新氧魔镜app文章列表:

• 1、新氧二季度财报：月活用户同比增长173%，内容生态持续破圈
• 2、新氧Q3：线上通路、智能技术，助力收入同比增长18.9%
• 3、三次创业失败，亏掉北京一套房，爱美之心成就市值13亿
• 4、缩水超过300亿！年轻人的颜值经济，真要失灵了？
• 5、颜值经济转向身材经济，医美的第二曲线来了

新氧二季度财报：月活用户同比增长173%，内容生态持续破圈

出品|每日财报作者|逆旅行人8月27日，被称为“中国医美科技第一股”的新氧科技，发布了其截至2020年6月30日的二季度财报。数据显示，新氧在二季度总收入为3.282亿元，同比增长15.2%；二季度新氧APP平均月活跃用户达到677万，同比增长173.7%；预约服务付费用户总数超过17万人，付费医疗机构数3735家，同比增长18.3%。本季度，新氧平台促成医美服务交易总额接近10亿元。就目前来看，疫情影响下的医美行业市场并没有明显回升，下滑也在继续。据国际知名研究机构弗若斯特沙利文发布的最新中国医美服务市场数据显示，受疫情影响，2020年预计医美行业增长规模仅为5.7%，远低于2019年18%的行业增速。所以，在这样的市场环境下，新氧能逆势突围，实现持续增长，还是很值得市场去肯定。那么，新氧持续增长的背后，到底是靠何取胜的呢？一、持续增长背后的“强运营”尽管年初爆发的疫情给新氧带来了一定的负面影响，但在“强运营”的加持下新氧的营收增长依旧是乘风破浪。“新氧的公众号是我见过最好的品牌自媒体运营，量大而且篇篇高质量，每篇标题都能吸引人进去看，八卦文比专业八卦号都写得好。很好奇是什么样的团队运营的。光是这个号就可以独立上市。”“新氧的微信做的非常好尤其是在既能跟进热点的同时保证质量。我觉得它在内容沉淀这块是医美行业平台最有优势的，因为客户对于医美并不是数据量大就好，而是信任感第一，加上这次新氧自查自纠的行为，更容易吸引年轻人，是一个信誉保证，也许以后新氧就成为业界诚信标杆了。”以上是《每日财报》从一些有关新氧运营的评论中摘取的两段具有代表性的留言。客观而言，这两位网友的留言还是很精准的。新氧在运营方面确实有着自己独特的特色。在内容生态方面，年初新氧通过新媒体矩阵、泛化社区、小工具类产品等构筑了“三位一体”覆盖前期消费决策过程的丰富内容生态。其中，在新媒体矩阵上，新氧旗下囊括7大微信公号、16个微博账号和15个视频专栏。数据显示，今年7月，新媒体矩阵全网浏览量最高超过15亿次。在泛化社区上，新氧平台的内容生态中，美丽日记、直播、问答、百科和话题等备受用户关注，其中真实的美丽日记已超过百万级数。在品牌营销方面，为确保在疫情期间保持高效的用户运营，新氧迅速的将侧重点调整为让用户感受到“网上变美的乐趣”。疫情期间的视频面诊、新氧魔镜、皮肤检测等“网上变美活动”成为新氧“揽新促活”的王牌武器。从消费者角度来说，由于医美消费需要一个较长的决策周期，疫情反而成为了他们推进整形决策的绝佳时机，作为线下变美的前奏和预演，网上变美也颇具参考价值。数据显示，截至4月底，新氧AI魔镜月活跃用户数环比增长53.2%，皮肤检测月活跃用户环比增长41.2%，视频面诊单日最高用户数达到4000人，新氧魔镜测脸单日最高活跃用户突破33万。二季度财报发布后，新氧董事长兼CEO金星表示：“尽管消费者信心仍低于正常水平，但是我们依然在用户运营上取得了显著的成果，为用户和医美专业人士构建了活跃的社区氛围，推动了平台流量向上增长。展望未来，随着新氧平台持续为用户和医美专业人士打造一个开放性、多样化和值得信赖的生态系统，我们相信，新氧在医美行业的市场份额将不断上升。”二、内容生态效应凸显事实上，很多医美机构赚不到钱，主要原因就是获客成本太高。因此，在这样的情况下，只能把成本转嫁给消费者，造成医美机构的服务上不去、价格下不来。而已经明确认识到这一阻碍的新氧，为了保证用户活跃度，开始了它的从内容社区向电商消费的业务拓展。2020年以来，新氧拿出上亿元的补贴，鼓励用户生产内容写日记。为了完善平台的创作者内容生态，新氧还推出了用户KOL激励计划，用户通过撰写“美丽日记”分享自己的体验，每次被点击都有相应的金额分成。于是，新氧内容社区有大量的医疗领域、医美类专业知识，供消费者真正认知医美，而且还推出了各类举措来增强平台的用户粘性。在内容方面，除了有明星体验官签约入驻平台、上万达人体验官报名，新氧还推出了新氧号创作者激励计划，让有内容生产能力的医美达人在平台上生产更多的内容，帮助医美行业去做更好的推广。不仅如此，在二季度新氧还植入《乘风破浪的姐姐》《婆婆与妈妈》等热门综艺、《二十不惑》等热播电视剧，随后，人气浪姐伊能静、金莎、郑希怡等入驻新氧发布美丽日记。其中《乘风破浪的姐姐》明星效应凸显，热播期间新氧站内自然流量同比增长228%。效应凸显下，新氧还趁势上线了中国医美抗衰节大促，引爆医美抗衰保养热潮。抗衰节大促期间，新氧平台热玛吉订单量同比增长720%。正如业内人士所言：专注于互联网医美赛道的新氧正在医美交易服务市场中强化实力，持续迭代的内容生态、AI技术领跑赛道和口碑建立形成的品牌优势。相信随着增长飞轮不断运转，新氧的垂直平台效应将进一步显现，“苦练内功”后，进入“功到自然成”的飞跃发展阶段。声明：此文出于传递更多信息之目的，文章内容仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。

