网络直播实名制文章列表:

• 1、广电总局：网络主播和打赏用户实名制，未成年用户不能打赏
• 2、中央四部门发文：直播中这种行为被禁止
• 3、全国首个直播销售人员规范发布：对商品不利信息要做必要清晰说明
• 4、北京市场监管局：直播平台要对带货经营者实人实名验证
• 5、钉钉的群直播常见问题②

广电总局：网络主播和打赏用户实名制，未成年用户不能打赏

广电发〔2020〕78号

各省、自治区、直辖市广播电视局，新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局：

近年来，网络秀场直播、电商直播节目大量涌现，成为互联网经济中非常活跃的现象和网络视听节目建设管理工作需要重视的问题。为加强对网络秀场直播和电商直播的引导规范，强化导向和价值引领，营造行业健康生态，防范遏制低俗庸俗媚俗等不良风气滋生蔓延，现就有关要求通知如下：

一、网络秀场直播平台、电商直播平台要坚持社会效益优先的正确方向，积极传播正能量，展现真善美，着力塑造健康的精神情趣，促进网络视听空间清朗。要积极研究推动网络视听节目直播服务内容和形式创新，针对受众特点和年龄分层，播出推荐追求劳动创造、展示有益才艺和健康生活情趣等价值观积极的直播节目。以价值观为导向打造精品直播间版块或集群，让有品味、有意义、有意思、有温度的直播节目占据好位置，获得好流量。要切实采取有力措施不为违法失德艺人提供公开出镜发声机会，防范遏制炫富拜金、低俗媚俗等不良风气在直播领域滋生蔓延，冲击社会主义核心价值观，污染网络视听生态。

二、开办网络秀场直播或电商直播的平台要切实落实主体责任，着力健全网络直播业务各项管理制度、责任制度、内容安全制度和人资物配备，积极参与行风建设和行业自律，共同推进网络秀场直播和电商直播活动规范有序健康发展。上述平台应于2020年11月30日前，将开办主体信息和业务开展情况等在“全国网络视听平台信息管理系统”登记备案（登录地址为http：//115.182.216.157）。

三、开办网络秀场直播或电商直播的平台要落实管建同步的原则，把平台管理力量与直播间开办能力相匹配的要求精准落实到数到人。现阶段，相关平台的一线审核人员与在线直播间数量总体配比不得少于1：50，要加大对审核人员的培训力度，并将通过培训的审核人员在“审核员信息管理系统”中进行登记。鼓励有能力的平台采取优于总体配比的要求加强审核能力建设，适应网上舆情变化对直播间和主播的监看审核力量进行动态调整强化。平台每季度应向省级广播电视主管部门报备直播间数量、主播数量和审核员数量。社会知名人士及境外人员开设直播间，平台应提前向广播电视主管部门报备。

四、网络秀场直播平台要对直播间节目内容和对应主播实行标签分类管理，按“音乐”“舞蹈”“唱歌”“健身”“游戏”“旅游”“美食”“生活服务”等进行分类标注。根据不同内容的秀场直播节目特点，研究采取有针对性的扶优罚劣管理措施。各秀场直播间均须在直播页面标注节目类别和直播间号码。主播改变直播间节目类别，须经网站审核，未通过审核不得擅自变更。

五、网络秀场直播平台要建立直播间和主播的业务评分档案，细化节目质量评分和违规评分等级，并将评分与推荐推广挂钩。要做好主播尤其是头部主播政策法律法规和相关知识培训。对于多次出现问题的直播间和主播，应采取停止推荐、限制时长、排序沉底、限期整改等处理措施。对于问题性质严重、屡教不改的，关闭直播间，将相关主播纳入黑名单并向广播电视主管部门报告，不允许其更换“马甲”或更换平台后再度开播。

六、网络秀场直播平台要对网络主播和“打赏”用户实行实名制管理。未实名制注册的用户不能打赏，未成年用户不能打赏。要通过实名验证、人脸识别、人工审核等措施，确保实名制要求落到实处，封禁未成年用户的打赏功能。平台应对用户每次、每日、每月最高打赏金额进行限制。在用户每日或每月累计“打赏”达到限额一半时，平台应有消费提醒，经短信验证等方式确认后，才能进行下一步消费，达到“打赏”每日或每月限额，应暂停相关用户的“打赏”功能。平台应对“打赏”设置延时到账期，如主播出现违法行为，平台应将“打赏”返还用户。平台不得采取鼓励用户非理性“打赏”的运营策略。对发现相关主播及其经纪代理通过传播低俗内容、有组织炒作、雇佣水军刷礼物等手段，暗示、诱惑或者鼓励用户大额“打赏”，或引诱未成年用户以虚假身份信息“打赏”的，平台须对主播及其经纪代理进行处理，列入关注名单，并向广播电视主管部门书面报告。

