可以通过拨打热线电话找人工进行服务，也可以关注滴滴金融微信公众号找人工服务。具体介绍如下： 一、通过拨打热线电话找人工服务 1、滴滴金融免费拨打咨询热线电话为0296-3630-974，拨打后根据语音提示可以转接人工服务。 2、滴滴金融还款热线电话为0296-2370-672，此热线支持询问还款失败、微信第三方还款、投诉、允许线下还款、查询、认证、账户激活、投诉、信用评价等相关业务。 3、滴滴金融贷款热线电话为0451-5778-6411，此热线支持用户询问贷款相关问题。 用户可以根据自身需求选择对应的热点电话进行拨打，并转接人工服务进行询问即可。