您的位置: > 奇异游戏 >

拉手网团购包头(男子连撬10家店只偷到142元 15小时后他被抓了)

导读 拉手网团购包头文章列表:1、男子连撬10家店只偷到142元 15小时后他被抓了2、志愿军司令部颁发勋章无人领,寻找老英雄曾牵动邓小平金日成的心3、日照开发区第三季度消费投诉公

拉手网团购包头文章列表:

拉手网团购包头(男子连撬10家店只偷到142元 15小时后他被抓了)

男子连撬10家店只偷到142元 15小时后他被抓了

近日,内蒙古包头市东河区环城路附近有10家底店的店主早上开门营业,发现店里的门把手被人破坏了,赶紧报了警。

店主说:“当时我们进来的时候,这个已经掉下去了,门是关着的窗帘拉着,我们进去一看,吧台那儿被翻了。”

包头市公安局新兴大街派出所民警曹伟表示,当时我们到达现场一看,每个底店门把手被撬坏,几乎10家底店作案的手法都是一样的,我们初步断定这是一个人作案。

经过对嫌疑人行动轨迹的追踪,当天就找到了嫌疑人的落脚处,但嫌疑人已经去了呼和浩特市,民警连夜赶到了呼和浩特市将嫌疑人抓获。

包头市公安局新兴大街派出所民警冀喆说:“在历经15个小时的蹲守之后,成功在呼和浩特站门口的山西大酒店的门口,抓捕到了嫌疑人。”

由于店主们都不在店里存放现金,嫌疑人撬了10家底店,总共盗窃了现金142元,这些钱还没来得及花,就被警方抓获了。

经查嫌疑人余某,鄂尔多斯市准格尔旗人,今年19岁,从西安市来到包头市,刚花完家里给的3000元,不好意思再和家里要钱,就萌生了盗窃底店的念头,目前嫌疑人被警方刑拘,案件还在进一步审理中。

声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。

志愿军司令部颁发勋章无人领,寻找老英雄曾牵动邓小平金日成的心

封面新闻记者 汪仁洪

中国空降兵部队(中国人民志愿军十五军改编而成)有十大优良传统,“隐姓埋名,不慕荣利”就是其中之一。而这一大优良传统,与两年前去世的志愿军老战士、老英雄柴云振息息相关,与四川省广安市岳池县紧紧相连。

柴兵荣讲述父亲的峥嵘岁月

2020年10月22日下午,在岳池县城柴云振生前居住的家,儿子柴兵荣一边清理父亲的资料、照片、勋章,一边饱含深情的讲述起父亲“英勇杀敌,惊天动地”的峥嵘岁月和“隐姓埋名,不慕荣利”的平凡时光,还有那段邓小平、金日成关注他“失踪”的故事。

血战朴达峰

24处负伤手指被咬断

1925年,柴云振生于岳池县大佛乡。

1948年,柴云振参军,被分配到15军45师,在军长秦基伟的率领下,转战华中、华南及大西南。1950年10月,柴云振随部队入朝作战。

1951年5月28日,大部队撤退,美、加、韩军队尾随而来。134团负责掩护,柴云振所在的8连在朴达峰阻击美、加军队。经多日激战,双方伤亡较大。最终,我军丢失两个山头,情况十分危急。

柴云振是八连七班班长。当时七班有10名战士(含柴云振),柴云振接到命令,上级要求他带领战士夺回阵地。

晚上,柴云振带领5人,趁敌人照明弹落下熄火后匍匐前进,在下一颗照明弹打出前快速跃入弹坑隐蔽,逐渐绕到敌人不易发现的山脚下前进;另4人担任掩护,在不同方向向山头上的敌人放冷枪,分散敌人注意力。