七、网络电商直播平台须严格按照网络视听节目服务管理的相关规定开展视听内容服务，不得超出电子商务范围违规制作、播出与商品售卖无关的评述类等视听节目。以直播间、直播演出、直播综艺及其他直播节目形式举办电商节、电商日、促销日等主题电商活动，应按照网络视听节目直播服务管理的有关规定，提前14个工作日将活动嘉宾、主播、内容、设置等信息报广播电视主管部门备案。鼓励网络电商直播平台通过组织主题电商活动助力经济发展、民生改善、脱贫攻坚、产业升级和供需对接。

八、网络电商直播平台要对开设直播带货的商家和个人进行相关资质审查和实名认证，完整保存审查和认证记录，不得为无资质、无实名、冒名登记的商家或个人开通直播带货服务。平台须对相关信息的真实性定期进行复核，发现问题及时纠正。要对头部直播间、头部主播及账号、高流量或高成交的直播带货活动进行重点管理，加强合规性检查。要探索建立科学分类分级的实时动态管理机制，设置奖惩退禁办法，提高甄别和打击数据造假的能力，为维护诚信市场环境发挥积极作用。

九、开办网络秀场直播和电商直播的平台要积极探索利用大数据、人工智能等新技术服务于鼓励倡导的直播节目，让算法支撑优质视听内容的推送，对违规不良内容实现精准预警和及时阻断。对点击量高、成交量虚高、“打赏”金额大、业务类别容易出问题的直播间，要建立人机结合的重点监看审核机制，跟踪节目动态，分析舆情和原因，及时采取措施，防止导向偏差和问题。

请各级广播电视主管部门组织辖区内开展秀场直播、电商直播业务的平台进行登记备案工作，按照本通知要求对已开展的秀场直播、电商直播业务进行全面梳理和分析研判。对初步筛查不符合要求的直播内容进行清理整顿；按要求督导相关平台建立直播内容分级分类管理和审核制度，完善直播间、主播、审核员数量的结构报备、打赏控制等管理机制；对整体不符合开办直播业务条件和能力的平台，应通报有关部门，组织联合关停其直播业务。此专项工作自即日起至年底集中开展，11月30日前将登记核查情况和规范治理的工作成效总结上报，重要情况随时报告。

联系人：郑雯 昌朋淼

电话：86096146 86096573

特此通知。

国家广播电视总局

2020年11月12日

中央四部门发文：直播中这种行为被禁止

近日，中央文明办、文化和旅游部、国家广播电视总局、国家互联网信息办公室四部门联合发布《关于规范网络直播打赏 加强未成年人保护的意见》（以下简称《意见》）。《意见》包含“禁止未成年人参与直播打赏”“严控未成年人从事主播”等具体工作举措。

图片来源：国家广电总局官网

《意见》提出，禁止未成年人参与直播打赏。网站平台应当坚持最有利于未成年人的原则，健全完善未成年人保护机制，严格落实实名制要求，禁止为未成年人提供现金充值、“礼物”购买、在线支付等各类打赏服务。网站平台不得研发上线吸引未成年人打赏的功能应用，不得开发诱导未成年人参与的各类“礼物”。发现网站平台违反上述要求，从严从重采取暂停打赏功能、关停直播业务等措施。

《意见》明确，严控未成年人从事主播。网站平台应加强主播账号注册审核管理，不得为未满16周岁的未成年人提供网络主播服务，为16至18周岁的未成年人提供网络主播服务的，应当征得监护人同意。对利用所谓“网红儿童”直播谋利的行为加强日常监管，发现违规账号从严采取处置措施，并追究相关网站平台责任。

此外，《意见》提出，榜单、“礼物”是吸引青少年“围观”互动的重要功能应用。网站平台应在《意见》发布1个月内全部取消打赏榜单，禁止以打赏额度为唯一依据对网络主播排名、引流、推荐，禁止以打赏额度为标准对用户进行排名。加强对“礼物”名称、外观的规范设计，不得通过夸大展示、渲染特效等诱导用户。加强新技术新应用上线的安全评估，不得上线运行以打赏金额作为唯一评判标准的各类功能应用。

本文来源：人民网

全国首个直播销售人员规范发布：对商品不利信息要做必要清晰说明

7月20日，浙江省电子商务促进会正式发布《电子商务直播营销人员管理规范》（下称《规范》），要求电子商务直播销售人员不但要在直播前进行个人购买体验，还要将产品的不利信息在直播中做必要、清晰的说明。

据该协会介绍，《规范》是继6月30日浙江正式发布第一个直播电商领域标准——《直播电商人才培训和评价规范》（标准号T/ZEA 006-2020）后的第二个标准，也是全国首个直播销售员的管理规范。

《规范》从直播电商、电子商务直播营销人员的术语和定义，以及电子商务直播营销人员基本职责、实名认证应满足要求等资质进行了框定，提出直播销售员应该熟悉并遵守法律政策，还要熟悉直播的策划、场景搭建、商品选择以及分享讲解等一系列业务知识，这其中最为重要的就是要做到商品的品控。

