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• 1、美团要上市了，战争也要升级了
• 2、山寨含毒版美团、淘宝和支付宝APP真假难辨?
• 3、陕西铁路公检法打击电信网络诈骗典型案例之一11·29特大网络诈骗专案
• 4、绍兴公安破获网络赌博刑事案件129起 涉案上亿元
• 5、华远地产协同旗下商业、物业联防联控

美团要上市了，战争也要升级了

美团点评（以下简称美团）离上市又近了一步。

美团点评（3690.HK）在港召开全球发售新闻发布会，于 9 月 7 日正式公开发售，预计于 9 月 12 日中午结束，9 月 20 日在港交所挂牌上市。

美团此次将在全球发售约 4.8 亿 B 类股，包括 2401 万在港发售的 B 类股及 4.56 亿国际发售的 B 类股，定价区间为每股 60 港元至 72 港元。如果以这个定价区间的中间价 66 港元/股来算，而且超额配股权并无获行使，美团这次全球发售将获得约 311.23 亿港元（约 40 亿美元）的募集资金。

此前据《财经》杂志的报道，美团点评 IPO 定价区间为 3575 亿港元至 4290 亿港元（约合 455 亿美元 - 547 亿美元。

美团 IPO 估值区间最高在 600 亿美元，6 月份传出的消息是拟募资 60 亿美元。近期由于中美贸易战负面预期，加上土耳其危机的影响，境内 A 股和港股行情普遍下跌，科技股也同样受此影响呈下探趋势。

美团上市基石投资者名单已经敲定，大股东腾讯领投 4 亿美金，Oppenheimer、Lansdowne、Darsana、国有企业结构调整基金也进入了基石名单，这 5 家基金将共分配约 15 亿美元，占新股发行总规模的约三分之一。

美团讲了一个什么故事？

中国早期互联网公司大都有海外对标对象，比如百度对标 Google，阿里对标 Amazon，腾讯对标 Facebook，滴滴对标 Uber。但如今的美团并没有一个对标的公司。它的发展历程和业务模式都有强烈的中国互联网特色，在中国乃至全球，从没有一家公司走过它这样的发展路径。

2007 年创立后，美团最初对标的是美国的 Groupon。这家公司现在只有 25 亿美元市值，市值不到今天美团的二十分之一，它的中国模仿者却在中国成就了一个数百亿美元市值的企业。这一方面是因为中美不同的国情，一方面是因为美团在团购起家后，迅速延伸出其他服务。

美团从高频的“吃”切入，成立之初凭借着发力移动端，建立后台IT系统从“百团大战”中存活下来；2013 年之后，移动互联网的渗透和消费升级的潮流之下，美团又抓住了外卖的风口。行至现在，团购已不是主流的购物模式，而外卖却变成了美团最重要的业务。2015 年美团网和大众点评合并为新美大集团，美团坐上了国内 O2O 市场的第一把交椅。

基于外卖这个高频活动，美团又延伸出了电影票、机票、火车票、酒店预订、打车服务等低频活动，快速和高效地扩大所触达的消费者群体，将美团的商业生态闭环融入到消费中。2018 年，美团又拓展新零售，推出美团闪购、小象生鲜等新业务，将触角延伸至生活服务电子商务的细分市场，完善生态闭环。这和如今仍以线上优惠为主的 Groupon 已经截然不同了，美团在中国市场走出了一条中国特色路线。

这个成长故事的背后，是美团遇上了中国城镇化、消费升级和生活电子商务普及的时间窗口。

中国快速的城镇化进程使得人们居住越来越集中，根据艾瑞的报告，截至 2016 年底，中人口超过 100 万的城市有 156 个，而美国只有 10 个；2017年中国的人口密度是美国同期的 10 倍以上。伴随而来的消费升级让人们更愿意提高生活品质的支出，充足的服务业劳动力加快了即时配送等新兴业务模式的兴起。这些给集中提供生活电子商务提供了可能，也允许外卖员一次配送多份外卖，大大降低了配送成本。

而美团的服务也改变了中国的消费者们，它让中国人由十几年前几乎不叫外卖变成了习惯线上点单，还培养了懒人经济的习惯，让新一代的 80 和 90 后逐渐意识到应该为服务付费，而非商品本身。