就这样,柴云振带领5名战士从侧后爬上了山头,夺回阵地。不久,第二个山头也顺利地回到了我军手里。

天亮了,敌军展开大规模反扑。柴云振等战士打退敌人多次进攻。但3名战士中弹牺牲,包括柴云振在内其他战士都负了伤。

一会儿,敌人又发起进攻,同样被7班战士打退。这次又有两名战友倒下。

柴云振战斗画像

7班只剩下5人了。柴云振将仅存的战友分成两个战斗小组,坚守阵地……子弹快打光了,手榴弹也用光了。这时,营长派两名战士送来两箱子弹和几十颗手榴弹。

敌人发动一次又一次冲击,最后,柴云振发现,阵地上只剩下他一个人了。

“绝不后退!”柴云振端着枪,继续坚守阵地。

4个美国兵又冲上来。柴云振扣动了扳机,当场撂倒3个。与此同时,剩下的那个敌人也射来一串串子弹,柴云振手、腰等处负伤。柴云振再扣扳机时,发现里面没有子弹了。

敌人扔下卡宾枪,准备活捉柴云振。柴云振同敌人展开殊死的肉搏战。柴云振抓掉了敌人的一只耳朵,又把手往上一伸,准备去抓敌人的眼睛。不料,敌人张开大口,咬断柴云振的右手食指。

敌人抓起一块石头砸向柴云振。柴云鲜血流淌,昏倒在阵地上。

当柴云振苏醒过来时,发现自己躺在病床上。医生告诉他:“这里是内蒙古包头市部队医院……您已经被送回国了,您能活过来,简直是奇迹。”

原来,柴云振昏倒在阵地上后,我增援部队及时赶到,守住了阵地。增援部队中一名叫“孙洪发”的战友,见柴云振浑身是伤,右手食指断了一截,但还有一口气,孙洪发把柴云振背下战场,送到后方医院。

医生检查,柴云振头部被敌人砸伤24处。

悄然回家乡

一级战斗英雄奖章没人领

1952年5月1日,中国人民志愿军司令部授予柴云振“一级战斗英雄”称号,记特等功一次。在297万多名志愿军中,被授予“一级战斗英雄”称号的只有50人。然而,在表彰他的英雄事迹时,却没有人来领取奖章,这勋章只好暂时搁在15军。

一级战斗英雄勋章

此后,柴云振原所在部队多次派人寻找他,但没找到。

柴云振到哪儿去了?原来,柴云振在医院一住就近一年。病情好转后,他想回部队。这位战功卓著的英雄因右手残疾扣不了扳机,自感无法继续作战,不愿成为部队的负担,在1952年4月,他在医院办了复原手续,他带着国防部颁发的《复员军人证明书》和政府发给他80元钱、1000斤大米票,回到了家乡岳池县大佛乡。

柴云振的复员军人证

《复员军人证明书》上的内容是:柴云阵同志系四川省岳池县人,于1948年参加中国人民解放军,现为加强社会主义建设,特准予复员。

在那个年代,在人的姓名中,除“姓”和“字辈”必须准确外,其他字怎么写比较随意。“柴云振”的名字在不同时代和地方,被写成“柴云阵”、“柴云正”、“柴云政”、“柴云振”,柴云振没有在意。

复员回岳池老家务农,柴云振先后当过生产队长、大队长、村支书、公社党委副书记。村民只知道,柴云振在朝鲜打过仗,后复员回乡。柴云振从不向当地人讲他的英雄事迹。30多年过去了,柴云振从未向人提起,连朝夕相处的儿女都不知道父亲是英雄。

就这样,柴云振在乡村悄悄生活了30多年。

英雄在哪里

牵动中朝最高领导人的心

朝鲜方面也在寻找柴云振。

柴云振是否牺牲,朝鲜方面也弄不清。但柴云振的英勇事迹,在朝鲜家喻户晓。他的事迹被编入朝鲜课本。鉴于柴云振杳无音信,朝鲜画家还根据柴云振战友的描述,画了一张他的“遗像”,摆放在朝鲜革命军事博物馆里,供人瞻仰。

1980年,朝鲜最高领导人金日成到北京参加抗美援朝30周年纪念活动,邓小平会见了他。两人谈到30年前的那场战争,金日成代表朝鲜国家和人民感谢中国的帮助和支持。金日成说他对黄继光、邱少云、赖永泽、柴云振等4位英雄印象特别深刻,“除牺牲的两位英雄外,赖永泽已经找到,而柴云振至今下落不明,不知柴云振在哪里!”

