记者20日获悉，为持续深入推进公安交管“放管服”改革，从22日起，市公安局交通警察支队12123语音中心将在原有机动车和驾驶证业务咨询的基础上对服务进行升级，将服务范围扩大至福州市辖区内所有的交管业务。

其中包括：交通违法网上处理、道路施工交通管制信息、货车限行管制、违法处理复议途径方式、交通事故责任认定、交通事故认定时限、交通信号灯设置、交通设施损坏赔偿、停车泊位如何识别、如何举报交通违法行为等以及投诉、建议。

同时，原市公安局交通警察支队咨询电话87027000和车管所咨询电话83404988将于明日暂停对外服务。欢迎广大市民拨打12123语音服务热线，享受全天候24小时自助交通语音服务。

市公安局交通警察支队12123语音中心自1月18日在全省率先开通以来，已为市民提供机动车、驾驶证、电动车、互联网用户注册、车辆和驾驶证违法等业务咨询，累计超过16900次，引导市民通过12123手机APP办理信息变更、预约考试、互联网选号等业务累计达7366次。