美团的边界

在 37 亿美元买下摩拜、在上海每单烧掉 14 元的补贴抢滴滴的打车生意、推出小象生鲜之后，我们已经很难说清楚美团到底是一家什么样的公司了。

在招股书里，美团说自己的使命是“帮大家吃得更好，生活得更好“。王兴在 2016 年底接受 PingWest 品玩（微信号：wepingwest）创始人骆轶航访谈时，表示“还是希望美团点评被认为是一个以客户为中心的公司”——这也是美团业务拓展的核心。

以服务用户为扩张逻辑，而非在某个行业纵向扩张，也就是说，客户在哪里，美团的业务就走向哪里——这个逻辑和上一代的BAT有了本质区别。

在这个基础上，美团形成了三大块业务：餐饮外卖；到店、酒店及旅游；新业务及其他（包括本地交通、基于云的ERP、供应链解决方案等）。电商分析师李成东认为，美团点评看上去是“Yelp Uber OpenTable GrubHub Fandango Tripadvisor Booking”的综合体。

它的竞争对手已经从拉手网等团购网站，变成了大大小小的巨头：外卖领域仍在和饿了么酣战，滴滴外卖又横切一刀；到店、酒店及旅游正面临携程、阿里口碑、去哪儿、途牛的竞争；后来进入的共享单车、网约车、生鲜需要和滴滴、阿里等竞争。

美团在招股书中明确将“腾讯”列为合作伙伴，将阿里列为竞争对手。最近它和阿里的战争再次升级。8 月 23日晚，阿里巴巴在财报中披露，已经设立了一家独立控股公司，持有饿了么和口碑两大业务，饿了么的外卖服务和口碑的到店消费将形成更紧密的协同。新公司的执行主席由阿里巴巴集团首席执行官张勇兼任，已获得超过 30 亿美元投资承诺，

饿了么 CEO 王磊曾称饿了么的中短期目标是三年内市场份额达到 50%（美团在招股书中称自己外卖市占率为 59%）。阿里巴巴集团执行副主席蔡崇信表示， 30 亿美元的投资承诺只是第一步，之后会有更多的第三方投资者进入。张勇直言新公司触及的业务领域非常重要，“我们将竭尽一切来打赢这场战争”。口碑要迎战大众点评和美团，饿了么出击美团外卖，一个从二级市场拿钱，一个从一级市场拿钱，战争已经升级，必要争个你死我活。

美团什么时候才能盈利？

关于美团，最大的疑问可能还是盈利前景。和成立三、四年就盈利的百度、阿里、腾讯相比，已“抗战八年”的美团至今还没盈利。美团已经成为了本地生活服务的领先者，它的亏损在收窄，变现率在提高，2018年前四个月的核心指数在向好，但还没有到可以放松的地步。

根据招股书披露的数据，过去 3 年美团业务规模快速增长，2015 年至 2017 年的营业收入分别为 40 亿元、130 亿元、339 亿元，三年收入增长超过 7 倍；更新后的招股书显示，截至 2018 年前四个月，美团实现营业收入 158.24 亿元——这个数字比 2017 年前四个月的营业收入翻了近一番。但受竞争影响，毛利率由 2016 年的 69.2% 下降为 2017年的 36%。

好消息是，过去三年里，美团的亏损在逐年收窄：2015 年 - 2017 年美团的调整后净亏损分别为 59 亿元、 54 亿元、28亿元。根据最新的招股书，2018 年前四个月，美团在排除优先股的特殊会计处理后，经调整亏损净额 20 亿元。

美团的效率提升还体现在变现率上。这个指标指的是一笔交易中有多少钱变成了美团的收入。从变现率近三年由 3% 升至 9.5% 的趋势来看，美团的盈利能力在逐步提高。

发展中的美团还有不小的增长空间。美团的用户量、覆盖规模在上升，并保持着较好的获客能力。根据更新后的招股书披露的信息，美团 2017 年 12 月活跃用户数 2.89 亿，活跃用户占比超过 90%。在美团 2010 - 2013 年的全部年度交易用户中，有 50.4% 的用户到 2017 年仍然在使用美团。2017 年 4 月-2018 年 4 月，美团年在线活跃用户商家 470 万，较 2017 全年增长 6.8%。