新氧Q3：线上通路、智能技术，助力收入同比增长18.9%

北京时间2020年11月25日，新氧科技（NASDAQ：SY）发布2020年第三季度财报。

财报数据显示，截至2020年9月30日，新氧科技第三季度总收入3.596亿元人民币，同比增长18.9%。非美国通用会计准则净利润2640万元人民币。新氧移动端平均月活跃用户870万，同比增长153.7%，预约服务的付费用户总数251928，付费医疗机构数4096家，同比增长26.8%。本季度，新氧平台促成医美服务交易总额超11亿元。

今年第二季度，新氧的总收入、月活用户及付费机构数量就已经取得了不同程度的增长。很显然，在消费信心逐步恢复的过程中，新氧持续在用户运营和品牌建设上不断投入，同时推出一些互联网工具，帮助机构和求美者在沟通、成交方面降本增效。

树立专业品牌形象，提升用户信任感和活跃度

对品牌、内容和医生的持续投资，在新氧内部被称为“投资不变量”，新氧科技董事长兼CEO金星认为这是新氧在未来很长一段时间内的战略重心——一切业务要围绕这三大要素展开。

品牌

品牌意味着对消费者的吸引力。当消费者同时面对若干选择时，他往往会倾向于选择自己比较了解的品牌。

成为“互联网医美第一股”后，新氧在垂直领域站稳了脚跟，但随着阿里、京东等公司对大健康赛道的布局，新氧仍需持续在品牌上做投资，为C端顾客塑造起可靠、专业的品牌形象。

过去一年，新氧通过对综艺节目的植入和“新氧医美抗衰节”“66双眼皮节”的推广，将品牌曝光做到了超1500亿次，线下投放则持续向三四线城市下沉。

内容

对于新氧来说，内容是提升用户活跃度，增进用户信任的关键因素。

新氧内容生态包含新媒体矩阵和社区生态。

在新媒体矩阵方面，新氧共推出了15个视频专栏、20个微博账号，以及6个微信公众号。其中投资200多万组建的医美实验室，推出了多个项目的测评视频，完成了医美项目的科普工作。