邓小平对金日成说:“只要柴云振在这个世界上,哪怕是大海里捞针,我们也要把他捞起来。”

此时,柴云振原所在部队(39155部队)驻扎在湖北孝感。寻找柴云振的任务落在39155部队政治部身上。政治部找了几年,没有进展。

这时,早已退役回山西老家的孙洪发同39155部队联系上了。孙洪发向部队提供线索:柴云振可能是大西南方向的人,他右手食指断了一截。

于是,39155部队政治部在云贵川以及中央各大报纸刊登寻找英雄柴云振的启事。

但是柴云振还是没有现身。

身份偶然暴露

四川拖拉机手送来老英雄

1984年的一天,岳池县大佛县时年28岁的拖拉机手柴兵荣,开拖拉机到加油站加油。在加油站,柴兵荣看见一份《四川日报》旧报纸。报纸上的一则启事的标题就是:寻找战斗英雄柴云振。内容为:柴云振原系我部三营八连七班班长,在1951年抗美援朝第五次战役朴达峰阻击战中英勇杀敌,荣立特等功,并授予英雄称号。因负伤严重,回国住院,与部队失去联系。本人见此启事或知其下落者,请速与湖北省孝感市39155部队政治部联系。

寻找战斗英雄启事

柴兵荣的父亲就是柴云振,他见过爸爸的《复员军人证明书》,上面有“柴云阵”等字样,而上个世纪七八十年代,柴兵荣的父亲名字是“柴云政”这几个字。柴兵荣一头雾水,把这份《四川日报》拿回家问父亲:“爸,这上面寻找的人是不是你?”柴云振接过报纸一看,平静地说:“我叫柴云政,人家找的人是‘柴云振’……”

但是柴兵荣前思后想,觉得自己的父亲就是报纸寻找的战斗英雄“柴云振”。柴兵荣劝说父亲:看在人家这么辛苦寻找您的份上应该现身了。

或许是心疼部队找他找得辛苦,或许是见自己的身份已经隐瞒不住了,柴云振终于动了回一趟部队看看的念头。柴兵荣陪同柴云振坐拖拉机、赶汽车、搭火车,终于赶到孝感市39155部队。

有关方面一核对,发现来人正是中朝两国苦苦寻找30多年的柴云振。

“老英雄呀,我们找了这么多年,你为什么这么久才现身呢?”部队领导见到柴云振,泪花闪闪。

“这么多战友都牺牲了,活着的人还争什么功呢?”柴云振淡淡的说。

老英雄柴云振

“人间蒸发”了几十年的柴云振现身,这消息引起中朝两国的振动。中央军委有关领导亲自把搁了33年的“一级战斗英雄”勋章颁发给柴云振。

1985年10月,柴云振应金日成邀请访问朝鲜。在访问期间,金日成特别举行了盛大的授勋仪式,授予柴云振等3人“一级自由独立勋章”,并亲自将勋章戴在柴云振等3位英雄胸前。

金日成(右六)接见柴云振(右三)

随后,柴云振同金日成一起,来到朝鲜革命军事博物馆参观。参观时,柴云振看到自己的“遗像”与黄继光、邱少云等英雄并排摆放,抚今追昔,感慨万千。

告慰老英雄

“保家卫国基因”代代传

柴云振被“发现”后依然非常低调。各级领导经常来看他,问他有没有什么需求,他每次都回答“没得”。

离休后的柴云振成为当地出名的“管事佬”,谁家婆媳闹矛盾,谁家父子起纠纷,他都不请自到。连外村的一些扯皮事,他也“忍不住”要管。后来,每当遇到这样的事情,村干部总要找在群众中有威望的“编外干部”柴云振商量,让他出面帮助调解。柴云振懂政策,做事情讲法理、重公平,能够让矛盾双方心服口服。这些年来,柴云振经常到机关、学校、厂矿作光荣传统报告,也多次回到老部队给官兵们讲战斗故事。

