族、美图手机、锤子等。
苹果正版越狱:XY手机助手、爱思助手、itools、同步推等。
(2)效果类原生广告
资讯类信息流:今日头条、智慧推、一点资讯、畅读、搜狐汇算、新浪扶翼、Zaker等
社交类信息流:粉丝通、广点通、微信MP、百度贴吧、陌陌等
浏览器信息流:UC浏览器、QQ浏览器、猎豹、小米等。
DSP信息流:有道DSP、多盟DSP、力美DSP、Imobi、Admob、聚效等。
工具类信息流:wifi万能钥匙、酷划锁屏、红包锁屏、万年历、墨迹天气等。
国内外网盟:快友、mobvista、yeahmobi、glispa、matomy等
视频类:爱奇艺、优酷、搜狐视频等。
SEM/ASO:百度SEM、360SEM、神马SEM、appstore ASO等
渠道分发方式量大,而原生广告体验及效果更优,原生广告的介绍将在下期内容重点介绍。
三、渠道特点简介
1. 付费渠道篇
1)线上广告
使用场景:中小企业必备,短平快必备,不太适合品牌主。数字广告易把控,易评估,效果好。与品牌广告是天生一对,即品效互动。
推广秘诀:
效果较好的分别有搜索引擎、微信大号、应用市场。其中应用市场与微信大号属于搜索机制,参照谷歌。微信大号基于KOL影响与社交分发。在数字广告领域,百度(谷歌)、腾讯系(Facebook)较好。
优质流量主要集中在百度系,腾讯系,尤其是微信和QQ系列。应用市场影响较大的主要为各大手机厂商和应用宝。
分渠道介绍:
1、搜索渠道:以百度举例,其他类推。百度品专、百度华表、百度知心、百度阿拉丁、百度关键词、百度网盟、百度DSP、百度橱窗等。
注明:量极大,关键词竞价操作难度极大,如果有专业的团队,效果非常好。
2、联盟广告:百度网盟、搜狗网盟、360网盟、谷歌网盟等
注明:量大,网盟便宜,效果一般,三要素:素材、定向、出价
3、导航广告:hao123,360导航、搜狗导航、2345导航、UC导航等
注明:量大,导航效果还行,但好位置比较贵。
4、超级广告平台:广点通、新浪扶翼、今日头条、陌陌、网易有道、百度、微博等
注明:量大,尤其是广点通,效果中等,同样是三要素
超级广告凭条基本都建立了自己的信息流广告,特点是算法推荐、原生体验,可以通过投放人群的年龄、地域、职业、收入、终端设备等标签进行定向投放,根据自己的需求定制化推广APP。
介绍几个主要的信息流广告平台(成本也较高):
百度信息流:投放包括手机百度、百度贴吧、百度浏览器、百度百通、百度直通车、百度搜索(包含百度品专、百度华表、百度知心、百度阿拉丁、百度关键词、百度网盟、百度DSP、百度橱窗)等平台,由于百度是做搜索引擎和竞价广告出身的,广告推荐算法主要基于用户搜索内容,因此做百度信息流也适合同时做竞价广告。
腾讯广告(广点通、智慧推):主要覆盖腾讯视频、腾讯新闻、QQ、QQ空间及浏览器、微信原生、微信公众号、天天快报等平台。注册成本在5-10元,下载成本一般小于1元/个。腾讯产品的特点是社交面广,覆盖大部分互联网用户,缺点是只要是和社交沾边的产品基本都不给上广告。
今日头条:广告投放的产品包括今日头条、西瓜视频、火山小视频、抖音。特点是算法成熟,用户主要集中在二三线城市,支持oCPM广告模式,比较适合APP广告投放。注册成本为3-10元。
新浪系-微博粉丝通(新浪系除粉丝通还有扶翼、九宫格等):主要推向微博粉丝和潜在粉丝,微博广告也具有普通微博的转发、评论、收藏、点赞等功能,创意够好的话甚至能实现广告的二次传播,广告形式灵活,包括博文、应用、视频、图文、九宫格等,微博的用户群体以年轻女性偏多,娱乐化的成分也更多。注册成本为10-20元。
此外还有UC头条广告、快手、哔哩哔哩、知乎、美柚、陌陌等信息流广告平台,它们的用户标签会相对明显,比如:快手用户主要来自三四线城市、哔哩哔哩用户主要是24岁以下二次元青少年、知乎主要是受教育程度较高的用户。可以根据产品调性去选择广告投放渠道。
费用成本:每个渠道推广方式不一样,竞价模式按曝光、展示、点击、下载等都有,但是基本核算成1个下载的话,大概为3-15元/下载
渠道优势:精准化获取定向用户,用户质量较高,品牌曝光比较好,用户体验较好,效果可控
渠道劣势:目前无全面有效的一个统计后台分析成本(需产品单独开发介接入),指针对于当天的数据来判断成本的话显得比较高,以致于ROI不好衡量
5、T类展示广告:腾讯网、新浪、网易、凤凰,超级APP开屏广告
注明:量大,价格贵,比较适合品牌主
2)媒体广告
使用场景:大型企业必备,做品牌必备,适合品牌主。媒体广告具备沉浸式体验,视觉冲击强,令人过目难忘。
推广秘诀:
电视广告依然是最好的品牌推广渠道,尤其是央视黄金广告位;媒体广告强调重复性,即在一定周期内频繁轰炸,且注重品牌识别,视觉,听觉
分渠道介绍:
1、电视广告:央视、卫视,可以是硬广,访谈,独家赞助,或者公益植入
注明:根据类型不同,有一定的品牌背书和美誉度塑造效果,价格越贵,流量越大;便宜的往往是为了做内容背书。效果或天上,或地下。
2、报纸广告:人民日报、南方周末、南方都市报
注明:能覆盖到主流人群,有一定的品牌效益
3、杂志广告:汽车、财经、旅游杂志
注明:同报纸广告
4、电台广告:城市FM/音乐FM
5、视频广告:优酷、腾讯视频、爱奇艺、芒果等,视频广告形式多样如前贴片、后贴片、剧中穿插、或浮窗、弹窗等广告形式
注明:品效互动,性价比高
3)户外广告
使用场景:大型企业必备,做品牌必备,适合品牌主。户外广告视觉冲击强,具备一定稀缺性。
推广秘诀:
分众传媒是众多品牌主户外首选,强制性曝光,效果最佳;户外广告能进行区域性渠道支持,触及更多主流人群
分渠道介绍:
