当用户的银行卡被锁定时，不可以电话解锁的。相关解锁操作需要用户携带本人带身份证以及相关银行卡前往银行卡开户行的任一营业点进行。需要注意的是，银行卡的解锁一定是需要银行卡持卡人本人进行办理的，别人是不能进行代替办理的。

银行卡被锁定后的解锁方式