2018 年前 4 个月，餐饮外卖也获得了增长：收入达 96.86 亿元，较去年同期增长了 107.78%；毛利为 9.03 亿，同比增长超一倍。美团到店及酒旅的收入和毛利分别实现 43.51 亿元、38.29 亿元，同比增长 43.08% 和 43.41%。

在 9 月 6 日的IPO新闻发布会上，美团点评CFO陈少晖表示，对美团最主体的外卖业务盈利能力非常有信心。此外，到店、酒店及旅游业务，美团点评有高频流量，毛利率达到90%，也具备非常好的盈利能力。

对多线作战的美团而言，竞争将持续，亏损也不会停止。

美团在招股书的“风险”一栏写道：“我们历史上产生了较大亏损，未来我们可能会继续产生较大亏损。我们立足长远以抓住战略商机的经营理念亦可能对我们的短期财务表现产生负面影响。”这意味着，美团不会为了财务数字好看选择一个保守的竞争策略，它会优先追求领先的市场份额，拓展自己的边界。

2016 年王兴曾表示美团不急着盈利：“长期来讲，企业肯定是需要盈利的……BAT里面，阿里是这三家中最晚盈利，但最后是阿里比百度大很多，所以并不是简单比拼谁更早盈利。”他还举出了亚马逊长期亏损的例子，“在早期的话其实投入是很划算的”。

从交易额来看，餐饮外卖占比最大，但也是利润最薄、消耗成本最多的一块业务。2017 年，餐饮外卖的销售成本由一年前的 57 亿元激增 238.8% 至 193 亿元，餐饮外卖骑手成本由 2016 年的人民币 51 亿元增至 183 亿元。2017 年度，美团的餐饮外卖毛利约 17 亿，毛利率仅为 8%。美团外卖市占率已经达到 59%，如果未来提高配送效率、轻微增加配送费，对美团整体盈利的改善都是巨大的。

但美团需要烧钱的生意，可不止外卖，还有网约车和共享单车。

收缩网约车

2017 年开始，美团进入出行领域，在上海每单补贴 14 元抢滴滴的生意，今年 4 月份还花 10 亿美元现金、17 亿股份、接手 10 亿债务买下共享单车摩拜。

美团 2017 年为网约车司机付出了 2.9 亿元的成本，包括补贴在内的销售费用支出接近 9 亿元。但美团打车初期通过补贴吸引的用户几乎没有粘性，且 PingWest品玩（微信号：wepingwest）从美团打车上海司机处得到的反馈是，美团订单量不如滴滴，进入 5 月份后美团打车订单相比前期有减少。

至于共享单车的生意，面临着外部政策、城市管理等不确定因素。美团在招股书中表示“摩拜单车尚未、也无法保证未来盈利”。

在IPO新闻发布会上，美团点评联合创始人兼高级副总裁王慧文强调，经过对网约车业务的评估，美团点评不会加大对网约车的投入，未来的投入还是要和“Food”相关，包括商家管理系统IMS、食材供应链等，因为这方面加大资源投入会有更好业务产出比，也会有更好的战略协同。

美团看起来还不想收缩共享单车业务。王慧文表示，这一业务跟整个平台有比较大的协同空间，因为共享单车是很好的大众刚需高频服务。

美团招股说明书显示，募集的资金中将有 20% 被花在投资或收购。尽管美团承诺标的一定是和业务互补并符合策略的资产及业务，但看起来烧钱短期内并不会结束。

山寨含毒版美团、淘宝和支付宝APP真假难辨?