1、分众广告:分众传媒、巴士在线
注明:分众传媒曝光度很强,能迅速提高品牌知名度
2、地铁广告:品牌列车、品牌冠名直达号、各类展示位
注明:曝光度强,有些地方地铁内有液晶屏,展示效果极好
3、公交广告:公交车身广告、公交站牌
注明:曝光度不错
4、其他:火车站、飞机场、电影院、高速路牌、广场液晶屏等
注明:都具备极强的曝光度,且有很好的分众效果,如飞机场是覆盖高端人群的不二之选。
4)社会化广告
使用场景:各类企业必备,品效互动。社交网络传播速度极快,内容营销必备渠道。但比较衡量在口碑传播过程中产生的真正下载量。
推广秘诀:
最大化利用KOL影响力;最大化利用社交网络传播的红利;内容与创意是转发和分享的关键
分渠道介绍:
1、微信:公众大号、朋友圈、微信深度合作
注明:如微信支付后会出现借贷宝的广告,相信继朋友圈广告之后,微信其他功能也会陆续尝试广告合作
2、微博:微博大号、粉丝通、话题排行榜
注明:创意很重要
注明:水深
5)APP广告
使用场景:各类企业必备,效果为主。类似搜索机制,锁定用户APP下载习惯
推广秘诀:
ASO是长期工作;联合应用厂商做活动或资源整合
分渠道介绍:
1、应用市场:
可分为6大类。注明:APP最重要的推广渠道,计费方式为CPT/CPD/CPS
手机厂商应用商店:如华米OV等。需要经常跟手机厂商商店接触。
手机运营商渠道:指中国移动、联通、电信运营商,优点是用户基数大,如果产品够好,没准还能获得运营商的支持。
手机系统商应用商店:指谷歌、ios、windowsphone等官方应用商店。
第三方应用商店:应用宝、百度、360手机助手、豌豆荚等,可自主开通CPD推广账号。渠道专员要准备大量素材测试,并与应用市场对接。各应用市场规则不一,如何与应用市场负责人沟通,积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下,可以投放一些广告位及推荐等。
软件下载站:比如天空下载、华军软件下载、百度软件中心、中关村下载、太平洋下载等下载站也可以提交你的app获得用户。
苹果正版越狱:XY手机助手、爱思助手、itools、同步推等
一般用户初次的下载,都是来自推荐及曝光性搜索,一些推广人员研究某些市场的排名规则,进行关键词、评论、星级、下载量、排行榜等的优化,提升APP名称曝光及排序。
推广成本及费用:CPC约为0.5-1.5元,CPD约为2-5元,CPT根据位置不同一天几千到几万不等。
渠道优势:用户质量相对较高,量大,可快速获取用户。
渠道劣势:留存转化低,无法获得精准用户。
各个应用商店都有自己的一些标准和规则,比如:
2、联盟广告及wap流量渠道:积分墙、返利联盟、移动广告平台,如:adwords、admod、力美、有米、亿邦动力、友盟、微云、多盟、亿玛、爱赚等
注明:ASO必备,不精准,效果不好。
费用成本:按cpc约0.3-0.8元,cps(激活成本1.5-3元)
渠道优势:起量快,成本较低廉,换量的人比较喜欢这种渠道,一般合作后付款
渠道劣势:存在作弊行为,难以把控真假效果,媒体维护成本高,用户质量一般。沟通监控成本高,这种方式需要监控订单来保证用户质量,操作较为复杂
部分联盟广告简介:
积分墙:在一个应用内展示各种任务(下载安装推荐的应用、注册、填表等),然后用户在嵌入有积分墙的游戏内完成任务以获得虚拟货币奖励。按照CPA(每行动成本,Cost Per Action)计费,只要用户完成积分墙任务,开发者就能得到分成收益,价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量,成本偏高,用户留存率低。
插屏:又叫插播广告,使用App时动作触发全屏/半屏弹出或嵌入,手游适合采用这种广告形式,点击率、转换率、用户活跃度表现都有不错的表现。以在应用开启、暂停、退出时以半屏或全屏的形式弹出,能够巧妙避开用户对应用的正常体验。因为尺寸大、视觉效果震撼,所以插屏广告拥有非常高的点击率,广告效果佳。
网盟&代理:如果按CPA购买的话(成本为1.5-5元),跟对方商定一个CPA的价格(当然价格越高获取的用户数也会越多),最好还能定个KPI,例如次日留存不低于多少,或是24小时购物率不低于多少等,以保证用户质量,和IOS一样平台类网盟也是inmobi,adwords一类的公司。
移动DSP:Demand Side Platform,需求方平台。需求方平台允许广告客户和广告机构更方便地访问,以及更有效地购买广告库存,因为该平台汇集了各种广告交易平台的库存。有了这一平台,就不需要再出现另一个繁琐的购买步骤——购买请求。移动互联网里有成千上万的广告主,简单的讲,DSP 就是广告主服务平台,广告主可以在平台上设置广 告的目标受众、投放地域、广告出价等等。目前国内许多的移动广告平台,都开始发展自己的DSP平台,如力美、上海新数、mediav等。因为刚起步,没有历史数据参考,且价格较高。他们的媒体资源一般都是接入的google、inmobi这些大平台的。DSP未来可能成为主流投放渠道。
刷榜推广:非正规手段,但在国内很的受欢迎,毕竟大部分苹果用户都用APP Store 下载APP。如果APP排名靠前,可快速获得关注,并带来较高真实下载量。不过刷榜的价格较贵,国内榜top25名的价格每天约1w,top5的价格每天约2w。由于推广成本高,所以一般会配合新闻炒作搞,容易快速出名。
注:DSP的实现需依托Ad Exchange和DMP(Data-Management Platform,数据管理平台)
