购买火车票软件文章列表:

• 1、你知道吗？12306除买火车票还有这些实用功能
• 2、实测8款抢票软件，到底哪款最靠谱？
• 3、12306候补购票功能将上线 购票速度成功率领先抢票软件
• 4、第三方平台购火车票套路多
• 5、火车票抢票有了官方版本！上12306就行附操作说明

你知道吗？12306除买火车票还有这些实用功能

铁路12306APP除了可以购买火车票，还有以下功能：①与“海陆空”跨界联动，多种出行方式、一站式购票；②12306APP可申请电子临时乘车身份证明，每人在一个自然月可申请3次；③联系方式预留；④重点旅客服务。（中国铁路）

来源： 人民网

实测8款抢票软件，到底哪款最靠谱？

一年一度春运又要到了，你买到春节回家的票了吗？数以亿计的人口迁移，让春运车票成了一年里最难买到的那张票。

跨站买票、买短途票上车补票、准点捡漏等已是老生常谈的技巧。随着互联网的发展，抢票软件成为购票热门渠道。抢票软件的收费透不透明？真能优先出票吗？

近日，记者对高铁管家、智行火车票、携程、美团、飞猪、艺龙、去哪儿、途牛等市面上主流的八款抢票软件进行了体验。

记者体验的八款抢票APP。

收费存在猫腻吗？

订票平台的搭售，尤其是默认搭售一直被人诟病，并在近年屡屡成为刷屏的热门话题。

例如，一张600元的机票在实际支付过程中被默选加进了各种保险、接送机套餐，结账发现总价变成了800元。

随着电商法1月1日起实施，这种默认搭售行为有改观了吗？

携程和去哪儿将正常按钮用黑色隐藏，将加价按钮突出。

对于今年流行的抢票加速包，抢票软件为了多卖出加速包玩起不同的花样，一些平台默认搭售的勾选没了，变相的诱导点击出现。

携程和去哪儿把不包含加速包的订票按钮变为不起眼的灰色，隐于黑色背景下。而亮眼的橙色收费选项按钮放在右下角。如果用户习惯了一路点击右下角进行支付，很可能就在无意中多掏了钱。

在智行火车票，用户需要手动将“极速抢票”调至“低速抢票”才不会被多收费；高铁管家和智行火车票都会在用户取消加速服务时再次弹窗，用户要取消两次才能完全避开收费加速包。

智行火车票默认极速抢票，用户需要手动调至“低速”。

经过体验，艺龙、美团、飞猪和途牛四家虽然有加速包等服务，但不存在诱导行为，用户可以根据需要自行选择。例如，飞猪的加速包可以通过购买不同等级出行保障获赠等价值加速包，也可通过邀请好友助力获取。

谁的抢票能力强？

消费者不希望为自己不需要的服务多花钱，但抢票潮面前，如果能抢到合适的票，一些人会选择忍受。抢票软件的抢票能力成为很多人关注的问题。

在上述八款抢票软件上，记者均预约了2月2日(腊月二十八)北京到南京的同一趟高铁，(测试时这一趟车全部坐席均已售罄，未使用加速服务、没有跨站购票)，并同时备选了前后共四个班次的列车和一等座、二等座两种坐席。

在记者实测中，各家抢票软件都成功抢到了备选车次。

结果是，八款抢票软件都在瞬间抢到了备选车次的座位并完成了扣款，速度不分伯仲。当把范围缩小到仅该趟列车时，在持续三天的测试里尚未有抢票软件能成功抢票。

即，乘客可以通过增加备用车次和坐席的方法增加抢票概率，但没有余票的时候抢票软件也毫无办法。

归根结底，抢票软件以增加带宽以及高速下单的方式通过12306购票，原理主要是通过插件或爬虫软件的方式，提高查票频率和验证码识别速度，一旦检测到余票就迅速锁定，并通过高速填写乘车人信息和自动识别验证码来抢票。

