艾客直播app官网文章列表:

• 1、熊猫杯慢垒分区赛战况激烈 华东决赛上演绝杀
• 2、如何借助企业微信助力公司实力增长10倍
• 3、电商周报亚马逊被调查！淘宝心选将消失？
• 4、阿获笔记：如何借助私域运营撬动业绩增长十倍杠杆
• 5、2020第二届中国服饰行业社群营销峰会圆满落幕

熊猫杯慢垒分区赛战况激烈 华东决赛上演绝杀

华东分区赛上演逆转夺冠。主办方供图

中新网北京11月23日电 在中华全国体育总会和中国垒球协会的共同指导下，2020年“熊猫杯”中国慢投垒球企业联赛华东、华北、华西、华南四大分区赛22日落下帷幕，共有52支队伍、1000多名运动员参加分区赛。12月12日-13日，晋级队伍将在广东省中山市争夺总冠军。

参加分区赛的队伍水平较去年有很大提升，比赛进程精彩激烈。华南分区赛中，去年的冠军队伍东莞台协赫士疣猪队(2019年参赛队名为上扬润滑油疣猪队)未能进入前四名，前8名中有4队积分相同、不得不通过小分和残垒排名晋级名单；而华东分区赛冠亚军比赛中，甚至出现了最后一刻逆转上演绝杀的好戏，一直落后的上海比可贸易台客队最后一刻实现逆转夺冠。

比赛精彩瞬间。主办方供图

为保障比赛公平、公正、公开，中国垒球协会在分区赛阶段从全国范围选调高水平裁判员执裁，每个分区赛都派出了国内最高水平的比赛监督、技术代表和裁判长，裁判员们秉公执法，确保了赛事公平有序进行。

据赛事主办方介绍，今年四大分区赛的赛事筹备工作更加规范细致，尤其是在疫情防控上，每个赛区都严格按照要求认真落实防疫规定，参赛队伍积极配合。此外，分区赛阶段还开展了网络视频直播，通过体总网、中国垒球协会官网、联赛官网等进行了30场次的直播。

2020年“熊猫杯”中国慢投垒球企业联赛总决赛将于12月12日-13日在广东省中山市进行，总决赛奖金高达20万元，届时各支队伍将齐聚中山棒球小镇争夺年度总冠军。(完)

比赛精彩瞬间。主办方供图

附：四大分区赛前四名队伍名单

华东分区赛(12支队伍 250余名球员)

第一名：上海比可贸易台客队

第二名：艾客米疣猪队

第三名：无锡台协君帆红翼队

第四名：巴卜珞巴哥FRIENDS队

华北分区赛(9支队伍 近130名运动员)

第一名：北京红人慢投垒球队

第二名：河南贝斯堡棒垒队

第三名：天津泰立慢投垒球队

第四名：Garuda英途外语队

华西分区赛(16支球队 300多名运动员)

第一名：成都金牛战舰棒垒球队

第二名：中国地质大学武汉棒垒球队

第三名：成都台协兄弟龙棒垒球队

第四名：汉中市汉台区体育运动中心慢投垒球队

华南分区赛(15支队伍 380多名运动员)

第一名：广州悦棒竞技队

第二名：珠海立将海神队

第三名：东莞威翔五金队

第四名：深圳阿元狮慢速垒球队

来源：中国新闻网

如何借助企业微信助力公司实力增长10倍

如果说2020年私域流量领域有哪两件具备标杆性质的事件，其中一件就是企业微信3.0的到来，上线个人微信与企微消息互通、朋友圈、百人企微群等利于私域运营的功能；另一件则是腾讯高层为私域流量站台，将2020年界定为私域元年。

这两件事除了将私域流量概念提升至行业共识的高度，还让企业微信成为私域流量运营的强大工具。

传统企业如何转型布局私域流量？粉丝是私域流量的基础，在布局私域流量时，选择什么渠道、通过什么样的活动来实现快速和大量的增粉？通过什么样的内容输出，来实现转化率的提升？这些内容如何选材和生产？

有了内容之后，然后和建立与用户之间的触点？沉淀的大量数据如何整合？怎样用数据指导营销策略的设计？

最重要的是，如何搭建起一支专业的私域运营团队？

话不多说，在10月23日的“2020私域流量行业大会”上，艾客CMO兼联合创始人清微便为广大听众贡献了一场充满生动案例的分享。以下：

：今天我给大家分享的主题是「如何借助企业微信助力公司实力增长10倍」。我叫清微，做社交电商5年了，在这5年之内帮助很多传统品牌到社交电商的转型，接下来分享当中，主要是以大的趋势和实施为主，希望可以给各位同学带来一些新的启发。

艾客在这6年的创立以来，专注于为客户打造私域的智能营销平台，其实我们在做的商业模式是把交易平台的数据与微信生态的数据进行打通，通过吸粉、消费者的行为数据、智能化的营销，在微信实现生态的闭环。

我们是淘宝、天猫、有赞、拼多多一系列平台的服务商，所以我们可以把电商平台的数据和微信打通，帮助商家在平台实现闭环式营销。我们之前也是微信公众号、企业微信和微信支付的合作商。在这几年之内，我们合作了超过1万家的客户，不乏服饰、美妆、连锁等客户。疫情过后，我们把所有的客户拉出来，通过粉丝量来看一下客户的健康程度，我觉得蛮惊讶的一件事情，数据盘点之后，发现真正做好私域不足10%。这10%里面不乏私域里面是有粉丝的，但是它没有运营。

我就在想，我们从2015年开始做私域，就一直在强调私域这件事情，到2017年，商家对私域是有萌芽的意识了。2019年，作为电商商家来说，私域是耳熟能详的话题了。之后因为疫情，私域炒到了巅峰。大家都觉得私域很好，为什么真正做好私域不足10%呢？我提出一个自己的观点，就是一切生意的本质在于流量，但是一切交易的本质在于信任。