央视近日发布：在对1万多款流行正版软件的调查中发现，平均每个正版软件都会有近百个山寨软件。其中，含木马病毒的软件超71%。

在手机商城上搜索“捕鱼达人3”，能找到512款APP↓↓↓

我们常用的淘宝，也有183款↓↓↓

山寨APP甚至和正版APP的图标、文字几乎都是一模一样，难辨真伪。保存好下面的图，仔细核对你的APP↓↓↓

山寨APP有啥危害？

1.误装山寨APP以后，有的手机开始自动接收弹窗广告，导致数据流量暴增。有的山寨软件干脆直接盗取个人隐私信息。

2.一个手电筒的APP，打开它之后会直接有一个闪光灯和手电筒，看似平常无奇的一个手电筒应用，其实它也有盗版APP。这个盗版APP打开之后，它就会在后台录音。窃取人们的谈话，然后自动上传到服务器上。

3.金融类的盗版APP直接把黑手伸向了机主的银行账号和密码。

恶意扣费、泄露隐私、诱骗欺诈、偷跑流量、破坏系统这些山寨APP都能做到！！

专家介绍，安卓手机是山寨软件的重灾区。虽然消费者多是从手机里预装的应用商店搜索、安装软件，但当应用商店没有自己需要的软件时，上网搜索就成为他们安装软件的主要渠道。

这些已被曝光的山寨APP，赶紧删掉！

(来源：《新晚报》）

相关案例案例一：账户莫名被盗买电影票

陶先生发现格瓦拉账户(手机号已经做了安全绑定前提)在12月14-16日期间被盗用账号，且账户余额下的11张有价卡券被盗买电影票。订单号: 1151216190227553。

电影票使用地点在外地，且同一时间段同一部电影。我的手机号码已经在格瓦拉做了安全认证，使用账号下的有价卡券没有得到任何短信和通知。

经过与格瓦拉客服沟通，对方表示无法查证，且账户安全没问题，用户只能自行解决。

在收到用户的投诉信息后，我们相关负责人员已第一时间将信息交与格瓦拉处理。截至发稿前，我们未收到该网站的处理结果，对于此事，我们还将继续关注。

案例二：“拉手网”账户余额被盗

蔡女士称近期未使用，再使用的时候发现账户已经被盗。订单号: 9382811610w36734677。

并且绑定的手机号码在我未知情的情况下已经更改，而且已经用账户余额分两次购买了武汉欢乐谷成人及学生门票，但本人近期不可能至武汉消费。

致电拉手网反映账户被盗至今已两个月，且多次联系网站客服，收到的回答永远是已上报加急，请耐心等待。

在收到用户的投诉信息后，我们相关负责人员已第一时间将信息交与格瓦拉处理。截至发稿前，我们未收到该网站的处理结果，对于此事，我们还将继续关注。

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陕西铁路公检法打击电信网络诈骗典型案例之一11·29特大网络诈骗专案

近日，陕西省人民检察院西安铁路运输分院联合西安铁路运输中级法院、西安铁路公安局召开依法打击电信网络诈骗犯罪新闻发布会，公布了三起典型案例。

2018年3月至2019年1月期间，黄某某、邱某某、傅某某等人多次组织国内人员偷越中缅边境到缅甸勐波组建电信网络诈骗犯罪集团，该犯罪集团先后设立“盛发”、“诚盛”公司，运营名为“腾讯蛋蛋28”、“云鼎国际”、“富达国际”等虚假网络赌博平台，并以参与赌博获利为诱饵实施诈骗。

诈骗犯罪集团由股东、前台（拉手）、后台（客服）、合伙人四部分组成。股东负责诈骗犯罪集团的运营管理，拉手负责诱骗客户进入虚假网络平台赌博，后台负责为被害人上下分、控制赌博平台的开奖结果、管理用于接收被害人转账的银行、微信、支付宝账户等。合伙人以合作模式加入诈骗犯罪集团成立拉手小组实施诈骗。拉手经过培训，通过同性恋交友软件等交友平台寻找被害人，假扮同性恋身份与被害人谈感情，诱骗被害人登陆虚假赌博网络平台进行投注。

拉手和后台紧密配合，带被害人先在虚假网络赌博平台上小额投注，让被害人获得百分之十左右的盈利并成功提现。取得被害人信任后，以更大盈利为由，让被害人申领“彩金”、“过夜彩金”等进行大额充值，当被害人大额充值获得彩金奖励后想要提现时，后台以要在赌博平台刷够规定的流水为由，阻碍提现或诱骗被害人继续充值。之后，后台人员控制开奖结果配合拉手带被害人继续投注，直至被害人输掉全部本金，非法占有被害人钱财。

