用户可前往中国银行营业厅办理。中铁银通卡是中国铁路总公司与中国银行联合推出的一种消费卡，此卡属于预付卡，类似公交一卡通，已经在高铁线路率先使用。试行中铁银通卡刷卡进站乘车、一站式服务，逐步在全路推广电话订票，探索网上售票和电子客票服务。