但如果有人以频繁极高的速度访问服务器，会被铁路客户服务器中心视为非正常操作，高危用户将被拦截甚至被列入黑名单。

“优先出票权”有用吗？

除了抢票，抢票软件能不能提供更贴心的多样化服务也是用户看重的一点。

高铁管家宣称可购买“优先出票权”。

目前不少抢票软件都宣称可以优先出票。例如，高铁管家号称，花费20元可以让“用户和其他人抢票成功率相同的时候优先出票”。

现实是，抢票软件无论是增加带宽还是高速下单，都只是拼速度，而非真正的“优先”。如果12306没有余票放出，即使购买这项服务也不会有用。

在一些网友看来，抢到票也不能确定是不是这项服务起了作用，“优先出票权”更像“治不好全额退款”的秘方一样，只能是个心理安慰，而不能作为救命稻草。

抢票预付的钱安全吗？

资金安全也是人们关心的方面。抢票软件采取的主要模式是预付款，即抢票成功前，用户需要先支付购买款项。

今年，去哪儿、途牛、高铁管家等几款APP上线了先抢票后付款的功能，用户只要绑定微信或支付宝的自动支付就可以在不占用资金的情况下开启抢票。不过记者体验发现，部分用户在利用抢票软件加速服务之后再到12306付款，收到了逃单警告并被扣除信用分。

另，记者采用预付款模式后，在白天和午夜的多个不同时间点分别提交了退款申请，几乎都做到了秒退，几款APP在这一点上没有拉开差距。

还有部分用户存在逃单现象。

用户要格外注意的是，一些增值服务在某些情况下，抢票软件不予退款。例如，携程“安心抢”承诺超时未抢到票将补偿用户20元关怀金和100元优惠券，但自行取消的话已付的15元将不予退还。

综合看，抢票软件不能百分之百抢到票，却可提高抢票几率，帮用户节约时间精力，在经济承受范围内，用户不妨用加速包和跨站买票等方式来增加抢票几率。但要注意，出行时间有变动，或已经抢到车票后，记得取消抢票订单，免得花冤枉钱。

12306候补购票功能将上线 购票速度成功率领先抢票软件

日前，中国铁路客票发售和预订系统研发的技术带头人单杏花透露，她带领团队研发的“候补购票”功能将于2019年春运期间上线，届时抢票情况将会再次得到缓解。据介绍，“候补购票”功能上线后，旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。

春运期间“抢”火车票的痛苦，相信绝大多数人都有过深切的体会。在心仪的车次车票售完情况下，很多人都会把希望寄托在等待退票“捡漏”上。不过，由于不知道什么时候会有人退票，不少人往往长时间守在电脑或手机前，不停地刷新页面，生怕错过机会。费时费力不说，就算有了退票也不一定能够抢到，因为别人网速好或者使用抢票软件，就可能抢得先机，自己则可能劳而无功。

“候补购票”系统明年春节上线后，这一窘境有望成为历史。在12306平台登记信息支付费用后，我们就可以成为“候补乘客”，一旦有了退票、余票，系统就可以按照候补时间依次递补，自动为候补乘客分配车票。这一功能可以说十分人性化，有了后台的自动候补，乘客不用再时刻开着电脑捧着手机手动抢票，大大节省了时间和精力，也为社会节约了资源。

同时，“候补购票”系统可望有力解决售票平台和乘客诉求之间信息不对称的问题。过去，由于退票和购票的不确定性，经常出现有人等票时没人退票、等有人退票时又无人购买的尴尬。“候补购票”可以充分避免临时退票造成的座位浪费，最大限度发挥列车运力，让乘客走得了、走得好。

“候补购票”系统对于防范和打击黄牛也大有帮助。在实行实名制购票后，“秒抢秒退”成为黄牛的“杀手锏”。他们先是利用抢票软件大量囤积热门线路车票，等到有人来买时将车票退掉，再使用购票人的身份信息瞬间抢回。有黄牛不无得意地说：“我们的外挂程序可以在0.1秒内发现退票 ，一般乘客根本不可能有机会抢到票”。“候补购票”系统上线后，黄牛的抢票神器就将失灵，因为一旦产生退票，12306平台将会自动为候补乘客购票，根本不给黄牛自退自抢的机会。这一办法可以有效防止利用技术优势变相作弊，保障购票者的机会公平，维护正常的购票秩序。