Ad Exchange:一个开放的、能够将出版商和广告商联系在一起的在线广告市场(类似于股票交易所)。交易平台里的广告存货并不一定都是溢价库存,只要出版商想要 提供的,都可以在里面找到。DSP的实现很大程度上,需要有成熟的Ad Exchange, 目前国内PC端已经有一些成型的广告交易平台,但是移动端仅有Google,所以国内的DSP很大程度上还不够成熟。
DMP:数据管理平台能够帮助所有涉及广告库存购买和出售的各方管理其数据、更方便地使用第三方数据、增强他们对所有这些数据的理解、传回数据或将定制数据传入某一平台,以进行更好地定位。DMP是把分散的数据进行整合纳入统一的技术平台。需要有强大的数据储备,并且与成熟的DSP一起,更好的服务广告主。
3、预装:手机厂商,分销厂商,芯片厂商等
渠道优势:量大,平均成本不算高
渠道劣势:跟进成本高,用户类型广,精准用户比例相比其他渠道偏低。
费用成本:按照预装量付费价格在0.5-1元,CPA按照激活付费1.5-4元
4、超级APP:滴滴、美团、WIFI万能(注册成本6-13元)、锁屏
注明:超级APP换量不错,锁屏类的效果一般
6)BD联盟
使用场景:中小企业必备,省钱。
推广秘诀:
打造开放平台;渠道高效管理
主要联盟有:协会联盟(即各类协会,最好能搭上官方关系,PR或资源整合)、校园联盟(即学生会、各类协会。地推必用,人工成本极低)、同业联盟、异业联盟、媒体联盟、社群联盟
赞助篇
使用场景:大型企业必备,品牌你造吗?娱乐营销、体育营销,打造流行现象是关键。
推广秘诀:
关键为品牌调性符合、赛事影响力大、可打造流行现象
1、明星赞助
注明:优先考虑热门IP,比如吴亦凡等,人气是王道
2、热门活动赞助
注明:优先考虑热门娱乐节目,影视剧,如大江大河
3、热门赛事赞助
注明:赛事影响力与企业市场目标匹配度是关键
4、演唱会赞助
注明:同明星,关键在于演唱者的影响力
2. 自媒体篇
1)官方渠道
使用场景:中小企业必备,成本最低、可控性最高。企业公关最佳渠道,可长期作为引流手段
推广秘诀:
冷启动、内容营销、官方喉舌
分渠道介绍:
1、站内:自身网站与APP广告位,如banner位、push、短信、站内信、启动页广告、浮动小图标广告(悬浮窗)、弹窗广告等
注明:官方内部通道也是很好的推广位,要合理利用。
短信推广的话,要注意文案会限制在70个字符以内,也要注意不要被手机厂商识别为拦截短信,发布前多拿不同的手机型号和运营商类型进行测试。内容可以参考美团、饿了么、探探、金融类APP的形式,在短信里加入外链,利用福利或信息差来吸引用户下载APP。
2、SEO:官网排名,百科,知道,贴吧,新闻源
主要通过在搜索引擎上建立词条、问答、资讯等行为树立品牌形象,提升关键词排名,当潜在用户对产品感兴趣并搜索相关信息时,更容易实现转化。
百度百科、搜狗百科、360百科、互动百科、MBA智库百科等都可以免费建立词条,同时在百度知道、搜搜问答、新浪爱问、360问答、知乎等问答平台也可以进行问答,提升品牌的讨论热度。这些都是最基本的品牌形象广告,免费且可持续,只要人们的搜索习惯不变,就能长期协助转化。
注明:这块非常适合冷启动,如果有能力,组建专业团队,做站群排名,新闻源排名,企业知道,贴吧,前期耕耘,后期收获。
关键点:懂搜索体系规则。
3、官方媒体:服务号、订阅号、微博官号、官方博客、官方社区
注明:服务号当做产品做,抓用户的产品需求;订阅号当传播来做,抓用户的信息需求。微信和微博可以做矩阵;博客已经式微;社区难度极大,做成了效果很好。
官方微信的常规推广手段就包括关注后的欢迎语、下方菜单栏、每篇文章首图、尾图、图文推送、服务号接入相关功能等。
每次APP的重大版本更新或者活动推广,都可以通过微信公众号图文转发或评论等形式参与抽奖,利用朋友圈、微信群等资源宣传造势。关键在于创意和福利,前者鼓励用户转发,后者激励用户参与。
4、新闻自媒体:虎嗅、36Kr、百度百家号、今日头条号、搜狐号、网易号、腾讯企鹅号、新浪自媒体、大风号、大鱼号等
注明:冷启动必做
5、视频自媒体:优酷、土豆、爱奇艺、搜狐、新浪视频、抖音、快手、小红书等
注明:同上
6、其他:如客服,销售,门店,代理商等
注明:合理整合官方内部资源非常关键。一个销售人员,拜访了100个用户,最后没成交,但却对企业产生了实质性的宣传效益。现在利用线下资源,获取APP下载量和真实用户效果不错。门店的宣传效果也可以整合进来。
2)社群渠道
作用:软营销,软广的核心战场,即PR传播,通过软文的形式,把APP品牌传播出去。最常见的就是APP活动前后的PR宣传,扩大活动影响,提高品牌知名度。这时要明确活动PR稿要投放的渠道。
比如苹果产品上线前,各类预热活动,内容营销,可能会雇佣大量水军和博主。事实上,苹果在国内和各综合及垂直领域的博主均保持了深度合作关系。汽车、美妆、母婴、电子产品开展社群营销是普遍现象。
垂直论坛和社区是精准用户的聚集地,且这些用户和平台对广告也更加敏感,比较适合做测评或者经验分享贴类型的软推广,还能通过直接交流接触,随时了解到行业重度用户的新需求。
分渠道介绍:
1、综合:QQ空间、人人网、豆瓣、知乎、天涯、贴吧、虎扑。有时综合性门户网站也需投放,如新浪、网易、搜狐、腾讯、百度、新华网、人民网、凤凰网等
注明:知乎的权重很高,QQ空间的用户多
2、垂直:携程旅游、蚂蜂窝旅游;汽车之家、易车网;搜房、安居客;辣妈帮、宝宝树
注明:垂直社区的用户质量往往极高,营销价值极大,但是社区对营销的打击非常严厉。较好的方式是找KOL进行植入营销,另外也可以找写手拍摄原创视频、图片,编写文案后开展优质内容营销。
3、社交:微信群,QQ群,豆瓣小组