该诈骗犯罪集团在案人员共25人，诈骗全国各地被害人330人，共计诈骗人民币1675万余元。诈骗所得进入犯罪集团掌控的银行账户中，一部分用于诈骗犯罪集团场地租赁费等支出、一部分通过当地赌场或由谭某某换成现金用于股东分红或发放工资。谭某某明知黄某某、微信昵称“哈X”等7人资金来源系犯罪所得，仍于2018年10月至2019年1月间，在缅甸勐波自己经营的维加斯平价超市内，提供自己掌控的他人多张银行卡接收上述人员犯罪所得赃款，收取2%至3%比例的手续费，为上述人员套现共计人民币205万余元。

西安铁路公安局安康公安处接到被害人报案后，在数量巨大、错综复杂的资金账户流水中抽丝剥茧，层层筛选，最终锁定并抓获犯罪嫌疑人25人，查清犯罪事实330起，诈骗人民币1675万余元，侦查终结后分别于2019年9月至2020年3月，分3案移送陕西省人民检察院西安铁路运输分院审查起诉。

陕西省人民检察院西安铁路运输分院于2020年4月1日召开听证会，对林某某等8名犯罪情节轻微的犯罪嫌疑人决定不起诉，2020年4月3日以黄某某涉嫌诈骗罪、组织他人偷越国境罪、偷越国境罪，邱某某等5人涉嫌诈骗罪、组织他人偷越国境罪，牛某某等8人涉嫌诈骗罪、偷越国境罪，林某某等2人涉嫌诈骗罪，谭某某涉嫌掩饰、隐瞒犯罪所得罪提起公诉。全案25人均自愿认罪认罚，并签署了《认罪认罚具结书》。

西安铁路运输中级法院受理案件后，于2020年11月30日至12月2日在汉中市汉台区人民法院公开开庭审理该案，对17名被告人均作有罪判决，分别判处十八年至二年不等有期徒刑，并处164.4万元至4万元不等罚金。对其中犯罪情节较轻或有自首情节的3名从犯依法宣告缓刑。一审判决后，17名被告人全部认罪伏法，无一上诉。

本案是在境外实施的典型“杀猪盘”形式的电信网络诈骗犯罪，犯罪人员为逃避法律制裁，偷越至缅甸通过网络实施诈骗，抓获犯罪嫌疑人难度大、取证困难，被害人遍布国内多个省市，人数众多，有些甚至被骗取几十万元巨额资金，社会危害性极大。

司法机关在办案中，对黄某某、邱某某、傅某某认定为犯罪集团首要分子，按照犯罪集团所犯的全部罪行处罚；对刘某某、陈某某认定为拉手组长，不仅追究以上人员诈骗罪刑事责任，同时也追究其组织他人偷越国境罪刑事责任；对牛某某等8人在追究诈骗罪的同时，也追究其偷越国境罪刑事责任，进行数罪并罚，并且对在境外实施犯罪的行为作为从重情节在量刑中予以体现，有力打击了在境外实施电信网络诈骗的犯罪行为。同时全案25名被告人均自愿认罪认罚，司法机关通过公开听证的形式，对其中8名犯罪情节轻微的被告人依法作出相对不起诉决定，体现了宽严相济的刑事司法政策。

华商报记者 宁军

绍兴公安破获网络赌博刑事案件129起 涉案上亿元

2018-12-13 16:08 | 浙江新闻客户端 | 通讯员 蔡佳 记者 朱银燕

抓捕画面

12月13日下午，绍兴市公安局召开“净网2018”网络赌博专项整治情况新闻通气会，通报了今年以来绍兴全市公安机关专项行动工作阶段性成果。

“净网2018”专项行动开展以来，全市公安机关成功侦破了一批网络赌博案件，整治行动成效显著。截至目前，全市累计破获网络赌博刑事案件129起，刑事拘留犯罪嫌疑人428名，涉案金额上亿元。

本次新闻通气会发布了今年以来破获的多个典型案例。

上虞区沈某某等人开设赌场案

2018年04月初，绍兴市公安局上虞区分局网警大队通过前期经营发现某网络有限公司涉嫌网络赌博，经进一步调查发现，公司下面另有100余名罗松游戏代理均涉嫌犯罪。

上虞区公安分局网警大队通过某游戏平台后台数据，分析出该平台261个下线代理相关信息。这些代理以营利为目的（通过下线参赌人员向平台购买钻石返利40%-50%），通过微信群形式组织发展群成员进行罗松形式赌博，大小一般为1元至10元，一个代理同时拥有一个或多个群，每个群成员从二、三十个至几百个不等。