我们会发现在做传统生意的时候，流量是一切的本质。但是在微信里面，信任是一切交易的本质。大家可以看出来，私域流量的运营其实是做人的生意，信任是一切交易的基础。这个是私域电商的模式。

传统的零售商业模式是GMV=流量×转化率×客单价。我之前做电商，做“11.11”的时候，GMV无法达成时，小二就跟我说，你买流量，来帮助你完成GMV。今天私域电商的商业模式其实发生了一些改变，GMV=流量×转化率×客单价×终身消费×裂变率。

我上周出差，南通有一家非常头部的企业，他们是做购物市场的，他们老总过来找我，说他们想做私域的商业化转型。第一件事情我就问，你们商场的年销售额是多少？他说年销售额也在萎缩，大概就是十几个亿。我说有没有拉取过超级用户？他说我让IT部门拉，拉了之后，结果大家知道怎么样吗？690个用户贡献1.7亿销售额。我们一旦挖掘客户的终身消费价值，就会发现用户的消费力是无限的。

作为私域电商来说，商家一定要转变思维，做传统的商业时一定是“货”的逻辑，需要把一个商品卖给100个人。但是今天我们做私域，一定是“人”的逻辑，一定是以人为本的，要让一个人买100件商品，并且让这一个人推荐更多的人买。

企业微信和微信私域直播的产品横空出世大大降低了私域的门槛，私域也成为每个人、每个品牌都能抓住的巨大红利。艾客一直在做私域的板块，不乏百万和千万流量的用户，企业微信没有丰富之前只能留存到公众号里面。刚刚说到公众号的触达很低。还有个人微信存储，这个人微信又是极其不安全的，所以企业微信的横空出世，帮助商家更好地运营好流量、更好地合规地管理好粉丝。

今天我们的企业拥有巨大的粉丝红利，如果你是一个传统品牌，这时候是你转型非常好的时机。私域我认为是非常好的，很多人说，清微，私域非常难，我要不要做？一定要做。但虽然私域非常好，却真的很难做。刚刚我在会上有讲，我们合作的商家里面有近万家，只有10%做起来，实际上这个数据会往下降一点。究竟怎么做呢？我今天提出来5个观点，在这5个观点当中，我会结合不同的案例跟大家来分享，究竟应该怎么样来做。

1. 加粉。今天做私域一定离不开加粉。因为加粉是私域流量的起点；

2. 内容。内容分为人设型内容、种草型内容和服务型内容打造，是用户转化和转介绍的关键。有时候好的内容，转化率是无法想象的，所以私域是很重内容的。

3. 触点。刚刚很多嘉宾也在讲触点，腾讯系的触点有哪些？公众号、微信社群、小程序和企业微信如何打通提高效率？我们面对的商家是电商商家，电商商家会遇到一个困境，他们的工具体系是非常完善的，但是在微信端，你的工具体系是需要DIY的，就很多淘系的商家、传统品牌的商家到微信端的时候，整个工具体系的搭建是一脸懵的。

4. 数据建设。数据建设有了触点之后，怎么样就数据进行闭环，怎么样就微信的私域、电商和线下的门店进行打通。

5. 私域团队。

我分别跟大家讲一下对这5个观点的看法：

首先是加粉，要多渠道的引流。这是我们的一个客户，Babycare，它的吸粉率有20%，亮点是6折的机会作为噱头，来沉淀超级用户。我们知道宝妈的群体是非常热爱打折、分享，愿意进行这样的操作。单个包裹的付出是非常低的，只有6折内购的机会。它还实现了企微和个微的同时添加。QOC超级用户是非常重要的，艾客提供了SCRM的产品，每天会把超级用户筛选出来，然后通过企业微信的系统自动地给客服分发名单，每一个客服都加超级用户的名单要求和指标。

第二个例子是汤臣倍健的例子，它的产品是非常丰富的，做包裹的时候要新奇、好玩和有趣。首先会用抽奖的功能来进行实物奖品的抽奖；如果全是实物奖品，对于很多品牌来说付出的成本很高，我们就有现金红包的功能。我们是所有平台的服务商，所以可以抓取平台的订单，来给消费者进行红包返现。这一套逻辑是自动做的，如果没有这一套逻辑，相信很多商家会耗费巨大的人力、物理和财力做这件事情，但是艾客可以帮助大家自动化做这件事情。

我刚刚讲了加粉，有了粉丝之后，第二个重要的就是内容。我们在私域里面需要什么内容，以及这些内容怎么生产？内容我相信是大家头疼的问题，我们用什么内容吸引消费者？其实在私域里面，内容来自于哪里？小红书、微博、公众号，所以我们的内容素材的平台是可以帮助大家筛选出所有小红书的内容，可以分品类、分品牌、分达人，不同程度把优质的内容抓取出来，大大节省了人工成本。

这个是Babycare的案例，大家就可以知道内容有多重要了。

我们需要在私域建立多触点、多留存，很多商家做个人号的时候，就把客户留到个人号里，这是单点的。不乏很多品牌在最早之前已经实现了多触点的留存。

我给大家举几个案例，私域流量3.0时代是从流量思维到触点思维，这个是我罗列出来的腾讯系的产品，大家可以看一下。

这个是Babycare的全链路案例，2017年接触，2020年已经达到200万粉丝，用包裹卡等一系列的方式，用海报裂变、朋友圈，将所有的用户留存到企业微信，再通过公众号、小程序相互导流。

第二个给大家举了一个汤臣倍健的例子，很多人觉得公众号没有什么太多的用了，触达率低，我跟大家分享一个案例，汤臣倍健的公众号是一个人管理的，每年2000万的销售额。当你有一件事情是反复做的时候，最后是能得到想要的结果。

汤臣倍健利用艾客的系统，在公众号建立了一套会员积分兑换体系，每周二都是会员日，因为公众号是80万的会员，但是这80万的会员沉淀了一两年了，每周二这些会员都会复购和习惯的兑换等等。除此之外，还能用企业微信做什么？