此外，《规范》在直播销售员的行为规则方面，语言表达、仪容仪表、举止动作等都明确了不得跨越的底线。

浙江省电子商务促进会副秘书长陈以军表示，越红火的职业，越要警惕行业存在的多种不良行为。

采写：南都记者 诸未静

北京市场监管局：直播平台要对带货经营者实人实名验证

10月29日，在“京城好物直播月”暨首届北京网络直播大赛通气会现场，北京市市场监督管理局相关负责人提出了关于规范直播带货的意见建议，要求直播电商平台加强经营主体管理，对带货经营者进行实人实名验证；MCN机构要依法依规管理主播，建立违规主播惩戒机制；网络主播要传播积极、正面、阳光的理念和态度，抵制虚假、丑恶、低俗内容和表现。

今年以来，直播带货的电商模式发展势头强劲，但也存在诸多问题，对网络市场秩序也产生了一定的不良影响，且容易成为电商领域的监管洼地。

北京市市场监督管理局相关负责人表示，目前，直播带货存在以低价吸引等方式诱导用户下载App软件、平台商家涉嫌销售假冒伪劣商品或缺乏相应资质、直播平台擅自冻结用户账号三类主要诉求。此外，还有商家未尽到退换修责任，直播平台涉嫌泄露个人信息、账号无法注销、商品质量不合格、推荐禁限售商品、消费维权不畅等其他类型诉求。市场监管部门将积极履行职责，加强与有关行业主管部门的协同配合，充分发挥行业主管部门的职能作用，做好直播行业在产品质量、广告宣传等方面的监管工作，依法查处各类违法行为。

据介绍，一方面是要落实直播电商平台主体责任，加强经营主体管理，对开通带货功能的经营者进行实人实名验证，要求提供身份、地址、联系方式等真实信息，登记建档，并定期核验更新。加强经营行为管理，包括与经营者签订并公示平台服务协议，制定并发布禁止宣传推广商品服务目录，建立健全直播、直播带货内容审查监控机制、违法行为处置报告机制。发现经营者开展违法违规宣传推广经营活动的，及时采取必要处置措施，并向有关政府部门报告。加强消费者权益保护。

另一方面是推动建立各类直播带货规则。一是生产经营企业要保证产品质量，并做好售后服务，正确选择合作主播，不选择有负面社会形象的主播，向主播提供真实准确的产品和销售信息。

二是MCN机构要协助生产经营企业选择合法经营、口碑和社会形象良好的平台和主播，不以流量作为推介的唯一标准。从专业的角度，向生产经营企业主提供宣传效果好、受众观感佳的营销方案，不盲从生产经营企业主提出的不合理营销创意，配备合规风控人员。依法依规管理主播，建立违规主播惩戒机制。加强主播培训与管理，帮助主播提高法律意识和业务水平。

三是网络主播要传播积极、正面、阳光的理念和态度，抵制虚假、丑恶、低俗内容和表现。谨慎选择直播的产品，核对产品的基本资质，杜绝假冒伪劣产品，对于需要前置审查的品类，慎重推荐。播出前应对产品信息了解清楚，播出时准确表述产品信息，不能任意编造。

来源：北京日报客户端

流程编辑：u015

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钉钉的群直播常见问题②

一、直播卡顿如何处理？

1.请优先检查网络环境是否稳定，建议切换网络尝试，电脑端可以通过点击右上角头像下的下拉框—【系统设置】—【网络检测】，来检测网络是否正常；

2.检查钉钉是否最新版本；若不是最新版本，请在官网将钉钉升级至最新版再做尝试哦[比心]

二、没有群直播入口如何处理？

若发起直播没有入口，请核实：

1.是否有进行实名认证（因为发起直播需要进行实名制认证）;

2.大陆以外的用户如果想发起直播;

3.群直播只能在群里发起，单聊没有直播入口的哦，禁止私聊群是不支持发起群直播的哦;

4、如你的界面没有直播入口，请联系管理员在【管理后台】—【设置】—【群直播管理】—核实是否有勾选【仅白名单员工可发起群直播】功能

5.如果在群聊中无法找到【直播】图标，请联系群主核实是否有关闭直播功能;

6.核实是否因为手机版本过低导致，建议到钉钉官网下载最新版本，若禁止私聊后也会没有直播入口；

7.若尝试以上方法还是没有群直播入口：建议你清理下电脑或者手机的钉钉缓存，重新登录钉钉即可。

【温馨提示】：

（1）直播功能开启/关闭：手机/电脑端端钉钉【消息】—点击进对应的群聊—【…】—【群管理】—开启/关闭【群直播】

（2）清理缓存：

电脑端：点击左上角头像—【系统设置】—拉取到页面最下方—【清除缓存】；

手机端：点击左上角头像—【设置】—【通用】—拉取到页面最下方—【一键清理】