“候补购票”一小步，人性服务一大步。12306平台自2012年上线以来，没少遭受各种批评质疑，研发团队认真研究旅客需求和习惯，不断实现系统优化升级，推动用户体验得到持续改善，质疑声音也越来越少。就拿“候补购票”来说，此前个别航空公司曾推出类似服务，但对于注册用户超过4亿、高峰日售票超1300万张的12306平台来说，功能研发的难度可想而知。不过，为了缓解抢票现象，方便乘客购票，经过研发团队的不懈努力，“候补购票”最终从愿景成为了现实，这样的情形足以令人欣慰。

从过去火车站售票厅人山人海，火车票代售点排起长队，到现在坐在家里轻点鼠标即可完成购票，从电脑端到手机端的扩展，从纸质客票到电子客票及刷脸、刷身份证入站，从网上购票到购票与订“外卖”同步，从接续转乘、动车组选座等全新自助服务功能的开通，到“候补购票”功能为乘客购票提供更人性化服务，铁路部门基础设施优化、技术手段进步和服务水平提高的步伐从未停止。期待12306和铁路部门能够再接再厉，以不断提升的优质服务带给人们更多便利与惊喜，让日常出行和春运回家一路畅通。

(责任编辑：张倩蓉)

第三方平台购火车票套路多

如今，网上购票、手机支付等快捷服务受到越来越多人的喜爱，然而便捷的背后却藏有消费陷阱。最近有很多消费者爆料，在一些第三方平台购买火车票时，经常遇到火车票捆绑销售并且默认勾选的情况。近日记者在一些常用的第三方购票平台上进行了体验。

体验：默认勾选服务太多

记者打开微信小程序里的同程艺龙火车票购票页面，选择了一张京津城际二等座高铁票，票价显示是54.5元。但在提交订单时，价格却自动变成77.5元。

原来，记者在购票同时还默认购买了一份优选服务，只有在点击优选服务后，才能看到多出来的20元高速出票，不仔细找很难找到。记者手动操作取消了多收的20多元，却发现商家捆绑销售的套路并没有结束。

就在记者准备支付的时候，显示订单总额为66.5元，并且以红色小字注明已优惠2元。原来，系统又默认勾选了火车票折扣券乘以4次的所谓优质用户的特惠服务，这样一来费用又比实际票价多出了12元。

一旦消费者进入到支付阶段发现多收了费用，想要手动操作取消附加服务时，系统会显示行程重复，又自动跳转到了原订单。这些无意中多购买的产品和服务能否取消呢？为此，记者电话咨询了同程艺龙客服。同程艺龙客服说他们可以帮消费者退订。

记者又在驴妈妈APP上订了一张上海虹桥到北京南站二等座的高铁车票，票面价格为553元。而当记者点击提交订单时，订单总额却显示为623元。点击明细后记者发现，这里有一份50元钱的“VIP光速出票套餐”，包含尊享快速退改签服务、短信提醒服务等。多出来的这些“套餐”都是系统默认勾选的。

通过一系列实验，记者发现同程艺龙、驴妈妈、途牛等在线旅游APP上，都普遍存在火车票捆绑消费和默认勾选的现象。在最终支付订单时，都会平白多出快速出票、保险服务、酒店优惠券和租车券等费用。对于这些费用，平台都没有进行明显的消费提示。

消费者：不明不白就花了钱

因为数额不大，又担心投诉麻烦而对多收费选择容忍放弃的，也是不少消费者的普遍心态。对于第三方购票平台普遍存在的“默认搭售”情况，消费者又是如何处理的呢？记者随机街采了部分消费者。