在社区生态方面，新氧推出了创作者激励计划，顾客用户创作优质内容。当用户通过创作者A的内容产生消费后，A即可获得相应分成。

此外，新氧还拿出上亿元补贴，鼓励用户上传日记，据了解上传日记后，用户最高可获得3500元返现。数据显示，新氧平台上的美丽日记已超过350万篇。

医生

医生是医美行业最宝贵的资产，医生的医术和审美，直接决定求美者的满意度。

“绿宝石医生榜单”是新氧为行业和求美者筛选医生的行为，通过3大标准、101项维度的严苛筛选，第一期绿宝石医生榜单评选出了96名平均从业10年以上的资深医生。

数据显示，上榜医生的主页月访问量提升了40%，上榜后，西安医生的直播数据，比上榜前增长了21.5倍。

在线化、智能化技术，提升沟通效率和成交率

受疫情影响，今年很多行业都加大了线上化占比，比如消费行业都开始尝试直播带货，提升自己的零售业绩。

尽管不能把医美项目放到线上完成，但新氧还是推出了包括视频面诊在内的诸多工具和技术。

VR智能展厅

VR智能展厅拥有全景互动、内容联动、咨询服务等功能模块，集展示、互动、内容、服务为一体。

该功能可将用户到院场景前置化、机构服务场景线上化，让用户身临其境了解机构环境及实际配置，提升服务体验。

直播

今年7月，在“热玛吉狂欢夜”直播首秀中，新氧吸引了近700万人次观看，直播点赞量超过20万，更重要的是，累计9.1万人参与科学抗衰相关话题讨论，直播把医美的潜在顾客全部聚拢起来，进行教育，也进一步提高了医生和求美者的沟通效率。

新氧发布的数据显示，今年直播场次达到5万场，累计直播市场达4.4万小时，累计观看量超1.7亿次。

AI工具

新氧已推出魔镜测脸、明星脸、皮肤检测、3D测脸、模拟整形、眉形设计、测脸型、测颜值、测眼型等10余个AI小工具，能满足医美术前、术中、术后不同时期用户和医生的决策需求。

2020年前三季度，AI小工具被累计使用了8.7亿次，形成的海量数据为推出新的医美服务提供了数据支持。

视频面诊

为了提升求美者与机构的沟通效率，2019年新氧开始推出视频面诊功能，但这一功能在疫情发生后大放异彩，帮助机构不断触达顾客。

通过新氧APP，医生可以在手机后台随时查看患者的面诊请求，一般接通后沟通五分钟以上就可以形成有效的视频面诊。面诊过程中，用户可以在线提问，医生也可以根据用户的面部动作、测量数据等反馈展示设计模拟效果，同时给出针对性的建议。面诊结束后，用户还可以查看回放视频，方便医美决策。

新氧实测数据显示，在传统图文咨询方式下，一个咨询患者平均15天到30天后到店，而体验过新氧“视频面诊”的患者，到店时间缩短到3～15天后，到店率从以往的10～15%增长至35%。

新氧平台预约服务的付费用户总数超过25万，付费医疗机构数量为4,096家，较2019年同期增长26.8％。

结语：

除了以上因素外，医美在双11期间的爆发式增长也值得一提。今年“11.11医美狂欢节”期间（10月14日～11月11日24时）新氧平台线上成交总额同比增长高达213%。

国内医美消费者需求爆发特征也在新氧平台呈现出来，相比2019年同期，新氧“11.11医美狂欢节”期间，植发类日均搜索人数同比上升高达665%，私密整形类加购物车日均人数同比上升449%。

“我们密切监测了核心目标市场中的行业恢复情况和消费者信心，三季度我们抓住了疫情后的复苏态势，并对我们的业绩感到满意。”新氧科技CFO于敏表示，“我们将持续致力于优化资源以促进用户参与度、平台粘性和流量增长，为医美专业人士和机构提供真正的增值服务支持”。

金星表示，为了巩固用户和医美专业人士首选平台的地位，新氧将不断提升用户履约体验和整体用户体验，通过出色的管理、战略布局和业务创新，进一步强化新氧的行业领先地位。

三次创业失败，亏掉北京一套房，爱美之心成就市值13亿

“更美丽，更健康”的新氧APP一经出世，就受到众多爱美人士的追捧。这个变美软件，历经波折才出现在世人眼中，它的创始人金星，可谓是九死一难才成功研发出了这款备受欢迎的软件。

金星曾在多家企业当过高管，待遇不错，生活安稳，可天生爱闯爱拼的他主动走出舒适圈，创建属于自己的事业。

多次失败的他一度怀疑自己不适合创业，无数次有过放弃的念头，但都坚持了下来，最终，公司成功上市，市值13.8亿美元。本期子牙童趣商将锦囊带你走进，历尽千辛万苦，方成就一番事业的金星。