注明:社交群的标签非常清晰,容易找到目标用户,但是对广告的抵触也很强烈。可以和群主搞好关系,开展营销;若是官方要组建群矩阵,建议引导活跃人士自发建群,如旅游网站大多在全国各地都有用户自建的交流群。
自媒体渠道对企业营销而言,进可攻,退可守。官方渠道,能帮助企业建立良好的形象,保持在市场上合理的声音;社群渠道,能帮助企业针对核心目标用户群进行集群式轰炸,制造热点,形成现象级的事件。
利用自媒体不断输出内容,结合企业、产品、用户之间的关系,利用视频、图片、文字,从不同的角度阐述,拉动企业与用户的关系,塑造企业的形象与美誉度。
付费渠道提高知名度,自媒体和口碑渠道塑造美誉度。企业在不同的区域、时间、所处竞争定位等,都有不同的推广策略组合。央视广告,地铁广告,院线广告,视频广告,公交广告,百度广告,网络联盟,明星代言,新闻发布会,大型路演,主题促销等,都不是独立存在的,他们都是企业市场推广策略组合中的一环。只有制定合理的推广渠道组合,才能最大化实现广告传播的延伸、重复和互补效应。
3. 口碑篇
明星,意见领袖,独立观察者,独立用户在社交平台,博客,论坛,新闻网站提及产品并给予正面评价,能迅速获得大量曝光,提升产品转化率。影响口碑渠道的关键点在于内容和把关人,一方面人们只爱分享有趣好玩的内容,另一方面把关人决定了信息的传播范围和最终的内容。
1)名人渠道
1、明星代言:TYBOYS等
注明:土豪玩家必备,明星代言具备较强的公信力,同时可以借机转化该明星的庞大粉丝群。所以关键点在于品牌调性与明星的品牌形象是否符合。另外请了明星代言一定要上大媒,不然就好比写了一篇旷世奇闻而不发表。
2、名人:大众及垂直领域的成功或专业人士,如马云、钟南山
注明:可遇不可求,能被名人夸赞,产品实力很重要。
3、意见领袖(KOL、KOC):主要分两种
有影响力型的,比如明星、微博大V、网红等,他们的一言一行都能制造上百万的关注、微博话题、媒体指数收录,这种类型的推广意味着流量关注和品牌影响力。
专业型的,比如垂直领域的专家、重度用户,如律师、教授等,他们的见解和评价往往更专业更客观,也能对用户产生一定的影响,但这种方法更多的价值在于积累口碑。
注明:往往现象级的刷屏案例都是两者的矩阵式结合,一次成功的KOL营销会对产品产生影响力和口碑的双重收益。当然,选什么样的KOL,主要看KOL的粉丝群体是否符合产品的目标用户特征,其次要看产品风格与KOL的契合度,合作内容也要有创意,如果是植入式的广告,要尽量隐晦些。最典型的就是微信大号与微博大号植入性广告。
2)媒体渠道
1、独立记者:各大媒体比较有名的记者
注明:邀请记者针对企业写一篇报道,优秀的记者能以独特的视角,用比较公正的语言来行文,最终呈现在读者面前的就像一篇新闻,具有极强的公信力和口碑传播效应。当然,如果企业的自媒体推出的内容比较有趣并引起了他们的兴趣,经过他们把关后发在媒体上,其效果会更好。
2、知名媒体:人民日报、南方周末、南方都市报
注明:企业很难获得媒体报道,一般的操作方式策划市场活动,比如某旅游企业曾经策划“请全国人民旅游”,获得了主流媒体的一致报道。事件营销的核心就是引起媒体关注并报道,难度比较大。有些企业利用公益营销的公益性切入,更易获得媒体关注与报道。
3)粉丝渠道
1、官方:官方贴吧、社区、博客、公众号、官微
注明:维护好粉丝渠道,提升粉丝活跃度。不定期开展粉丝见面会、主题活动。
2、社群:豆瓣小组、QQ群、微信群、综合论坛、垂直论坛(详情见本系列第二篇)
注明:社群要做好维护,找到一些关键人物,形成良好的合作关系。
3、个人:朋友圈、微信、微博
注明:移动互联网时代,人人都是口碑媒介,比如真人朋友圈。常见的有裂变增长,主要有以福利活动为名进行的短期推广如组队瓜分红包,和在APP中长期内置的邀请奖励功能如人拉人获客。
口碑渠道是企业传播的加速器,自媒体输出有价值的内容,口碑渠道进一步放大。赞助渠道与媒体广告是品牌加速的不二法门。合理利用好付费渠道,赞助渠道,自媒体渠道,口碑渠道,实现1 1 1 1>4的效果。
下期内容:应用商店投放策略介绍。
作者:一步两步,微信公众号:瞎学瞎看
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不是技术性故障!大量用户收到饿了么免单通知:最高金额上百元
6月21日,有大量网友反映,收到了来自饿了么的免单通知,免单数额从十几元到上百元不等,订单金额会直接退回到平台钱包,可以留到下次下单使用。
部分网友表示很惊讶,猜测是饿了么平台搞新活动,符合某些条件的消费者就可以获得免单。有的网友对此也表示质疑,认为这是平台“手滑”,大面积免单是操作失误造成。
随后,饿了么发微博回应称,今天“饿了么免单一分钟”惊喜活动正式上线,今天是活动的第一天,早上9点至晚上10点,每小时都有对应的免单时刻,看来这波福利并没有什么套路,希望隔壁的外卖平台也学习一下。
(图片来自微博)
根据官方给出的免单活动攻略,小雷了解到,用户只能在饿了么App享受免单福利,但需要按照特定关键词点外卖,订单只要有一个商品包含了当日的关键词,那么就可以享受整单全免,最高免单金额高达200元。此外,用户还需要回答官方提出的问题,如果答对了,那么就可以在规定的时间内下单,享受免单福利。
可能是福利太“厚重”,一时间难以被接受,许多网友认为这是平台出Bug,不久后就会被修复,而薅到羊毛的用户可能也会被官方收回,好的结果是会收到平台的消费券补偿,最坏的情况大概就是发布一个道歉声明草草了事。
前段时间,小雷报道过,饿了么外卖平台上的瑞幸椰云套餐价格出现问题,价格只需要5元,随后被官方火速下架并修复,薅到羊毛的小伙伴也被取消了订单。好在,瑞幸向这部分手速快的消费者补偿了消费券,并发布道歉声明。