柴云振与儿子柴兵荣

2010年和2013年,柴云振还回到原所在部队演讲。这时,部队已经整编成为中国空降兵部队。在部队历史展柜和勋章中都能找到柴云振的故事。2015年,柴云振“隐姓埋名,不慕荣利”的奉献精神已经列入空降兵部队十大优良传统之一,成为教育广大官兵的生动教材。

2018年12月26日,93岁的柴云振因病去世。在追悼会上,空降兵某旅上甘岭特功八连第31任连长毛小龙赶到岳池县送老班长、老英雄最后一程。

柴云振的孙女还在部队服役

在柴云振老英雄的精神感召下,“参军入伍、保家卫国”基因融进了柴家后代血液里。柴云振有一女三子,其中两个儿子参军。孙一辈中,一个孙女、一个外孙女参军。柴云振有个曾孙女正在读大一,她也多次向父亲表示:希望参军入伍。

“父亲希望我们家每一代人都有人参军,培养我们的毅力和忍耐力……我们做到了。”柴兵荣在父亲生日和忌日当天,总会对着父亲遗像自豪告慰在天堂里父亲。

岳池新貌

如今,岳池县已成为“四川省级文明城市”、“全省县域经济强县”、“中国西部百强县市”。2019年4月,岳池县退出贫困县序列。中国也日益强大起来。老英雄柴云振该含笑九泉了。

历史背景

朴达峰阻击战

朴达峰在金化西南六十多里,山势陡峭,林木茂密,是敌人冒险进犯金化必经之地。1951年5月30日到6月4日,中国人民志愿军某营在这里击退了美军步兵第二十五师的40多次进攻,歼灭敌人1340多人,击伤敌机两架,击毁敌人坦克一辆。

【如果您有新闻线索,欢迎向我们报料,一经采纳有费用酬谢。报料微信关注:ihxdsb,报料QQ:3386405712】

日照开发区第三季度消费投诉公示出炉

第三季度,日照开发区市场监管局共接到有效消费投诉207起,涉及主体123家,达成调解协议的154起,占74.4%,终止调解的30起,占14.5%,其他情况23起,占11.1%。

通过分析消费投诉情况,2019年第三季度汽车消费投诉仍然占据首位,投诉量为65起,占总投诉量的31.4%,涉及商家22家,达成调解协议的42起,占64.6%,终止调解的19起,占29.2%,其他情况4起,占6.2%,投诉量较上季度下降7.1%。

日照经济技术开发区消费投诉信息公示(2019年三季度)