1979年，金星出生在黑龙江省七台河市。在东北成长的金星拥有北方汉子的豪情和果敢，对待事情认真务实。

小时候的金星对周围一切事物都充满好奇，父母没有不耐烦小孩子的“幼稚”问题，反而耐心地告诉他，书中有他想要的答案。

这些话被小小的金星牢牢记在了心里，之后，他就手不释卷，沉迷于书籍。爱读书的孩子，无论是小学还是初中，总是在年级前几名。

由于成绩优异，性格善良，所以很多老师和同学都很喜欢这个男孩子。

（一）上班

高考是普通人生命中一场重要的考试，对于金星来说，同样也是。为了闯过独木桥，他披荆斩棘，克服一切困难，几乎把所有的时间都用来了学习。

努力的人运气也不会太差，金星被天津大学录取了。阳光的小伙充满憧憬地来到了美丽的校园，在这里，他将度过自己四年学习生涯，大学期间，金星也保持着钻研的精神，因此，成绩一直相当不错。

毕业后，他到Tom公司上班了，这所公司做的主要是中文媒体的业务，范围遍及全国。金星进入该公司后，勤勤恳恳，对工作高度负责，一步步走到了产品经理的位置。

2004年，不甘心长期呆在一个公司的金星，跳槽到了千橡互动集团，该集团主要是做媒体内容传输的业务。

能力突出的他进入集团后，就担任了高级产品运营经理，负责猫扑网的产品和运营工作，只用了三年的时间，便将猫扑网访问量提升了25倍。

在公司待久了，金鑫不想受到条条框框的约束。2007年，他离职创业，经验丰富的他和朋友合伙创建了社交网络服务社区——美丽家族，用户可以在社区上面分享购物体验，展示图片。

（二）失败

创业很少会一蹴而就，毫无疑问，资金和人脉不够丰富的金星失败了。

受打击的年轻人决定重回职场，2009年，他在腾讯集团旗下的财付通工作，主要工作内容是运营财付通的产品。

2011年，金星的创业梦想被再次点燃，开始了第二次创业，做的是女性社区。

思想活跃的金星把导购搬到了线上，开发了“知美社区”，在社区里发布大品牌的信息和内容，帮助广大女性朋友筛选商品。

2013年，拥有多年互联网工作经验的金星希望搭建一个第三方网络平台，帮助消费者选择适合自己的医美机构和项目。

(三)新氧

他将医疗服务和电商结合，开展新型医疗消费模式，很快，就将这一想法付诸实践，并且成立了北京新氧科技有限公司。

新氧主要为用户提供查询，挑选和预约的医疗服务，解决了医美机构和消费者之间信息不通畅的问题。

横空出世的新氧平台吸引了众多爱美的女性，觉得平台帮他们筛选出了更加安全的医美机构，节省了大量的时间和精力，不久，平台就获得了众多的用户。

金星想到了自己第一次创业时提供的美丽家族服务，借鉴该服务的内容，在新氧平台推出了美丽日记系统。

用户自己撰写医美日记，并在社区内上传，后台确认真实信息后，公开发表用户的日记。

2014年，新氧平台推出了医疗消费功能，平台上的用户可以和有资质的医生在线交流自己的问题，还可以预约服务，这减少了以前医美行业咨询中介的环节。

消费者可以直接了解自己想使用的医美产品，医生也可以畅通的和顾客交流沟通，再也不需要第三方的传递。

为了更好地完善新氧平台，金星带领工作人员创建了一个相当完整的社区。

2018年新氧魔镜功能上线，通过新氧魔镜，喜欢医美的人士可以在消费之前看到整形后的效果，减少消费者花冤枉钱的成本，魔镜功能推出后，深受广大爱美人士的追捧。

2019年，新氧一对一视频功能上线，医生只需要一部手机，就能在后台随时随地看到消费者的面诊请求。

几分钟之内，医生和消费者就可以完成一次视频沟通，快速的获取消费者的需求，给出建设性的意见。疫情期间，新氧视频面诊服务用户次数环比增长70%，进步神速

一路走来，新氧APP受到众多爱美人士的热爱，离不开金星的努力。在消费过程中，他格外注意保护用户的权益，APP设置了三重社区信息过滤系统，可以很好的保障社区内容的真实性。