2018年4月18日，上虞区公安分局对该平台的获利金额较高的几十名代理进行统一抓捕，截止12月7日，共计抓获犯罪嫌疑人53名，其中平台公司工作人员5名，游戏代理48名，全部以涉嫌赌博罪采取刑事强制措施，另抓获参赌人员200余名，成功打掉一网络赌博平台。

嵊州“PC蛋蛋”网络竞猜开设赌场案

2018年9月以来，嵊州公安在工作中发现多个QQ微信群中存在赌博嫌疑，网警部门立即对该类线索展开侦查。通过初步调查发现，该此类聊天群的管理人员均借助“PC蛋蛋”网络竞猜网站中的一个竞猜环节的开奖结果，组建QQ或者微信赌博群供众多参赌人员下注赌博，采用猜大小、单小双等方式开设私庄，借助竞猜网站的开奖结果计算输赢并从中抽取利润。

通过侦查人员的分析研判，基本确定犯罪嫌疑人的工作室位于本地、四川省合江县以及广州省廉江市，侦查人员通过分析嫌疑人的生活轨迹，于2018年10月在三地开展抓捕行动，成功抓获涉案的犯罪嫌疑人赵某某等34名犯罪嫌疑人，当场扣押手机26部，电脑9台，多张用于赌博资金交易银行卡，累计赌资达1200余万余元。成功摧毁多个网络赌博团伙。

柯桥区郑某某等开设赌场案

2018年07月份，绍兴市公安局柯桥区分局网警大队在日常工作中发现柯桥地区有人在QQ群上进行发红包猜尾数赌博，该QQ赌博群日赌资流水高达700余万元，总涉案金额达3亿。

摸清该开设赌场团伙的组织架构后，柯桥区公安分局组织力量赶赴广东、海南、江西、湖北、黑龙江、云南、贵州等12个省市开展集中抓捕，成功抓获14名为赌博平台招揽客源的拉手，目前，已查证涉赌资金3亿多元，参赌人员达到千余人。

嵊州袁某某被赌博诈骗案

2018年10月12日受害人袁某某报案称通过其朋友介绍认识的一个网友“林艺龙”，在一个名叫“云顶国际娱乐场”的网站上面注册了2个账号，后分多次在两个账号内共充值了2193200元，并按“林艺龙”所说的方式购买网站内的赌博彩票赚钱，后发现该平台无法提现，发现被骗。

由于本案案情重大，绍兴市县两级公安机关立即成立专案组侦查，并抽调网警、刑侦、反诈等精干力量对案情进行梳理分析，在基本摸清相关人员身份及组织架构后，专案组在福建省公安厅、泉州市公安局等相关部门的大力配合下，在安溪县和平潭县同时收网抓获犯罪嫌疑人11人，成功摧毁一网站搭建、诈骗实施的犯罪黑色产业链。

诸暨0227开设赌场案

诸暨网警经过大量数据的分析研判工作，摸清了一个以林某某等人为首的位于柬埔寨的赌博团伙，该团伙分工明确，在境外遥控大量境内赌博拉手，聚集大量境内赌博人员利用微信发红包进行赌博活动。

在摸清该赌博团伙组织脉络以后，诸暨市公安局先后赴福建、云南、陕西等地，先后抓获该赌博团伙的骨干成员9人，2人列为网上逃犯追逃，追缴赌博资金上百万元，同时根据该赌博团伙需要大量实名微信为线索，抓获2名涉嫌侵犯公民个人信息的犯罪嫌疑人。成功摧毁一条贩卖公民个人信息、利用购买实名微信组建群组实施开设赌博的犯罪产业链。

目前，在公安机关的严厉查处打击下，涉赌违法犯罪形势总体得到有效控制，但随着互联网的快速发展，网络赌博呈现出了新形态，主要表现有跨境网络赌博趋势明显、违法犯罪手段翻新升级、赌博团伙呈现传销模式和依附与网络赌博的黑色产业链庞大。