我们知道保健品是挺适合一对一营销的，所以汤臣倍健把所有用户放在企业微信里面，统一打造了“营养师”人设，对于消费者进行分层的管理，消费能力高的给消费者做定制化方案，用企微跟消费者进行一对一的沟通。

刚刚讲了吸粉、内容和触点，最后让我们思考一点，我们有很多商家是私域的老玩家了，有商家说我有百万、千万的体量时，会发现人工成本是非常高的，之前大家知道汤臣倍健的客服体量是千级的，怎么样才能在营销成本锐减的情况下，还可以保证效果？我想提出来，当用户的数量级到达一定程度时，就一定要注重数据。那我们怎么做到可持续化的智能营销的转化？

从营销触点引流后要对用户进行清洗和分层，将不同的内容推送到企业微信、公众号、微信号。还有短信，虽然短信触达率会低，但是很多商家现在还没有做留存微信的动作，有一些做了，但是做得不够彻底。如果我们微信渠道是无法触达的时候，这时候会用短信触达这部分用户。

刚刚更多讲的是策略层面，最后想给大家分享一下人的层面，我觉得做私域离不开人，离不开团队的建设，我刚刚讲了Babycare从之前只有十几万到几十万，再到几百万的粉丝，为什么进步这么明显？核心原因是人。我们在私域里面需要建立组织架构和SOP，一旦建立了私域SOP之后，才能更好地将SOP系统化。

这个是我给大家一个建议，就是团队的建设。今天一个初创团队需要有项目负责人，加粉、内容、直播、社群和微信销售团队。我跟大家强调一下微信销售团队，如果今天用天猫、淘宝或者被动等待生态做微信，一定是做不好的。我用的是“微信销售”，是因为我们要有销售意识，总结出来做得好的企业，微信销售团队的领导有两个特质：1.从微商BtoC出来的；2.阿里出来的。

这是我们做的私域运营的管理，大家发现真是非常的详细，从企微SOP、社群SOP，每一项私域里面涉及到的板块，都会进行流程化，之后进行工具化。我想跟大家讲，

新的坐标决定新商业，做私域流量最好的是5年前，其次是现在。

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对了，弯弓Digital（私域流量观察）、见实科技、运营深度精选、三大垂直内容团队将继续联手，11月20日在上海举办“2020私域零售峰会”，欢迎一起！有意者欢迎私戳

电商周报亚马逊被调查！淘宝心选将消失？

4月第一周（4.9-4.15），各电商领域又有哪些事？以下为网经社为您带来本周数字零售、数字生活、跨境电商及产业数字化各电商平台最新动态回顾。

网经社将电子商务定义分为狭义电商与广义电商。狭义电商指以消费品为主的数字零售，广义电商及泛电商指以互联网为依托的所有实物、服务和虚拟商品的在线交易行为和业态，主要包括以大宗商品和工业品为主的产业电商、以消费品为主的数字零售、跨境电商、及以在线外卖、在线旅游、在线租房、在线医疗、交通出行等为代表的数字生活。

一、融资事件

据网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN）监测显示，截至目前，4月第二周各电商领域的投融资事件共4起，总融资超0.8亿元。

二、行业动态

1、数字零售

定义：网经社将传统零售电商定义为狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将零售电商定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。在此基础上，网经社将零售电商升级为数字零售。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商等。

微盟集团 叮咚买菜 盒马鲜生 万物新生等驰援上海

4月10日，满载着微盟集团捐赠的首批紧缺生活保障物资的货车在经过数十小时长途跋涉后运抵上海。这是微盟集团向宝山区及淞南镇急需保供的重点社区捐赠的一批生活保障物资。4月12日，叮咚买菜昆山大仓和前置仓已经全力提升产能和配送能力，全力保障昆山区域的蔬菜、禽蛋、米面等生活必需品的供应。同时，来自武汉的20人小组、深圳的33人小组、北京的第二批29人小组，抵达上海虹桥机场，将于今日投入到各个对口支援的盒马门店。以及万物新生（爱回收）万物新生集团积极践行企业社会责任，向上海杨浦区、宝山区、长宁区、虹口区捐赠了总价值100余万元的蔬菜和防疫物资。

京东向上海提供超1600万件民生商品

4月10日，京东将为上海提供超过1600万件米面粮油等民生商品，可保障上海京东用户近1个月日常供应。据了解，京东已加入上海市保供体系，将聚焦民生物资，重点加大食品、母婴、药品等物资的供应力度；已调配首批2000多位快递小哥，为上海一线提供运营保障和物资派送服务，且已调运大量最新的第五代无人智能快递车，在封控区域开展无接触配送；对于外地民生物资的调配，采用“全程闭环通行”的模式，做到“专人专车”，保障送到上海的各类物资安全可靠。

快手电商新增《快手电商企业店铺资质管理办法》

4月11日，快手电商发布公告称，为规范电商平台运营秩序，保障用户权益。平台现制定《快手电商企业店铺资质管理办法》，规范商户合规经营。本规则于2022年4月11日首次发布，于2022年4月19日生效。据网经社了解，新规则适用于入驻快手电商的所有企业店铺（包括普通企业店、旗舰店、专营店、专卖店、卖场旗舰店）和个体工商户。规则还对入驻资质相关要求、入驻须知等作出了详细的说明。

“艾客SCRM”获数千万元B轮

4月11日，零售电商全网私域营销SaaS服务商“艾客”宣布获得数千万元B轮融资，本轮融资方为元璟资本与火山石资本。据了解，本轮资金将用于扩大研发团队，增大研发力度。目前的艾客SCRM系统，在基于企业微信生态提供一套从私域标准化的SaaS产品，主要包括四大工程体系：具体为帮助商户私域科学高效增粉的触点工程；利用标准动作帮助商户私域活跃的转化工程；通过多路径促进私域活跃的营销工程；利用数据带来效果的数据工程。