为了确保平台上机构、医生和产品内容安全规范，新氧会每天进行检测，一旦发现违规的商品，就会清理。

长时间来，平台一共清理了几千个产品，涉及商家大约有2822家，医生有8559位。

从2018年开始，新氧就和多个保险平台联手，为用户量身定制了医美保险——氧气保，该项保险由平台承担费用，顾客在下单的时候可以免费领取。

新氧在金星的带领下一步步成为了中国最大，最受欢迎的医美平台，如今，新氧的业务已经覆盖了中国超300个城市和海外地区。

新氧APP在日本，韩国，新加坡，泰国等都受到了热烈的欢迎。

金星认为创业对他来说是九死一生，三次创业经历告诉他，选择比努力更重要。因此，在带领新氧前进的时候，他会反复询问自己，如果这样做，结果会如何？

需要承担多大的风险？正是这种谨慎的抉择方式，让新氧茁壮成长。

金星曾说过，上市只是开始，企业要发展需永葆创业精神，迎接挑战。他在致全体员工一封信中说到，要敢于拼搏奋斗，求真务实，不要搞虚头巴脑的，不断反思自我批评，保持谦逊的态度，大胆创新迈开步子，遇事不慌张，客观冷静分析问题。

这些就是驱动新氧发展的创业精神，六年间，这些内在的精神，驱使他和新氧前进。

小镇青年金星，因为非常热爱互联网，就只身一人到北京闯荡。没有背景，没有金钱，并非天才的他，孤胆前进，遇到再多的艰难险阻也不放弃，始终相信拼搏奋斗可以带来回报，用自己的双手和大脑创立了上市公司。

看了这位创业青年的故事，你有什么感悟？欢迎在评论区留言讨论。

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—END—

金闪闪

缩水超过300亿！年轻人的颜值经济，真要失灵了？

文/ 金错刀频道 张一弛

2019年，是互联网大佬们不再含蓄的一年。

这一年，各大互联网公司纷纷上线医美业务并大力发展，使医美服务在去年双十一成交额同比增长572%，各大巨头纷纷赤膊上阵，杀入了医美战场。

2020年，突如其来的疫情，让医美机构历经难关受到重创。

甚至有业内人士唱衰，认为年轻人的“颜值经济”，要失灵了。

最近，新氧数据颜究院与每经智库·未来商业研究中心共同发布了《2020医美行业白皮书》。

白皮书的调研与数据，来源于遍布全国的1700多家线下医美机构，以及新氧APP上近千万月活的求美者消费大数据。

不管是行业从业者，还是C端用户，或许我们都可以从这些非常有价值的数据中，找到面对行业“不确定”的答案和解决焦虑的止痛药。

1
线下冷冻，线上迎来爆发

刀哥拆解《2020医美行业白皮书》中的数据可以看到，这份报告一针见血的指出了2020年医美行业的两大趋势。

其中，感受最明显的，是线下的日子的确更“难熬”了。

研究机构弗若斯特沙利文预测，受疫情影响，中国医美服务行业2020 年整体增速将大幅收窄至 5.7%。也就是说，2020年整体市场增速同比 2019 年整体市场增速将下挫近 60 个百分点。

疫情之下，中国医美市场的规模缩水超过300亿。

疫情加剧了增速放缓，也暴露了我国医美市场发展过程中的一些阶段性问题。

比如，成熟市场同质化竞争已经非常严重。

拿一线城市上海来说，2019 年的上海医美市场中，73%的订单来自于皮肤美容和注射美容。而在美体塑形、脂肪填充服务品类方面，上海的水平甚至还不如杭州和南京。

这背后显露出的，是以上海为代表的一线城市医美市场存在的同质化竞争严重，缺乏特色和爆品服务的问题。

显然，要打破同质化竞争严重难题，需要服务机构实现单个细分品类突破。

再比如，医美资源分布不均。

我国医美资源主要集中在一线城市及长三角、珠三角和西南等医美需求较为旺盛的地区，而市场广度更大的中西部二三线城市的市场需求相对疲弱，资源分布不均，医美机构地域特征明显。

但危中有机的是，线上的医美服务，优势得到了放大。

疫情并没有阻碍人们对美的追求。新氧财报数据显示，2020年度Q1，新氧APP的平均月活跃用户达到417万，同比增长117%；到2020年度Q2，新氧APP的平均月活跃用户达到677万，同比增长173.7%。

但同时，报告也指出，医美产业线上化依然处在早期用户积累和市场教育阶段，这也使得医美行业整体线上化进度相对滞后。

一二线城市合规医美机构的“触网率”尚不足50%，这就导致线上医美市场的优质供给无法满足海量求美者的需求。

拿西安来说，目前国内医美发达城市排名中，西安位列第十位。从 2019 年西安地区的医美市场情况来看，15%的连锁品牌机构贡献了 66%以上的业绩，中小型医美服务机构成长能力有限。