一位消费者说：“从那些软件上订的时候遇到过，但平时都会看一眼，可以勾选嘛。一般都取消掉，但不注意的时候可能不小心就付掉了。”

一些购票平台的有偿服务选项隐藏很深，消费者很容易就被“套路”，不明不白花了冤枉钱。消费者认为：“它应该有个提示，没有提示的话就莫名其妙的，有时候翻半天有可能找不着在哪。”“我们年轻人对于多出的几十元钱，可以及时发现，而且取消，但是对于很多中老年人来说，他们可能发现不了，然后就被坑了这几十元钱。”

专家：侵犯消费者知情选择权

对此，法律专家明确表示，商家默认搭售侵犯了消费者权益，属于违法行为。《反垄断法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》和明年即将实施的《电子商务法》等多部法律，都对商家的搭售行为进行了明确规范。

中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑说，消法第26条对于格式条款是有专门的规定，明确告知显著方式来告知消费者相关的一些比如商品服务的价款，还有一些和消费者利益相关的重大信息，而且规定使用格式条款的时候，不能同时利用技术手段隐藏来强制交易。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说，《电子商务法》对这种搭售的禁止有明确性规定，允许搭售的前提条件是必须要充分告知消费者有搭售行为的存在，然后在尊重消费者自由选择权和公平交易权的基础之上，让消费者有自由选择的空间。

只要消费者同意的话，提供增值服务收取一定费用本无可厚非。但专家表示，如果商家采用障眼法蒙混过关，设置消费默认同意选项，让消费者不知不觉花了冤枉钱，就侵害了消费者的知情权和自由选择权，这实际上是一种极为短视的营销行为。

专家提醒，消费者在选择第三方平台购票的话，一定要多留个心眼儿，不要轻易点击付款。如果一旦购买了不必要的服务和产品，可以通过截图保留好相应的证据，与商家协商解决；如果协商不成，可以向市场监管部门或者消费者维权组织投诉举报，也可到法院起诉。

火车票抢票有了官方版本！上12306就行附操作说明

长沙晚报掌上长沙5月22日讯 （全媒体记者 吴鑫矾） 未来，旅客在节假日抢火车票将更加方便快捷。今日，中国铁路12306网站发布消息，5月22日起，该网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。这意味着，火车票抢票有了官方版本。

候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。

候补购票功能是铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务，也有利于及时掌握旅客出行需求，科学组织列车开行，让运力安排更加精准、旅客购票有更好体验。

候补购票服务具体流程，可通过铁路12306网站（www.12306.cn）查询。

候补购票操作说明

12306网站的所有注册用户均可自愿申请获得该项服务。为了保证候补需求的真实性，在申请该项服务前，用户需进行人证一致性核验。目前已通过人证一致性核验的用户及激活的“铁路畅行”会员，可自动获得该项服务。用户可通过铁路12306 App个人中心的人证核验入口按引导完成验证。

1.候补订单提交

当旅客在12306网站（含手机客户端）购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。

每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次 席别”的组合需求。

2. 候补订单支付

候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，优先兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。

候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求（同一候补需求不进行部分兑现），若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无法满足您需求的席位，将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款。

兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。

兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理。

3. 候补订单查看

网站上在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页，候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项，其中“已处理订单”包含已兑现、已退单和兑现失败三种状态订单，已兑现表示候补需求兑现成功；已退单表示用户主动退单；兑现失败表示候补需求兑现失败，可能为车票数量不足、旅客行程冲突等原因。

App上点击导航项“订单”中的“候补订单”可查看所有已支付候补订单，未支付订单可以在“订单”项的“待支付”中查看。

4. 温馨提示

1) 兑现时，将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。

2) 兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理，退票费按如下规则核收：票面乘车站开车时间前15天（不含）以上不收取退票费，48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

3) 应退款项按支付时使用的在线支付工具相关规定，将在规定时间内按支付渠道原路返回。

4) 兑现时实名制和行程冲突规则按既有规则办理。