阿里自有品牌“淘宝心选”将消失

4月13日，据有关媒体消息，阿里巴巴自有品牌 “淘宝心驯将消失，升级为全新品牌 “喵满分”。据悉，喵满分将围绕多个品类孵化出天猫超市的多款自有商品，这些自有商品将在4月中旬在天猫超市售卖。一位原淘宝心选人士对此表示，“淘宝心选本来定位是一个主打 ‘健康、美好、有用’ 的生活方式独立品牌。”但由于淘宝心选作为一个独立消费品牌没有达到预期，因此将转为天猫超市的渠道品牌。

抖音电商修订《商家违规行为管理规则》

4月14日，抖音电商发布公告称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《商家违规行为管理规则》。此规则已于4月7日进行公开征集意见，公示期为4月14日-4月21日。规则预计于4月21日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。据网经社了解，核心变化为“商家未按约定交付服务/商品”违规处理调整：情节轻微，每出现一次违规，商品封禁；情节一般，每出现一次违规，累计违规积分A6分，商品封禁；情节严重，每出现一次违规，累计违规积分B4分；情节特别严重，每出现一次违规，累计违规积分B12分。

苏宁易购涉虚假宣传被罚

4月14日，南京苏宁易购电子商务有限公司因销售的青蛙王子护理乳宣传有“专利配方”，但当事人无法提供专利认证的证明材料，与宣传不符，对消费者购买造成误导，被南京市玄武区市场监督管理局没收违法所得并罚款5000元。

淘宝能用微信支付 互联网“拆墙”不止方便了网购

4月15日，有网友发现，淘宝已经开始灰度测试在淘宝下单用微信支付。在淘宝形成的订单，可以选择微信扫码或是去微信找朋友代付的方式来完成支付。与使用支付宝一键完成支付相比，两种方式需要保存二维码或是转发链接，通过两三次跳转后才能完成。尽管从实用性上来看，微信支付淘宝订单的功能还显得有些鸡肋，但它却意味着互联网巨头在支付领域互联互通在提速。

2、数字生活

定义：数字化浪潮下，生活服务行业也经历着数字化的变革。传统生活服务电商是基于互联网为人们日常生活消费提供的服务，分为到店服务（包括到店餐饮、酒店、影院等）与到家服务（外卖、家政等）两大类。在此基础上，网经社将生活服务电商升级为数字生活，具体包括餐饮外卖、旅游、交通出行、婚恋交友、房产、招聘、家装、医疗健康等各种服务消费的数字化。

中共中央 国务院：推进线上教育培训等业态线上线下一体化监管

4月10日，《中共中央 国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》发布（以下简称《意见》）。《意见》提到，完善服务市场预付式消费管理办法。围绕住房、教育培训、医疗卫生、养老托育等重点民生领域，推动形成公开的消费者权益保护事项清单，完善纠纷协商处理办法。健全统一市场监管规则。加强市场监管行政立法工作，完善市场监管程序，加强市场监管标准化规范化建设，依法公开监管标准和规则，增强市场监管制度和政策的稳定性、可预期性。对互联网医疗、线上教育培训、在线娱乐等新业态，推进线上线下一体化监管。

51Talk联合创始人兼COO张礼明因个人原因辞职

4月11日，51Talk发布公告称，公司联合创始人兼首席运营官（COO）张礼明因个人原因提出辞职，他将于2022年5月15日正式卸任COO一职。公开信息显示，张礼明在2014年以联合创始人身份加入51Talk，担任首席运营官。此前他曾任职于华尔街英语，担任副总经理一职。

尚德在线因虚假宣传招生被罚1.6万元

4月12日，湖北省市场监管局通报一批违法广告典型案例。武汉尚德在线教育科技有限公司因虚假宣传招生信息被罚款1.6万元。湖北省市场监管局通报表示，尚德在线在“metro大都会”APP上发布广告，宣称上海市985、211高校同等学历申硕项目可以颁发学位/学历双证，上海市985、211高校MBA推免招生项目可以针对专科生。上述广告内容与实际不一致，允诺信息与实际情况不符，对消费者接受服务行为有实质性影响，属于虚假广告。武汉东湖新技术开发区市场监督管理局对当事人作出行政处罚：责令停止发布违法广告，在相应范围内消除影响，罚款1.6万元。据了解，武汉尚德在线教育科技有限公司为武汉直播优选在线教育科技有限公司全资子公司；而武汉直播优选在线教育科技有限公司又为尚德在线教育科技有限公司全资子公司。

交通运输部发布3月网约车数据

4月12日，据全国网约车监管信息交互平台统计，截至今年3月31日，全国共有267家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，环比增加4家；各地共发放网约车驾驶员证407.3万本、车辆运输证163.4万本，环比分别增长0.5％、0.2％。全国网约车监管信息交互平台3月份共收到订单信息53859.5万单，环比下降2.2％，同比下降超29%。

3月订单量超过30万单的网约车平台共18家，在订单量超过30万单的网约车平台中，订单合规率最高的是享道出行，最低的是花小猪出行。3月订单合规率增长前3名的依次是首汽约车、蓝道出行、美团打车；增长最后3名的依次是曹操出行（－1.9％）、如祺出行（－2.7％）、及时用车（－4.7％）。

及时用车恢复杭州市网约车业务 此前多次被约谈整顿

4月9日，及时用车发布通知称，恢复在杭州市的网约车业务。通知显示，经杭州市交通运输主管部门的指导，及时用车已完成相关业务的改进和提升，并于2022年4月8日11:00恢复杭州市网约车业务。

据了解，高德平台内的及时用车由于合规问题被当地交通部门紧急叫停，于2022年3月30日至4月5日期间暂停在浙江省杭州市的网约车业务。值得注意的是，这已经不是及时用车第一次因为合规问题被政府部门约谈整顿，2021年及时用车就因为未取得《网络预约出租汽车运输证》，擅自运营网约车。遭到合肥市交通运输部门对企业开出的7张罚单，山东、福建、四川等省份也曾对其非法运营开出罚单。