这个坎儿卡在哪儿？

很大一部分原因在于，当地的中小型医美服务机构普遍缺乏线上运营能力。

新氧选取了西安 108 家合作机构，发现有线上运营人员的机构数量仅为 49 家，完全没有线上运营人员的机构数量为 47 家。

也就是说，线上更大的市场空间，就要求医美行业必须具备强大的运营能力、服务能力，拥有成熟的技术和数据能力。

2
这届年轻人，正在勇敢变美

另外值得注意的一点是，不只是整个医美行业在发生着改变。

今天，年轻人对医美的接受度、认可度都在发生着巨大的变化。对于C端来说，其实用户的医美需求远远未被满足，这届年轻人，正在勇敢变美。

踏出勇敢变美的第一步，首先是源于心态的变化。

随着医美走向大众化，谈起医美也不再遮遮掩掩，医美的知识分享越来越坦诚。医美消费者呈现更加年轻化的趋势，不再戴着“有色眼镜”看待医美消费者。

根据《2020医美行业白皮书》调查，医美消费者以年轻群体为主，平均年龄为 20～25 岁。并且，与美国等医美消费大国相比，我国医美消费者呈现更加年轻化的趋势。

另据艾瑞咨询数据显示，医美消费者以本科、已婚、家庭月收入在 2-5 万的女性为主，这些女性多生活在一、二线城市，主要从事企业的管理工作，美容、逛街是最日常的休闲方式。

更值得一提的是，爱美已经不再是女性的专属词，男性消费者占比及消费能力近年来也呈现快速崛起之势。

并且，年轻人对医美的需求也更加多元化。

打个比方，随着近几年口腔健康宣传的推进，新一代年轻人对于牙齿的重视又到了一个顶峰，甚至开始主动折腾。

他们并且不再局限于修补、拔牙这些基本方面，牙齿祛黄、口气清新、牙龈健康等都成了新潮流。动脉网·蛋壳研究院《2020年口腔医疗白皮书》显示，互联网口腔用户的消费动机源于治疗口腔疾病、工作需要、弥补牙齿缺陷和改变整体形象。

其中，75.1%的用户会因治疗口腔疾病而进行口腔消费，分别有60.8%、45.9%的用户会因弥补牙齿缺陷及改变整体形象来进行口腔消费，有超过58.2%的用户会在有条件的情况下尝试齿科美学医疗服务。

女性已成为口腔消费的中流砥柱，占比达86.2%，远大于男性用户。从年龄结构来看，年轻用户成为线上口腔消费的主力军，其中，92.6%的用户年龄集中于14岁-30岁。

原因并不是“口腔决定你的美貌度”这么简单，而是因为一口好牙总能显得更有精神和自信。

除了在牙上，中国的脱发人群，越来越呈现年轻化，80后、90后人群脱发比例已超过35%。与70后及70前人群相比，80后、90后年轻人关注颜值，植发的意愿增强，且不再羞于提及植发。

以往植发人群以25-28岁求职、求偶期的男性群体为主，但近年来女性用户的比例也大幅增加。

在不知不觉间，其实医美消费由以往的“低频、重大”消费，转换为较为固定的“日常支出”。

而这些潮流背后，有一个最大的趋势是——消费升级正在发生。

3
做好口碑，才能双赢

一边是用户远远未被满足的需求，另一边是相对滞后的线上发展。

虽然在疫情期间，医美垂直App收获了更多的流量红利，但要想把握住线上增长机遇，并没有想象中那么简单。

跟其他行业不同，消费者对医美产品形成消费意愿、产生消费决策过程中，需要参考的信息非常多，机构、医生、项目本身、价格、口碑、评价等等，每一环都会影响用户线上的决策。

2020年度Q1，新氧APP的平均月活跃用户达到417万；到了今年Q2，新氧APP的平均月活跃用户达到677万，同比增长173.7%。

这么强悍的数据，怎么做到的？

一个很重要的关键词：创新。

医美线上的意义，不仅在于系统的重新整理和存储内容，更重要的是引导用户不断制造内容。

在新氧上，首先大量用户在平台上分享自己医美术后日记，随后，新氧用户会关注并阅读相关真实体验，并依据自身对医美服务的需求，在新氧内搜索相关的项目和机构，产生下单意愿后形成消费决策并下单。

