工商银行的客户信用卡或储蓄卡意外丢失后，用户需要立即向银行进行挂失并补办银行卡，补办卡时银行会进行一个卡补扣款的操作，也就是客户办理补卡业务时需要缴纳补卡工本费，一般工行信用卡补卡费为20元/卡，储蓄卡补卡工本费为10元/卡，具体收费以当地工商银行营业网点办理为准。

工商银行补卡办理时间和领取方式：一、办理时间1、通过联网核查、待挂失账户信息核实无误且密码正确的情况下，可实时办理补领手续。2.通过联网核查、待挂失账户信息核实无误、余额小于等于5000元且卡下仅有活期主账户，可实时办理免密挂失补领手续。3、校验密码失败或联网核查不通过的需延时办理，可在挂失7天后前往任一网点办理补领手续。

二、领取方式1、自取：自取方式一般为5个工作日后到指定营业网点领卡。2、邮寄：邮寄方式一般为7至15个工作日内邮寄到用户办理补卡时的预留地址。