(图片来自套壳网站)
外卖平台最近竞争是越来越激烈,美团、饿了么两大平台一边相互争抢用户群体,推出不少优惠政策,比如天天神券、分享领红包等,占据更多市场份额,一边发展跑腿、电子产品配送、共享单车等服务,尝试在外卖之外的领域获得更大的发展空间。不仅如此,最近也有消息称,抖音、京东等平台也要开始进军外卖领域,这也使得这一行业的内卷进一步加剧。
现在只要是经常点外卖的,手机里必然都会安装美团、饿了么两款App,小雷认为,用户会在哪个平台点外卖,取决于哪家优惠力度更大。饿了么搞个“免单1分钟”,显然会吸引不少“吃货”前来驻足。当然,平台内卷是好事,这样消费者就能享受到更多的实在的优惠,希望这种免单活动能够成为常驻项目吧。
微信红包6大价值,13大玩法
#本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。
2022年初,微信红包封面再度掀起一股热潮,话题热度及参与热度直逼支付宝集五福,其战略意义和价值不言而喻。因此,可预见的是:微信资源投入力度将持续加大;商家间的竞争愈发激烈。本文详细拆解了红包封面对品牌的6大价值,总结出红包封面的13个玩法,并对商家如何杀出重围提出了建议。
根据微信发布的2022虎年春节数据报告显示,春节期间(1月31日至2月5日)微信红包封面领取总个数超3.8亿,带有封面的微信红包收发总数超50亿。
一、红包封面到底有多火爆?
首先,我搜索了微博“五福”话题下阅读量最高的话题,该话题拥有20.7亿阅读。从近一个月的话题趋势中可以发现,该话题最高阅读量在1月19日达到1.2亿,后持续下降。
接着,我搜索了关键词“红包封面”,选择了阅读量最高的话题查看,发现其阅读趋势在1月28日时出现第一个高峰,阅读量约为1.3亿;在1月31日出现第二个高峰,阅读量约为2.4亿。
从微博热度来说,微信红包封面完胜。
此外,从百度指数和微信指数来说,也是一样的结果(PS:支付宝集五福活动中,五福和集五福都可能是关键词,为了保证对比的一致性,将两个关键词一同计入)。
2021年春节时红包封面已然爆火,当时第一批吃螃蟹的商家获得了丰厚的流量回报;在2022年,各大品牌停止观望,纷纷入局。那么红包封面究竟是不是一个稳赚不赔的“好生意”呢?是不是每一方参与者都从中获益了呢?这就要先从红包封面的价值说起。
二、红包封面有什么价值?
对微信来说,是能够赚得盆满钵满的项目,其他公司发红包换拉新促活留存,微信躺着赚钱:
红包封面按个数收费,1元/个,若购买N个红包封面,则N个微信用户可领取并使用。今年春节期间共计发出去3.8亿个红包,微信就赚了3.8亿元。
对用户来说,领取不要钱,还能在3个月内无限次使用。一旦获得了某些奢侈品或其他稀缺的红包封面,足以炫耀3个月了(难以拥有奢侈品,但可以拥有奢侈品红包啊~)。
对商家来说,红包封面有什么价值呢?
1)带来搜索流量:用户通过搜关键词进入主页面,这样可以带来搜索流量的激增,如万宝龙在春节假期期间的搜索量比过去一年的搜索量总和还多。预算充足的品牌还可以入驻官方红包封面活动主页面,带来大量的品牌曝光。
2)拉新/引流/转化:主页面可以放置大量的产品信息,如永辉超市的主页就放置了品牌视频(视频号)、购买地址和电话、进店入口、优惠券、公众号、小程序和公众号等信息,可以说把流量用到了极致。
有的商家会设置领取红包封面的门槛,需要完成注册、登录、关注、分享、留资,或者答题等操作后才能领取。虽然有些影响体验,但在红包封面的刺激下,也会有一部分用户愿意完成任务。
3)增加品牌曝光:红包内容是自定义的,可以带上品牌的logo和品牌元素,用户在收发红包的过程中形成了品牌的自传播。且由于一个红包可以发无限次,在发群红包的时候可以辐射所有参与抢红包的人,这些人数累积起来就非常可观了。
我从后台得到的内部数据上看,(我所在的品牌)今年派送红包封面的CPM(千人曝光成本)约为30元,是一个很低的数值了。但每家的数据会存在一定的差异,设计的美观程度、用户群体特征等都会对红包封面的使用产生影响。
4)提升用户对品牌的好感度:毕竟它是商家免费赠送给用户使用的,属于福利发放,理想情况下能够提升用户对品牌的好感度。
5)维系客户关系:对于B端行业的销售人员等职业来说,存在给客户发红包的需求,使用带有产品信息的红包封面是极其合理的。
6)VIP客户的独享权益:有的品牌会将红包封面赠送给VIP用户,区分普通用户与VIP用户的权益,让VIP用户感到被尊重,反向刺激非VIP用户转化成VIP用户。
虽然红包封面看似能够给商家带来曝光和流量,但实际上并不是每一个品牌都是“赚”的,有的品牌ROI较低,可能是由于这些原因:
品牌间竞争激烈:用户基于“不抢就亏了”的心理,往往会囤积红包封面,使得最终红包封面比红包还多,选中使用某一个封面的概率就会大幅下降。
广告气息太浓、植入过于生硬:不同于奢侈品牌能够满足用户的炫耀心理,一般的品牌红包封面如果产品元素过多过重,用户是不愿意免费为商家打广告的。
不清楚红包封面的玩法,没有思考清楚如何利用红包封面创造价值,这是最核心的一点。
很多品牌赠送红包封面的方式是简单粗暴的,直接放进公众号文章中,用户直接点击领取就行,就白白浪费了流量。
仔细思考一下,领红包的就是已经关注了公众号的老用户,而他们能够为品牌带来的价值就是一定的品牌好感度提升和拆红包带来的品牌曝光量,考虑到产品信息露出不够直接等问题,其曝光量及曝光质量可能会低于预期。
所以,要想让红包封面成为“稳赚不赔”的买卖,核心是要了解清楚玩法,找到最适合的赠送机制,让价值最大化。
三、红包封面有哪些玩法?