消费者到店完成消费体验后，再将相关医美服务体验以“美丽日记”的形式分享到新氧平台上，从而形成新氧内容生态的正向循环。

目前，新氧平台的“美丽日记”已超过350万篇，随着几年的时间积累，内容沉淀厚度的增加，新氧变成了医美用户获取信息最方便的地方。

某种程度上，内容的厚度也形成了垂直APP产品的壁垒，用户获取所需信息的体验比搜索要好，所以医美APP在移动时代，一定程度上替代了搜索成为整形用户的新入口。

通过这个创新，新氧成功链接了人和信息，但这还不够。

我们知道医美服务有特殊性，低频高价重决策，用户关心安全性，效果，价格等多方面的因素。

所以只给用户提供内容和服务价格，是不够的，用户的购买转化率还是很低。

为了满足用户术前、术中、术后各个关键性内容和信息需求节点的不同需求，新氧陆续推出了包括魔镜测脸、皮肤检测等10余个AI小工具，满足不同时期用户和医生的决策需求。

2019年5月至2020年5月数据显示，“魔镜测脸”小工具累计使用已超1亿5000万次，“扫码验真”小工具累计使用量接近1亿次，“皮肤检测”累计使用量也已接近2500万次。截至今年6月，新氧小工具累计使用量超过5.1亿次。

此外，在专业内容的打造方面，目前新氧平台已有 25000 多名具有资质的整形医生与近 6000 家医美机构入驻。目前，新氧已形成由月最高 15 亿以上阅读量自媒体矩阵、AI工具集和信息服务（医生号、达人号等营销产品）的电商交易模式为核心的“三级火箭”。

在“三级火箭”的引导之下，新氧线上用户渗透率已经远远超过其他平台。

刀哥点评：

过去，医美行业常出现类似情况，北京有2200万人口，却很少人清楚打一支瘦脸针大致要花多少钱？

在医美APP出现之前，互联网上是没有医美服务价格的，相反，信息不对称是行业的重要营销手段，但是行业的发展也因此受限，还有很多灰色地带出现。

这种不确定性，让大量的人对医美有负面印象，更会抑制消费需求。

线上化能有效促进正在发展中的医美行业正规化、高效率发展，是医美行业发展到一定程度的必经之路和长期趋势。

新氧的线上布局，恰恰证明了按照老路子是行不通的，差异化才是必然选择。

任何行业都没有捷径，做好口碑，才能双赢。

颜值经济转向身材经济，医美的第二曲线来了

作者: 刘旷

配图来自Canva可画

积压的消费热情，在11.11得到了激情释放，天猫、京东等各大电商平台销量再次创下新高。尤为引人注意的是，这届11.11医美消费也迎来了全面的爆发。作为11.11医美消费的绝对主场，新氧“11.11医美狂欢节”期间，线上成交总额同比增长更是高达213%。

而在医美消费大幅增长的背后，医美行业也呈现出了新的变化：美体塑形正在成为医美行业新的增长点。从11.11医美主场平台新氧的战绩来看，美体塑形品类的表现尤为不俗，日均搜索人数同比上升70%，加购物车日均人数同比上升189%。

“美体”接力“美脸”

近些年来，医美行业的需求普遍来自面部美容，而这也创造了超过1500亿元的面部医美市场规模。但是伴随着供需关系变化，面部医美的市场增长已经放缓。

据德勤统计，2019年国内医美消费者最关注的领域是面部美容（市场份额占比为62%），而身体塑形在国内医美细分赛道里增长较快，总体占比已经从2017年的15%上升到2019年的21%。

另外，根据艾尔建美学中国总经理丘汉华在一个论坛上曾公开表示，中国身体塑形市场已迎来高增速期，复合增长率约为28%，预计2020年达百亿规模，2030年将突破千亿。足见，“美体”正在接力“美脸”成为医美行业新增量。

一方面，消费者的医美消费需求在发生转变。众多消费者对于美丽的追求已经不仅仅局限于姣好的面容，完美的身材也成了众人想要拥有的，而健身、瑜伽等形体课程的逐渐火爆也是这种消费需求转变的最好证明。