下一步，绍兴公安将始终保持对网络赌博“零容忍”、“零懈怠”的姿态，主动出击，深入推进打击整治网络赌博违法行动，特别是存在网络暴力讨债等涉黑涉恶团伙的重点打击，坚持做到有案必查，露头就打，维护网络社会清朗空间。

华远地产协同旗下商业、物业联防联控

随着多地即将陆续复工复产，面对城市人员流动增加的考验，华远地产协同旗下商业、物业联防联控，为新一轮战“疫”做好充足的准备。

部署多元化方案，保障复工环境

华远旗下诸多涉及民生的商业项目如餐饮、超市等都已陆续正常营业，各个写字楼也将正常开放，以保障相关企业的复工需求。华远商管已多次针对性地部署防控方案，与广大商户、消费者携手共同抗击疫情，捍卫人民的生命与健康安全。

减免租金、共度难关。考虑到不少商户由于疫情影响而不同程度地遭受了经济损失，华远商管第一时间综合评估疫情给各位合作伙伴带来的负面影响，制定相应扶植政策及租金减免方案，与各位合作伙伴共克时艰。

保障民生、供货充足。华远旗下盈都大厦内的沃尔玛超市每日更新水果、蔬菜、粮油、肉蛋等各类食品，通过保障充足供应、稳定市场价格和构建安全健康的购物环境，为百姓的日常生活提供了坚实的后盾。

（超市供货充足，保障日常所需）

线上办公、有呼必应。为了能够更及时地服务客户，2月4日起，华远商管开启线上办公模式，客户只需在后台填写相关问题，华远商管都将一对一快速解决、及时反馈，做到有呼必应。

员工防护、一丝不苟。华远商管全体员工及各家商户针对内部员工启动岗前管理，确保防护措施万无一失：每日制作员工疫情防控工作简报，全体员工上岗前统一测量体温，认真检查防护用具佩戴情况，及时同步登记人员身体情况并报备；妥善处理用过的口罩；同时确保对疑似感染及确诊人员信息及时上报。

公共区域、措施升级。加强消费者及工作人员高频接触区域的消毒工作，包括办公区及卫生间门把手、卫生间台面、电梯按钮等，每天持续进行全覆盖高频次消毒；同时针对出入写字楼、商业的人群实行逐一测量体温制度，为商家及企业的安全运营加筑防线。

严守“最后一公里”，守护社区安全

大量人员返岗之后，华远社区内的人员流动情况也必将明显增多，给物业的管控工作带来新挑战。华远地产协同圣瑞物业，针对性地进行了周密部署，将工作重点落实为站好“最后一公里”防疫岗，全力以赴守护社区“家”门。

设置岗哨，严密布防。抗“疫”攻坚战来临前，领导干部深入一线，并由党员带头成立疫情防控领导小组，全面部署，确保各项措施落实到位。各个华远社区门口都设立了岗哨，严控园区进行封闭式管理，逐一排查往来人员及车辆信息，登记、测体温一样也不能少，全力守卫社区安全。

（领导干部深入一线亲自督导，工作人员全力值守）

防疫宣传，护佑安宁。通过公告栏、管家群、公众号、朋友圈等多渠道发布疫情动态、防疫常识、政府发文等信息，一条条温馨的防疫贴示，时刻提醒业主切勿放松警惕，同时也帮助业主们放平心态，减少不必要的恐慌，以科学、正确的态度保护自己和家人，冷静对抗疫情。

多方协同，全面防护。物业公司联合政府、街道等部门，加大对社区各处消杀力度，特别是针对电梯轿厢、儿童娱乐设施、公区、大堂、垃圾箱、安全通道、地下停车场、扶手、下水管道、办公区域等重点部位加大清洁力度和消杀频次，同时还设立废弃口罩专用垃圾桶，为每日外出和留守的业主们筑起坚固的“防护墙”。

社区有爱，携手同行。在防护物资紧缺的情况下，众多爱心业主纷纷伸出援手，向物业捐赠84消毒液、酒精、口罩、宣传海报等所需物资。物业向业主表示真挚感谢的同时，将物资及时用于社区疫情防控中，并进行用途公告。