红包封面的发放方式有三种,分别是:扫描二维码、输入序列号、点击链接,商家可以根据使用场景灵活选择。最为通用的方式是链接形式,点击即可跳转领取,操作路径最短、体验最好,所以我将着重介绍链接发放的玩法。
1. 公众号
1)嵌入公众号推文中
微信公众号推出了“微信红包封面功能”插件,点击工具栏的“红包封面”即可在推文内容中添加对应的红包封面。这是各大品牌最为普遍的一种发放方式,推文一经发出,红包封面基本“秒没”。
2)配置公众号后台关键词
在其他渠道中告知用户领取红包封面的口令,用户关注公众号后回复口令即可弹出领取链接。这样操作一来引导用户关注公众号,为公众号导流;二来将红包给到了相对想要的用户,避免红包的浪费。
此外,为了避免用户领取完红包后或没有领取到直接取关,还可以在内容上花些心思,例如在最后加上引导语:欢迎随时关注我,可以第一时间知道福利活动,未来还有机会赢实物周边、现金奖励等礼物哦!
还可以引导在回复语中配置其他活动信息,比如一周进步公众号,在用户回复关键词后弹出了虎年新春活动的营销信息,正可谓是将流量用到了极致。
3)主号导流至矩阵账号
将主号作为信息通知入口,告知用户关注矩阵账号,关注后可在矩阵账号后台回复关键词领取红包封面。甚至可以制作多个红包封面,分别放置在不同的矩阵账号中,引导用户关注多个矩阵账号。
4)公众号引流至小程序和视频号
公众号推文中支持放置小程序和视频号,因此有部分商家会将公众号作为信息通知入口,当用户点击推文中的红包封面时,会提示用户点击跳转至小程序和视频号领取。
5)公众号导流至私域流量
在小助手欢迎语中配置领取红包封面链接,用户添加小助手后即可领取,添加和发放都可以做到流程化操作。
此外,更重要的是私域渠道容易控制红包发放的节奏,当红包被领取完毕后,可以将欢迎语内容配置成下一波红包发放时间预告,或者其他资料福利、活动信息等,留住这部分未领取到红包的用户。
2. 小程序&H5
微信红包封面支持在小程序、H5等⻚面内配置领取链接,因此红包封面玩法不再局限于点击领取,而是可以通过活动运营策划,让用户完成任务后领取。
1)注册账号/填写信息资料
可以先让用户注册登录,甚至填写个人信息资料后,才能领取红包封面,一旦拿到了用户的基本信息,后续就方便做进一步的触达拉新。课程类、电商类、B端产品比较适合此类玩法,但需要把握好度,不能一下让用户填写太多信息,也不能太过频繁触达用户,以免适得其反。
2)邀请好友完成任务
对用户而言,邀请好友是需要消耗自己的人脉资源的,因此活动机制不宜做得过重,可以考虑一些轻量的、双方参与门槛低的机制,如邀请好友进群、邀请好友点赞等。而且,这种机制对红包封面的内容要求非常高,否则用户的参与积极性会非常低。
3)签到
连续签到即可获得红包封面,2021年国际米兰采用了签到送红包封面的形式,签到7天即可获得红包封面。除了最基础的签到就送红包封面,在活动机制中还可以增加其他内容与玩法,使得整个活动更为丰满,如新增每日互动板块,用户在签到后可以在互动板块与其他人交流,将有机会翻出隐藏款红包封面或其他奖励等。
(图片来源:人人都是产品经理李云琪)
4)抽奖
抽奖这个机制其实是将活动时间拉长,尽可能覆盖更多的用户。一般来说,直接赠送是按照参与活动的时间来的,先来先得,领完为止;但抽奖可以控制发放的速度和节奏,让活动时间内的用户只要参与就有机会获得。
5)集口令
李佳琦曾通过微信小程序集齐口令的玩法限量发放新春限定红包封面。
值得注意的是,一旦涉及到以上的运营机制,用户的参与积极性会大打折扣,品牌就需要给到用户足够的刺激点和吸引力,否则轻则参与人数过少,重则引起用户对品牌的不满。
3. 视频号
可以在视频号视频标题下方或评论区配置领取链接,用户点击领取链接,可前往领取红包封面。对于视频的要求是时长小于15秒,文件大小小于20M。
至于视频号的内容选择,红米手机就曾做过一次导流:用户关注视频号,在视频评论区领取红包封面口令,回到公众号回复口令领取。根据点赞数据可以发现,在做此次导流前,视频的普遍点赞量为150左右,红包封面视频点赞量最高1.7w赞;导流后,视频的普遍点赞量提升了好几倍。
4. 官方推广
具备“钞能力”的商家可以入驻微信搜一搜“红包封面”官方区,其在春节期间有超大的搜索量、曝光量,支持限时、每日限量、抽奖等发放方式。
也可以在朋友圈广告中投放:在微信广告平台新建推广⻚/彩蛋⻚添加红包封面组件,投放完成后用户可在浏览朋友圈广告时,领取红包封面。
四、未来,品牌如何从激烈竞争中杀出重围?
红包封面为腾讯掰回一局,红包封面将成为常态化动作,品牌间的竞争也越来越大。未来,品牌如何从激烈竞争中杀出重围?