另一方面，美体塑形的成效相比以往更快，尤其是伴随相关新技术的不断推陈出新，美体塑形也更加安全高效，消费者的权益也将会更有保障。

再加上疫情期间的需求释放等种种原因，让美体塑形在今年11.11期间成为了医美领域中增长最迅猛的领域。

被11.11证明的美体趋势

11.11期间，从医美消费主场新氧“11.11医美狂欢节”中各项销售数据可以很明显看出这种增长变化。新氧平台内皮肤美容类日均搜索人数同比上升68%，加购物车日均人数同比上升123%；面部轮廓类日均搜索人数同比上升100%，加购物车日均人数同比上升49%。

相比之下，美体塑形类产品增速更快，在这两项指标上的成绩分别是70%和189%，增长能力不容小觑。而美体塑形之所以可以收获这般高速成长，离不开新氧通过平台势能紧紧抓住了用户。

在平台专业性方面。作为医美头部企业，新氧平台集合了众多的专业医师和机构，搭建了专业的医美内容生态，再加上专业平台的品牌背书，消费者在选择相关美体产品时也将会更加放心。

在平台内容社区方面。新氧有着和小红书一样的高粘性种草社区，在新氧平台内可以看到，很多消费者会分享自身美体经验，在帮助更多人解决医美问题时，也“种草”更多消费者，帮助平台拉新。

在智能化服务方面。新氧通过专业的5G、AI技术赋能消费者的消费过程，诸如推出新氧魔镜测脸、扫码验真等实用工具，增加消费过程趣味性的同时，也更加直观让消费者感受到美体之后的成效，并提升消费体验。

而新氧作为医美头部企业，其平台内消费者对美体塑形的重视，也将借助新氧平台的头部效应，成为整个医美行业的风向标，吸引更多的消费者和专业医美服务机构加入到美体塑形这一领域。

头部平台引领下，美体塑形迎来新发展

而在新氧这类头部医美平台的推动下，也将对整个美体塑形行业产生积极的推动作用。

首先，头部专业平台将会帮助美体塑形市场更加专业、规范和安全。专业医美平台之间的良性竞争，会提供给消费者更加有保证的医美产品，这会进一步抬高美体塑形市场的整体水平。新氧等医美头部平台在不断更迭自身平台专业内容的过程中，能够帮助减少行业内黑医美的乱象，从而保障消费者的权益。

其次，头部专业平台可以提供更好的技术和服务，可以整合更多的优质资源，诸如更可靠的医美技术、医师资源等。而这也将给消费者提供更高效率的医美体验，以及更好的服务体验，提升行业服务水平和标准。

最后，头部专业平台也更能赢得消费者的更多青睐。对于面向消费者的平台而言，最重要的当然是口碑。口碑好，用户的信赖度就高，不但可以稳固平台内的老用户，也可以吸引到更多的新消费者对美体塑形的关注。

抢先发力的新氧也正是因为抓住了新的消费趋势，满足了消费者更高层面的消费需求，也将会进一步释放自身的平台价值，向整体医美行业释放更多的活力。

美体塑形正在成为医美“第二曲线”

对于整体医美行业而言，美体塑形也将在更多的层面成为拉动整个医美消费增长的“第二曲线”。

其一，美体塑形将加速医美平台的“破圈”。进行美体塑形之后如何保养？健康的饮食和锻炼是必不可少的。通过满足更多场景的消费需求，让医美平台可以进一步拓宽自身的业务边界，实现多渠道的业务增长。

也就是说，借助美体塑形，未来医美可以和大健康相结合。通过对塑形前后更多场景的渗透，保证前期咨询、中期塑形、后期保养的全链条服务体系，拓宽平台的业务边界。

其二，美体塑形也将会更加多元化和个性化。就像网红脸千篇一律没有特色一样，每个人的美是有其独特性的，而美体塑形也是如此。并不是所有人都适合蜂腰长腿，在健康的前提下，多元化、个性化也将成为美体塑形的新趋势。

这就需要医美平台按需进行专精的方案策划，结合个人的健康数据和身体条件，辅以专业技术，找到最适合消费者的个性化方案，跳脱千篇一律的审美，让每个人的美都有其独特性。

紧抓新消费趋势而兴起的领域，将会有更加稳定和长远的未来。比如专注于“她经济”而火爆的美妆产业；比如依托于人们对完美身材的追求而衍生出来的健身行业；再比如更加专业和高效的美体塑形。也正是顺应新的消费趋势，将让美体塑形成为医美行业的下一个掘金地。

文/刘旷公众号，ID：liukuang110

刘旷

以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110