序号被投诉单位投诉信息来源投诉内容处理结果
1冯老大豆腐店日照市12345政务服务热线来话人反映,9月29日早5点半,七人在连云港路市场冯老大豆腐店吃早餐,有五个人出现严重的食物中毒现象,两个人轻微中毒,希望有关部门处理。达成调解协议
2日照经济技术开发区铂澜迪美容养生馆日照市12345政务服务热线来话人反映,其在开发区大连花园小区沿街铂澜迪美容院办的年卡价值1300元,做了不到十次后该店铺搬走了,其要求将卡里的钱退回,请部门协调处理。已被标记经营异常状态
3大连路日照一桶水公司日照市12353政务服务热线来话人反映,来话人是奎山的,7月31日在大连路日照一桶水公司定了两桶水,至今没有送到也不退钱,请有关部门协调处理。达成调解协议
4岚山海鲜馆饭店日照市12354政务服务热线来话人反映,开发区碧海小区东沿街的岚山海鲜馆饭店,工商注册名为阿明海鲜府,名字不一致,请有关部门调查处理。达成调解协议
5海旭医疗器械有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,他是南京向日葵药业有限公司的负责人,海旭医疗器械有限公司(日照市经济开发区北京路街道天津西路51号)盗用他公司的商标和产品图片,要求不得再次侵权。希望政府调查处理。达成调解协议
6万邦城小区日照市12345政务服务热线来话人反映,其是日照经济技术开发区奎山街道万邦城小区业主,小区近期收取垃圾清运费,咨询合不合理,希望有关部门调查处理。达成调解协议
7万家福超市日照市12345政务服务热线来话人反映,其于2019年9月24日在成都路万家福超市购买了一瓶胡椒粉,价格是1.95元,但是该超市工作人员要其2元,并且态度不好,来话人认为不合理,希望有关部门协调处理。(来话人称这种不找零钱的现象一直存在,其只要求该工作人员道歉。)达成调解协议
8北京路海纳现代城日照市12345政务服务热线来话人反映,其是北京路海纳现代城二期业主,其于2019年9月交房,但物业要收取他4月到9月的物业费,来话人认为不合理,希望有关部门协调处理。(原单号190911170115463903:来话人不认可答复结果,开发区称如觉得物业做法存在不当,可直接向住建部门反映,其要求住建部门处理此事并联系来话人。)达成调解协议
9家福超市日照市12345政务服务热线来话人反映,其于2019年9月24日在成都路万家福超市购买了一瓶胡椒粉,价格是1.95元,但是该超市工作人员要其2元,并且态度不好,来话人认为不合理,希望有关部门协调处理。(来话人称这种不找零钱的现象一直存在,希望有关部门调查处理。)达成调解协议
10安泰未来城日照市12345政务服务热线来话人咨询,他在安泰未来城买的房子,9月12号去收房,物业以不交垃圾清运费和装修垃圾费未由不给来话人钥匙,来话人没有装修认为缴费不合理,要求收房,希望政府协调处理。(来话人要求紧急处理)达成调解协议
11北京路海纳现代城日照市12345政务服务热线来话人反映,其是北京路海纳现代城二期业主,其于2019年9月交房,但物业要多收取他4月到9月的物业费,来话人认为不合理就没有交物业费,物业因此不给其房子钥匙,来话人表示自己已经和装修公司签了合同,着急结婚装修房子,希望物业尽快给其钥匙,希望有关部门协调处理。达成调解协议
12安泰未来城小区日照市12345政务服务热线来话人反映,在大连路上的安泰未来城小区,最近施工方要求住户安装新电表,来话人想咨询是否属于多收费现象,希望相关部门回复。达成调解协议
13惠万邻水果超市日照市12345政务服务热线来话人反映,9月22日其在白求恩医院对面的富华园沿街3号楼A单元的惠万邻水果超市买了一个榴莲,打开后发现里面都是蚂蚁,去店里退,该店不退,来话人认为不合理,要求给予合理说法,希望政府协调处理。达成调解协议
14方舟培训班日照市12345政务服务热线来话人反映,2018年,他在方舟培训班(大连路和重庆路交汇处)报名,现在培训班经营不善倒闭,要求退款未果。希望政府调查处理。未达成调解协议,终止调解
15乐帆客巴氏鲜奶吧日照市12345政务服务热线来话人反映,其在大连花园南沿街乐帆客巴氏鲜奶吧订了一个月的鲜奶,9月17日该店给送的奶其对象喝完之后拉肚子,该现象加热之后全部变质和豆腐一样,并且有酸臭的味道,希望有关部门调查处理。达成调解协议
16奎山法庭南侧的店铺日照市12345政务服务热线来话人反映,2019年7月31日,他在传送带(紧挨着奎山法庭南侧的店铺)买了10张垫子,当时只拿了5张,老板称拿着收据可以来退,8月,老板不承认并且不给予退货,要求退款,希望政府调查处理达成调解协议