要想回答这个问题,不妨从另一个角度思考,什么样的红包封面是用户想要并且愿意使用的的?可能是:
有喜欢的IP元素;
有喜欢的明星或名人;
能够满足炫耀欲的;
稀缺性的;
独特性的;
设计好看的;
差异化的。
本质上,品牌争夺的是用户的关注度和使用次数,越出圈、使用的次数越多,曝光量就越大。所以品牌方在制作红包封面时,需要站在用户视角,做出用户需要而不是品牌需要的内容。但总的来说,红包封面就图一个好看,设计为重中之重。
五、总结
去年,微信红包封面开始面向商家开放,第一批“吃螃蟹的人”赚取了大量的流量;今年,微信加大资源投入,各大品牌纷纷入局,用户依旧热情高涨。未来,红包封面也会像支付宝集五福一样,变成新年固定的仪式感项目。
随之而来的问题是,每年参与的商家会越来越多,但用户发红包的需求相对稳定,供需关系将会由供给侧逐渐向需求侧倾斜。品牌应该怎么玩转红包封面?如何创造更多的价值?这是非常我们值得深思的。
作者:深度思考者曼曼,爱思考、爱分析、爱总结的互联网大厂运营,欢迎和我一起深度思考。
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从0到1完全手册:营销平台还能这么玩?
精准营销凭借强针对性、精准性及高效经济的优势越来越受到各大企业的青睐,本⽂以提⾼研发运营⼯作效率、节约企业运营成本、提⾼⽤户满意度为背景,论述了精准营销平台的设计与实现。一起来看一下吧。
随着互联⽹时代的到来,以信息技术为⽀持的新型营销⽅式——精准营销凭借强针对性、精准性及⾼效经济的优势越来越受到各⼤企业的⻘睐,同时互联⽹公司沉淀了巨⼤的⽤户数量,可以更加⾼效地利⽤该商业模式。
一、项目背景
1. 背景描述
⽹络的不断完善和发展,极⼤地改变了社会消费⽣产模式,互联⽹⾏业营销模式逐步由传统的⼴告模式过渡到精准型。
传统营销⽅式如⼴告营销需要事前分析市场,对市场调研预测,还需要对消费者进⾏市场分析,除此之外还需要考虑其他因素,如传播⽅式、成本及效果等。传统的⼴告⽅式往往耗时久、成本⾼、效果差,这些因素⼀定程度阻碍公司发展。
精准营销可以实现个性化、差异化,可以根据⽤户海量数据来分析⽤户的兴趣爱好,做到细分⽤户的⼀对⼀营销,让业务的营销做到对症下药。并根据实时性的效果反馈,及时调整营销策略。
公司通过全面营销活动管理流程平台化,搭建常用的基本营销工具,平台活动数据梳理和数据采集,为公司决策提供量化数据支持,有效支撑了公司战略的执行。
2. 精准营销在国内的发展概况及比较
⽬前,精准营销的概念可以理解为利⽤准确的市场定位,⼴告投放与产品投⼊及激励价格等策略,对⽬标市场、⽤户进⾏精准定位,降低成本,提⾼效率。
1)美团点评
⼤众点评是我国当前主要的⽣活类消费平台,是独⽴的第三⽅消费点评⽹站,为⽤户提供餐饮、休闲娱乐及⽣活服务等领域的商户信息。⼤众点评将运营活动的⽣命周期归纳为六个环节,分别是确定⽬标、选择⼈群⽬标、设计活动⽅法、活动开发上线、线上营销及效果分析。
正是从传统营销模式过渡到拥有趋于完整的营销闭环的精准营销,使得⼤众点评在互联⽹消费体系结构中占有很⼤的市场⽐例。
2)京东
京东的精准营销则更进⼀步。数字营销1.0阶段是⻔户营销时代,特点是从线下到线上、单纯依靠流量完成曝光率;2.0阶段是搜索营销时代,其特点是利⽤数据对⽤户需求进⾏精准定位。
随着科技技术的进步,以及数字营销业⻜速成⻓,如今的电⼦商务已经引领数字营销进⼊3.0阶段,即电商营销时代,⽽这⼀阶段,京东提出“⽆界营销”的背后是基于对当下碎⽚化场景时代的洞察,⾯对更加碎⽚化、场景化、多元化的营销环境,只有⼤数据,⼈⼯智能技术才能带来深度变⾰,“⽆界营销”在某种程度上更好地满⾜品牌主营销的需求。
3. 本文组织架构
本⽂⾸先介绍了精准营销平台的⽴项背景,精准营销概念在实际⽣活中的应⽤;并对项⽬中使⽤的技术如MySQL、Redis、Dubbo等做了简要介绍。随后针对系统需求从功能和⾮功能需求进⾏了介绍,之后对项⽬的整体架构设计进⾏了讲解,并对主要功能模块进⾏了功能划分,最后对营销活动、营销⼯具等进⾏了详细的描述。本⽂具体结构如下:
引⾔:讲到为什么要做这个研究⼯作,做这个⼯作的背景是什么,做了这个⼯作有什么具体的意义。
技术简介:主要介绍系统⽤到的技术。
系统分析与设计:分模块通过⽤例图、时序图、逻辑图来说明系统的设计思路及⼤致实现。
二、文档目标人群
⽂档详细从流程,架构,模型阐述了精准营销的需求、设计,及主要模块的实现,如营销平台、⼯具、奖励、楼层搭建⼯具和⽤户触达。希望借此⽂章展示平台的设计思路和架构,和⼤家分享讨论。读者为对营销感兴趣的产品经理、业务、架构师和开发⼈员。
三、系统分析设计
1. 总体规划
XX是⼀家通过互联⽹⽅式为酒店业主带来营收的公司。为更好地帮助传统酒店业主赋能互联⽹基因,实现快速转型,营销平台以“技术 数据”为双驱动,通过多元化数字体系,重构酒店消费习惯,实现全触点场景下的可识别、可触达、可洞察、可服务。最终通过业务数据化,数据业务化双向发展助⼒公司线上线下全域消费运营。
为此,营销平台需提⾼如下⼏部分功能:
1)提供多种类营销玩法
除⽀持酒店⾏业传统营销⾏为,如打⼴告、裂变、⽀持渠道等外,还需要⽀持基于⼤数据的智能营销,⽐如消费者活动事件触发的实时在线营销、基于⽤户画像圈定⼈群的定向营销、消费者周期性、阶段性营销。公司运营⼈员也可以根据运营需求,选择合适场景模板,快速⾃动发起营销活动。