嘀嗒出行：每周封禁顺风车车主平均超2000名

4月15日，嘀嗒出行通过《嘀嗒顺风车合乘公约2.0》、嘀嗒顺风车用户行为管理规则、订单取消判责机制、信用分机制等，打造了一套严谨规范的顺风车用户行为管理体系，并通过涵盖5大领域30余项创新举措的顺风车产品安全体系，全方位守护用户出行安全。

据悉，目前，嘀嗒出行每周封禁和警告的顺风车车主，平均分别超过2000名和4000名，涉及违规多拼、诱导线下交易、人车不符、严重爽约、收取额外附加费等多种违规行为。同时，嘀嗒出行还将上线违规用户名单公示机制。

亚航旗下“超级App”平台与携程Trip.com达成战略合作

4月14日，总部位于马来西亚的亚洲航空集团旗下的数字化平台Airasia Super App（“亚航超级App”）宣布和携程集团旗下Trip.com达成战略合作。亚航超级App的用户将可以预订Trip.com平台上来自全球200个国家和地区的120万个酒店。值得注意的是，亚航超级APP最近还宣布与MG集团、WebBeds、Travelport等品牌建立合作关系，并将Trip.com加入其在线旅行社平台。

同程旅行：五一假期露营等户外体验成为“顶流”

4月14日，同程旅行发布五一假期出游趋势报告。《报告》显示，小长假期间，全国低风险区域的本地周边出游旺盛，游客更关注各类深度玩法。旅行主题方面，博物馆成为亲子家庭游最热门的选择，露营等周边户外体验依旧火爆。

同程旅行大数据显示，今年五一假期前夕，文化相关的景点和体验深受年轻游客关注，博物馆相关旅游搜索热度环比上涨184%，“非遗”相关搜索热度环比上涨43%。各类户外体验也成为近期出行关注热点，各类公园搜索热度环比上涨122%。露营仍是今年春季出游市场的“顶流”，在清明假期的热潮之后搜索热度继续上涨68%。

3、跨境电商

定义：狭义指跨境零售电商，分属于不同关境的交易主体，借助互联网达成交易、支付结算，并通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程，包括：9610、1210、1239等海关监管代码模式。广义网经社定义为电子商务在进出口贸易及零售中的应用，包括：进出口跨境电商、跨境电商（B2B、B2C、C2C）以及9710、9810等海关监管代码和相关服务商。

洋码头推出菜类团购

4月11日，面对上海疫情，洋码头积极寻找调动供应链物资支援抗疫，紧急上线社区生活物资团购功能，为上海市民“菜篮子”的供应与配送献力。目前，洋码头平台已上线菜类礼包，礼包内包含西芹、土豆、番茄、猪肉、鸡等蔬菜肉类，菜类品质可靠、价格稳定，上海市民可以直接在洋码头平台APP下单。

巨星科技签下亿元订单

4月11日，巨星科技近日发布公告，公司取得了来自美国某大型零售商的采购确认，预计每年的订单金额不少于1500万美元（约合人民币9500万元）。此次采购产品为12伏特的动力工具，范围涵盖大约北美2000家门店的未来三年该产品的销售和服务。目前上述确认已经生效，巨星科技将于今年下半年开始进行交付。

安克创新发布2021年度财报

4月11日，跨境电商大卖家安克创新发布了2021年年度报告。报告显示，2021年，公司实现营业总收入125.74亿元，与上年同期相比增长34.45%；实现归属于上市公司股东的净利润9.82亿元，同比增长14.70%。

敦煌网宣布推出“星航工厂”计划

4月11日，敦煌网近日正式宣布推出“星航工厂”计划，为有意开拓跨境电商出海业务的工厂制造商开辟专属通道，以五大专属权益，提供打通跨境链路的全套解决方案。具体权益包括：全新供应链路；全新B类营销场景；专业官方团队，全心扶持政策；全新增值服务，助力营销出单；全新定制化频道，获取个性化需求。

优壹电商打通上海奶粉绿色通道

4月11日，连日来，上海新冠疫情的发展牵动着全国人民的心。针对婴幼儿奶粉等母婴产品购买难等问题，达能纽迪希亚积极响应政府重点保供婴幼儿奶粉的号召，第一时间启动应急机制，与电商合作伙伴——跨境通旗下优壹电商协同，调动达达快送、复星商流等物流配送资源，打通了爱他美和诺优能婴幼儿配方奶粉的直送绿色通道。

河南跨境电商零售进口药品试点启动

4月11日，全国唯一一个跨境电商零售进口药品试点在河南保税物流中心“全球汇”平台完成首单交易，正式启动试点业务。据介绍，首单药品是岭南正红花油，消费者下单支付后2分钟，药品就完成通关，从河南保税物流中心医药仓库发往消费者手中。

亚马逊遭遇“冰火两重天”

4月12日消息，近日，亚马逊宣布其APP在印度的下载量接近5亿次，几乎占据该国互联网用户的75%，包括Amazon.in购物应用程序和Prime Video应用程序等。但与此同时，亚马逊近日正在被美国证监会调查，调查的主要内容为亚马逊是如何披露其商业行为的某些细节，包括它如何将第三方卖家的数据用于其自有品牌业务等，对此亚马逊不予置评。

天猫国际调整违禁信息管理规则

4月13日，天猫国际发布通知，将依据国家相关法律法规，对《天猫国际禁售商品管理规范》规则进行调整，本规则将于2022年4月20日生效。此次变更主要为：若商家累犯被处以发布违禁信息违规扣分时，天猫国际可按标准，针对当次的违规行为罚扣相应的风险保证金作为违约金等。

PayPal首席财务官将离职

4月13日，美国支付巨头PayPal于当地时间周二宣布，该公司首席财务官兼全球客户运营执行副总裁John Rainey将离职。Rainey将离开该公司，加入沃尔玛担任首席财务官，以解决沃尔玛通胀飙升、供应链难题和美国劳动力成本上升等问题。