2)根据场景⾃定义营销⽅案,扩展营销边界
通过将楼层组件有机结合,快速完成⾃动化营销流程设计。同时运营可以⾃⾏调整流程,灵活适配新场景、新流程,⽅便基于时下场景、热点事件及时推⼴,也避免⼀味依赖技术团队开发,拖慢运营效率。
3)有效串联⼈、货、场,避免信息孤岛
运营发布审批通过的营销活动,消费者通过C端系统查看进⾏中的活动、酒店房间信息,下单时数据流向交易系统。当活动资源消耗殆尽时,运营还可以通过补充预算,或添加新的营销玩法继续开展。期间涉及到⽤户中⼼、酒店、交易,营销、规则中⼼、财务中⼼等多域,必须打破信息孤岛,实现数据全流通,才能最⼤化地满⾜活动需求。
4)支持全渠道营销
消费者可以通过OTA平台(如携程、美团)、微博、微信公众号、⽀付宝公众号等顶级流量平台快速了解并参与公司发布的各种营销活动,享受便宜优质的酒店服务,同时还需要融合线上线下交易,实现从线上下单,线下展示订单办理⼊住,到最终离店的交易闭环,从⽽满⾜公司战略⽬标。
5)实时全链路监控,精准把脉营销效果
由⼤数据⽀撑的活动监控⼤盘,可以实时掌握每个活动营销状态,⽅便业务⼈员及时修改和调整流程策略。还可以对每⼀个进⼊营销流程中的消费者进⾏详细的⼈群画像分析、漏⽃分析及明细下钻分析,⽅便决策者全⾯评估活动执⾏的效果。
6)A/B测试,⽐较营销效果
通过营销A/B测试,让对照组的能⼒完美集成在活动流程⽣命周期中。通过流程策略验证,得出效果和表现好的营销⼿段,为进⼀步⾯向全域消费者营销打下基础。
四、需求分析
为培养⽤户粘性,提⾼⽤户活跃,运营部⻔会不定期开展营销活动,这类活动有以下⼏个特点:活动频次⾼、规则变化快、上线紧急、允许周期短等,经过业务实践和经验总结出这类活动有很多共性,为此设计精细化营销系统⼯具供业务⼈员使⽤。
项⽬未启动前,当业务⼈员需要开展活动时,需要与其他部⻔合作,通过若⼲孤岛系统的信息录⼊和⼈⼯对接。活动结束后再次收集汇总信息分析数据活动效果。这⽆疑增加了时间成本和沟通成本。系统完成后能提⾼营销动作的效率,为了实现建⽴⾼效、精细、区域化、平台化的⼤营销体系⽬标,由原来的线下营销变为线上配置活动,同时⽀持⻚⾯配置。
营销平台设计的主要⽬标是根据预算创建活动及活动,最终可以利⽤活动产⽣的数据来评估效果。相⽐之前⼈⼯管理,极⼤的提⾼了⼯作效率,缩短了活动前期调研沟通成本、中期数据录⼊信息孤岛和后期效果分析的时间。
营销平台提供功能如下:
活动类型的创建、编辑、停⽤、启⽤
活动信息创建、编辑、发布、停⽤、启⽤、⾃动关闭
活动预审批查看、审批、驳回、退回
活动预算审批,补充预算,活动预核销、实核销
基于圈⼈群、⽤户打标、圈酒店、城市范围进⾏活动
对外发布信息创建、编辑
对外发布信息预审批查看、审批、驳回、退回
活动配置多种渠道投放,如APP,微信⼩程序、⽀付宝⼩程序、H5,OTA等
活动配置多种类营销⼯具,如校园⼤使、⼀⼝价、酒店英雄、膨胀红包、抽奖等
活动配置配置多种物料资源,如优惠券、金币、现⾦、补贴、异⻚券等
活动进⾏中的实时监控。提供营销活动⼤盘,资源位分析、ROI分析、AARRR漏斗分析、
⾏为分析等
埋点全链路追踪,从⽤户访问⻚⾯到⽤户离店数据都可查,可回溯
邮件、短信、微信推送,APP push触达不同类型⽤户
1. 总体设计
流程图:
⽤例图:
2. 活动管理
作为业务⼈员,他们可以主动寻找线索,从中发现商机。
当机会出现,业务⼈员可以快速发起预算审批,填报部⻔预算;活动进⾏中,当预算不⾜时,业务⼈员可以快速追加预算,保证活动持续进⾏。
当活动预算审批通过,作为运营⼈员,他们可以快速创建活动,发起审批;当活动审批通过后,运营⼈员可以预览活动、监控活动、⼿动启动和停⽌活动。
当预算不⾜时,运营可以通过邮件或钉钉、飞书通知业务⼈员,发起追加预算。
当活动进⾏中出现交易异常时,运营可以通过邮件或钉钉及时联系相关责任人,保证交易正常进⾏。
当审批通过后,运营⼈员可以选择发布渠道。
当活动进⾏时,运营⼈员可以实时追踪活动指标,并及时通知预警信息。
3. 活动工具
当活动审批通过后,运营⼈员可以创建多种类型的奖励。
当活动审批通过后,运营⼈员可以创建多种类型的⼯具,同时可以为⼯具关联多种奖励。
4. 活动页搭建
当活动审批通过后,运营⼈员可以基于活动主题灵活搭建楼层,预览搭建效果。
本文由 @且听老徐说产品 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载
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如何搭建互动游戏营销中台?
编辑导读:中台的核心价值是功能的复用性,通过中台满足业务的快速响应和随机应变;减少因此造成的高运维成本,实现数据打通;解决企业重复造轮子的问题。那么,如何搭建一个互动游戏营销中台呢?本文作者对此进行了分析,希望对你有帮助。
一、中台的由来
中台概念最早是在2015年马云带领集团高管考察Supercell(当时号称全球最成功的移动游戏公司)后提出来的。Supercell是一家奉行小而美的团队,尽管在2015年他们做到了税前15亿美元的成果,但团队成员也只有不足200人的规模,人均贡献3.5亿美元