TikTok Shop将在东南亚4国上线跨境业务

4月13日，TikTok Shop官方发布的“TikTok Shop东南亚跨境上线说明（对外）”显示，继本土之后，TikTok Shop将于4月25日在东南亚4国（泰、越、马、菲）上线跨境业务。由于东南亚市场在上线初期采取定向邀请制度，商家需要邀请码方可完成入驻。所有东南亚国家只需1个邀请码。

Shopify面临集体诉讼

4月13日，Shopify的四位买家因个人信息未受到平台保护，导致买家个人信息泄露这一问题对Shopify及其支付供应商Ledger提起了集体诉讼。在2020年LedgerSAS的数据泄露事件中，很多Shopify的买家因为全名、电子邮件地址、电话号码和邮政地址等个人信息未受到平台保护，导致个人信息泄露 。

亚马逊向美国销售商征收5%燃油通胀附加费

4月14日，亚马逊周三公布一项政策，对那些使用亚马逊物流服务的美国第三方销售商，亚马逊将会在现有费用之上收取5%的燃油通胀附加费。新收费政策将会在大约2周内生效，但也有可能改变。

Shopee调整泰国海外仓服务费率

4月14日，Shopee发布公告，对泰国海外仓的服务费率政策做了部分调整，将于2022年5月1日起生效。据了解，自2022年5月起，虾皮海外仓将全面提升整体服务时效与质量，包括入库、出库、库存管理、退货退款、卖家申诉流程的透明化与规范化。

eBay在英国推出小型企业投资计划

4月14日，eBay在英国推出一项名为“eBay Business Roadshow”，到线下访问小型企业的投资计划，以帮助企业克服通货膨胀、疫情封锁等困难，发展和扩大其在线业务。eBay将在“eBay Business Roadshow”上投资超过100万英镑。未来12个月内，eBay将走访到英国12个城市和城镇，接触成千上万的小企业。

Bukalapak2021年收入达1.9万亿印尼盾

4月15日，印尼电商平台Bukalapak公布了截至2021年12月31日的第四季度及2021年财务业绩。数据显示，截至2021年12月31日，平台收入比前一年增长了38%，达到1.9万亿印尼盾。2021年Bukalapak的营业损失从2020年的1.838万亿印尼盾减少7%至1.709万亿印尼盾。不过公司的净亏损增加了24%，从2020年的1.349万亿印尼盾增至1.676万亿印尼盾。

亚米YAMI完成5000万美元B轮融资

4月15日，北美最大的亚洲商品购物平台亚米YAMI近日已完成5000万美元（约合3.18亿元人民币）B轮融资，本轮融资由Altos Ventures和Balsam Bay Partners领投，J.P.Morgan和A轮投资人GGV纪源资本跟投。此次融资将用于提升配送时效性、丰富品类多样性、升级供应链和技术平台，从不同维度提升亚米客户体验。

4、产业数字化

定义：网经社定义为指利用各项现代信息技术和数字化手段对传统产业进行优化、改造、赋能，对产业链上下游的全要素数字化升级、转型和再造，从而实现产业各节点效率提升。具体包括以产业互联网为重要载体、以产业电商为核心、以云计算为代表的数字技术作支撑的融合型新产业、新模式创新。

小硕数科完成2000万元A轮投资

4月11日，产业数字化服务商“小硕数科”宣布完成2000万元A轮融资，本轮融资由伯藜创投投资，源合资本担任独家财务顾问。本轮资金将主要用于技术投入和团队招募。

国联股份发布2021年年度报告

4月11日，国联股份披露2021年年度报告，报告期公司实现营收372.3亿元，同比增长116.98%;归母净利润5.78亿元，同比增长89.97%;扣非净利润5.31亿元，同比增长98.62%;基本每股收益1.68元。公司拟向全体股东每10股派发现金红利1.69元(含税)，每10股转增4.5股。

企域数科完成数千万元融资

4月11日，汽车营销数字化服务商“企域数科”宣布完成数千万元人民币战略融资，由国宏嘉信资本领投、红杉资本、SIG（海纳亚洲）继续加码，源合资本担任独家财务顾问。本轮融资主要用于产品研发及团队建设。

京东云已在70城落地产业服务

4月11日，数据显示，截至2021年年底，京东云智能城市已经与四川眉山、湖南湘潭、吉林长春、广东佛山等全国70多座城市结为数字经济合伙人，助力数字产业集聚发展、中小企业数字化转型和乡村“源头好物”数字化销售。同时，京东数字经济产业园已聚集起5000多家数字经济企业聚集发展。

1688平台新增综合服务市场服务商管理规范

4月11日，1688平台发布1688综合服务市场服务商管理规范。在经营管理规则方面，服务商在上架服务产品时，除需遵循《1688综合服务市场入驻协议》外，还需遵循以下要求：上架的服务产品确保安全、可行，并经1688审核；上架的服务产品可以收费购买或免费使用，且服务商具有售卖或发布上架服务产品所需的全部资质；服务商对其上架的服务产品应具有合法的知识产权或相关权利人的授权。

阿里云中国区总裁任庚将离职

4月13日，据媒体报道，阿里云正在进行新一轮组织架构调整：阿里云中国区总裁任庚（M6）将离职，该职位由阿里云中国区副总裁黄海清接任，统管中国16个战区。

焦点科技发布2021年年度权益分派实施公告

4月13日，焦点科技股份有限公司发布2021年年度权益分派实施公告。公告称，2022年4月11日，公司2021年年度股东大会审议通过了《关于公司2021年度利润分配预案的议案》，以2021年12月31日总股本306,044,080为基数，向全体股东按每10股派发现金股利人民币8.00元（含税）。

工牛完成数千万元B1轮融资

4月13日，工业零部件智慧供应链平台“工牛”宣布完成数千万元B1轮融资，老股东阿米巴资本持续加码。工牛深耕工业零部件领域，通过先进的工业互联网数字化供应链解决方案，为工厂客户提供自动化零部件一站式供应，并以”技术整合、产品设计、标准设定“为基础，不断推进“工业零部件的标准化、模块化、组件化”，不断为客户提高供货效率、降低供料成本。

OfBusiness计划上市拟融资20亿美元

4月15日，印度B2B电商OfBusiness创始人正在与银行进行讨论，计划上市并筹集多达20亿美元的资金，目标是成为继Paytm之后最大的IPO。知情人士称，OfBusiness可能会在今年10月左右提交上市申请文件，其中一位知情人士指出，这家初创公司目前正在讨论在未来几个月进行约4亿美元的上市前融资。

阿获笔记：如何借助私域运营撬动业绩增长十倍杠杆

今天给大家带来一位分享嘉宾，6年专注高利润私域商业模式落地，是九阳私域起盘特约顾问、汤臣倍健私域增长顾问。

这位分享嘉宾就是艾客营销VP&联合创始人——神马，他在大会中给大家分享了如何借助私域运营撬动业绩增长十倍杠杆的干货，非常给力！

他分享时说到了几个很不错的观点，这里与大家分享：

01

2021年，怎样才能把私域做好？

目前中国网民增长已经进入瓶颈期，其实不难看出，互联网的流量红利基本上消失了，今年我们在跟很多老板讨论的时候，已经把客户问题跳过了，直接讨论怎么做，2021年的问题已经从要不要做私域，变成了怎么能把私域做的更好。

去年直播火得一塌糊涂，实际上大主播基本都把流量沉淀到私域里面去了，不少中小型卖家跟风入局后，人人喊亏，行业一地鸡毛。

对于老板们来说不管是做什么项目，一定是只考虑两个指标，分别是：横向带来的是规模（粉丝量），只有粉丝量增幅大才有意义 ；纵向带来的是贡献（单客价值），也就是提高单个客户的产出价值；

客单价是未来做私域的核心，现在很多在私域做的好的品牌，卖出的产品客单价都在电商平台的两到三倍，因为私域更封闭，客户和卖家之间有一定的信息差存在。

02

私域运营太难，如何玩好？

想要做好私域，主要有两点，第一点 是方法论，不需要太纠结做私域应该选择哪个载体，建议大家在有条件的情况下，多个载体同时进行，不同的平台都有一定的风险这个是无法避免的，该学习的要学习，不断学习吸收其他优秀网红以及行业大牛的优点，你也会变得更优秀，具备一定直播能力后，根据自己的实际能力置顶每周每天的订阅目标和礼物目标。

第二点就是工具，工具可以非常精确的帮你计算做这个项目的投入程度，一个好的运营工具可以帮助你节省很多人工， 一个人工一年算起来3、 4w，一个工具一年可能只要2w，当然现在招人也特别困难，很多公司连个人力资源都招不到。

03

可复制的私域运营宝典

▶ 第一步 转销售，做绩效

目前做私域有两种模式，分别是私聊和群聊模式，不同的模式需要的团队配置也是有差异的。

关于应该如何搭建私域团队的问题，我这里有几个小建议：

吸粉一定是团队的最高负责人去专门负责；

私域里的内容输出一定要有价值有意义，能刺激到用户眼球去点击阅读；

将客服往销售性质上转化，对客服进行私域销售培训，重点做绩效，在私域团队中绩效是非常重要的，员工都是趋利的，关于制定私域团队薪酬绩效方案可以参考图二；

（图一）

（图二）

▶ 第二步 打造高信任人设

为什么会做人设呢？因为一切生意的本质是流量，一切交易的本质是信任，通过人设建立起和粉丝强信任的关系在私域里面至关重要。

在打造人设的时候需要考虑几个问题，品牌需要什么人设？产品需要什么人设？IP背后需要什么样的人设做支撑？

▶ 第三步 高效加粉

关于加粉，这里有两点建议：

1、如果你的加粉方式不是通过投钱去买粉的话，就一定要利用工具，使用合适软件系统撬动粉丝十倍增长；

2、通过不断地AB test优化转化率，才是加粉环节的运营核心；

▶ 第四步 营销转化&高频触点

大部分人在网络购买东西，多数取决于产品的内容做的有多好，内容好坏直接影响转化率10倍，这是营销转化的一种。

目前私域中有两个触点，分别是群转化和私聊转化，详情请看下图。

▶ 第五步 MVP & SOP

SOP其实就是客户在进入你的私域之后，引导、沟通、转化、裂变的一系列流程。

想要做好私域运营，以上这五步必不可少，私域流量运营将成为品牌面对未来竞争的能力转型，大家一起努力！

2020第二届中国服饰行业社群营销峰会圆满落幕

2020第二届中国服饰行业社群营销峰会圆满落幕

过去的一年，是传统服装服饰零售走向社群化、直播化和重组创新爆发的一年。尤其是疫情加速了线下实体门店向线上的转型升级。

8月4日，第二届中国服饰行业社群营销峰会暨阿拉起航五周年庆典在湖南株洲大汉希尔顿酒店盛大开幕。本届大会由阿拉起航主办，主题为“乘风破浪·阿拉起航” ，大会紧扣“私域流量”、“社群运营”、“小程序”、“私域直播”、“社群管理工具”、“全渠道运营”、“会员运营”等关键词展开分享，深度解读疫情后实体服饰行业如何进行转型升级。

株洲市服饰产业链企业联合会党委书记易利民，智连创园董事长朱治国，株洲浙江商会会长蔡志林，株洲浙江商会秘书长邹永义，金谷党支部书记唐志辉，阿拉起航创始人季贵凯，阿拉起航商学院院长张波，阿拉起航联合创始人田烽等出席活动，众多相关组织领导、协会机构、品牌负责人、主流媒体等近400位现场嘉宾，共同见证了第二届中国服饰行业社群营销峰会的新发展。

大会伊始，株洲市服饰产业链企业联合会党委书记易利民，给第二届中国服饰行业社群营销峰会开幕仪式致辞，并连同其他12位嘉宾共同宣布峰会盛大开幕。

首先由阿拉起航创始人季贵凯带来了“社群营销是服饰行业转型升级的标配”的主题演讲。他回顾了阿拉起航在过去5年时间的发展历程，在今年疫情后，他给出实体门店转型线上的四件套为：私域流量 社群运营 小程序 直播，同时他就零售商，贸易商以及品牌商如何转型新零售，通过具体的案例给到了大家一些建议。在接下来的转型升级的过程中，季老师也给到了大家2个实用的工具：流量闭环和起航宝典。最后他分享了阿拉起航的箴言:知道不是懂得，做到才是学到，做到需要做好，做好需要持续，持续才有结果；并祝愿所有的服装人能在2020年乘风破浪·阿拉起航。

腾讯直播官方授权服务商·oneone创始人：陈雨航带来了“服装行业如何做私域直播”的主题演讲。他跟大家回顾了在过去的一年时间里，越来越多的实体商户选择开通私域直播。他通过案例跟大家分享一个实体服装小店通过私域直播 社群运营 分销的模式如何使单店业绩突破千万。

同时他给出三种不同类型的商户成长路径，实体零售商户的成长方式：1.提升个人服务能力；2.分享优质直播分销。批发商户的成长路径：1.提升商户服务能力；2.强化自身达人IP；3.丰富商品品类。品牌商户成长路径：1.丰富供应链系体；2.打造自有达人IP矩阵；3.建立完整分销体系。

会上进行了阿拉起航私董会会员：章牡丹，李毕华，金岩珍，王晨曦，张梅，程坤，曹烈军，杨钰，杨润娣，贺馨柔，李香等的授牌仪式

同时进行了阿拉起航企业会员：瓯利德实业，慧成服饰，宝儿宝，朴与素，杰米熊，淘气贝贝，浪漫小猪，宝贝1 1的授牌仪式。

轻课平台创始人章义伟老师，给大家带来了“店铺薪酬设计”的主题演讲。他跟大家分享了关于薪酬设计的思维对比：99%以上老板的思维是博弈思维、存量思维、相对值思维；只有不到1%老板的思维为共赢思维、增量思维、绝对值思维。同时他认为薪酬的本质是：当下价值。根据员工贡献的当下价值设计薪酬，而非职位、岗位、同行水平、当地水平等因素！最后他跟大家分享了薪酬设计的原理及思路。

矛盾咨询创始人：陈伟老师，带来了“业绩翻番的10大VIP盈利模型”的主题演讲。他认为3-5后能活下来的3种企业：1.头部企业：前20%弯道超车，中部尾部企业会消失；2.服务型企业：能持续为客户创造价值，被客户需要的企业；3.能折腾，常学习，敢创新的企业：根据市场的变化及时调整，勇于接受新事物，愿意挑战和学习型企业。VIP盈利模型十大模型分别是：主动，流量，留量，差异化，精细化，数字化，体验，参与感，消费升级，印象。

在阿拉起航商学院院长张波主持的圆桌论坛环节，慧成服饰董事长吴华，浪漫童话创始人程坤，菜芙艾迪儿店主章牡丹，金花团创始人许毅宏，百胜软件湖南负责人陈文晋，涂色科技联合创始人郭利，艾客联合创始人清微七位业内大咖，围绕“疫情后实体服饰行业如何进行转型升级”等问题展开讨论。

在慧成服饰董事长吴华看来，作为品牌商需要赋能他的代理商和终端门店，疫情后他们推出了爆品战略，用爆品帮助门店拓客，锁客，同时有请到专业机构赋能客户，提升销售效率。疫情过后他们有请到阿拉起航的老师到企业给代理商及终端门店做社群营销的内训。

浪漫童话创始人程坤是通过社群营销受益，所以他建议他的每一个客户都要学习社群营销，用个人微信来打造门店的私域流量池，她秉承利他之心，真正去帮扶她的终端门店，疫情过后她组织客户搞秒杀去库存，做春装预存解决春款出货的问题。今年她的客户春夏款提货率高达100%，业绩同比去年也是翻了一倍。

菜芙艾迪儿店主章牡丹通过学习阿拉起航的课程后，回去后立马落地，通过季贵凯老师的黄桃案例，回去做了一场门店会员的西瓜节，使客户粘性瞬间提升。同时她通过张波老师的群裂变方案使门店客户群瞬间裂变至500人，活动线上加线下销售业绩超过10万，半年来她通过线上的方式使门店业绩提升了30%以上。

金花团创始人许毅宏是阿拉起航最老一批学员，她帮助超过3000家实体门店提供网红引流爆品，她在会场跟大家分享了如何去挑选引流产品的方法以及什么类型的引流产品合适什么样的门店。

百胜软件湖南负责人陈文晋作为资深软件服务商，她分享了他们的客户在疫情后所做的动作及成绩，她建议所有的服装企业都需要提前布局，把会员数字化，把会员的管理和运营通过工具来实现。

涂色科技联合创始人郭利跟大家分享了如何去引流，他首先阐述他的增长观，他认为寄希望于一夜爆红，不如每天踏踏实实的增长。对于小的门店，每天要对增长有一个固定的指标，比如每天至少增长20人，不达目标不罢休，积累一个月，就有600人了。当然如果你所管理的门店数量足够多，那么你增长的难点其实不在于怎么每天增长20人，而是让各个门店能够比较轻松的完成引流，整合所有门店的到店流量，这个可以每个门店建微信群，由总部统一的维护，帮助各个门店进行社群维护。

艾客联合创始人清微跟大家分享了女装品牌茵曼的社群运营案例，他们目前核心在运营的是三种类型的群：闪购群，爆款群，长期福利群。同时对于企业微信和个人微信如何选择以及结合给出了自己的建议。

晚上是阿拉起航五周年庆典答谢晚宴，参会嘉宾和阿拉起航团队一起为阿拉起航过五周岁生日，标志着第二届中国服饰行业社群营销峰会暨阿拉起航五周年庆典圆满成功。