17安泰未来城小区52号楼日照市12345政务服务热线来话人反映,安泰未来城小区52号楼的车库内有经营商家,物业和行政执法已对两户商家下达整改通知书,但商家未整改,来话人希望有关部门前往要求商家整改,希望政府协调处理。(相关部门执法不严)达成调解协议
18蒸福笼包店日照市12345政务服务热线来话人反映,其9月14号早上在连云港市场对面的蒸福笼包店花费45元吃饭,该店售卖的包子不熟,要求退费,希望政府协调处理。达成调解协议
19羽绒服翻新日照市12345政务服务热线来话人反映,大连花园16号楼南边车库有人无证经营羽绒服翻新,噪音扰民。希望有关部门调查处理。达成调解协议
20日照三合食品有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,开发区秦皇岛路东南处李家村日照三合食品有限公司外放食品加工到莒南等地,食品安全存在问题,要求部门查处,请部门协调处理。达成调解协议
21随缘馄饨店日照市12345政务服务热线来话人反映,天津路上日照经济技术开发区北京路街道大董家村对面沿街随缘馄饨店,顾客用完的勺子只用抹布擦一下就给下个顾客使用,非常不卫生,请有关部门调查处理。达成调解协议
22春湉饮用水日照市12345政务服务热线来话人反映,其2019年1月份,在开发区春湉饮用水买了500元的桶装水,现在使用完了之后水桶押金不给退,请相关部门协调处理。达成调解协议
23安泰未来城19号楼日照市12345政务服务热线来话人反映,开发区安泰未来城19号楼的业主,该栋楼电梯经常出现故障,存在安全隐患。请政府协调处理。达成调解协议
24连云港路市场日照市12345政务服务热线来话人反映,在连云港路市场购买了虾,到公平秤上秤过发现少了三元的重量,希望有关部门查处。(来话人在现场等待处理。)达成调解协议
25安泰未来城小区日照市12345政务服务热线来话人反映,其是安泰未来城小区的业主,该小区收取业主每年360元的车位管理费,来话人觉得定价过高。并且小区内有很多无车位也没有租车位的业主将车辆停入小区内。请政府协调处理。达成调解协议
26新奥燃气日照市12345政务服务热线来话人反映,其车辆鲁L19c83在新奥燃气(大连路)进行改装天燃气,并签订协议,使用一定数量后可进行返现,其申请返现很久,但是一直拖欠1200元未支付,上次也是投诉后才解决,不投诉就一直给拖着,请相关部门协调处理。达成调解协议
27山东渔燃能源科技有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,她是淄博人,山东渔燃能源科技有限公司(地址:开发区北京路街道天津路99号)用她的手机号注册,经常接听相关的业务电话,影响她的正常生活,希望政府调查处理。达成调解协议
28万邦城小区3号楼1单元102号业主日照市12345政务服务热线来话人反映,万邦城小区3号楼1单元102号业主在家里开了一个助学园,每天孩子嬉闹声音扰民休息,咨询在小区家中开助学园是否合理,希望政府调查处理。达成调解协议
29大连花园西区63A-1-302户业主日照市12345政务服务热线来话人反映,大连花园西区63A-1-302户业主,在家里开助学园,影响周围居民休息,请有关部门协调处理。无法联系来话人
30御婕美容日照市12345政务服务热线来话人反映,在大连花园四号门斜对面御婕美容办理400元的美容卡(约好40元/次),自从办卡之后美容店一直以下班为由预约不上,导致其无法消费,请相关部门协调处理。达成调解协议
31大连路市场日照市12345政务服务热线来话人反映,8月7日在大连路市场北京二锅头酒店购买酒,当时多转给了100元钱,商家不承认,请相关部门协调处理。未达成调解协议,终止调解
32天成酒店日照市12345政务服务热线来话人反映,其在天成酒店三楼的健身房办理了一张健身卡以及一张儿童游泳卡,共花费3600元,现在该店被封,把会员权限转给了天成酒店三楼的另一家健身房,但是该健身房让其重新交一部分费用才能正常健身,不补交费用也不给退卡退费,来话人认为不合理,要求退卡退费,希望政府调查处理。无法联系来话人
33迎宾路与临沂路交汇处的加油站日照市12345政务服务热线来话人反映,迎宾路与临沂路交汇处的加油站,工作人员服务态度不好,其没带现金,用微信少于50元无法支付加油,来话人认为不合理。希望政府部门调查处理。达成调解协议
34凌云超市日照市12345政务服务热线来话人反映,9月5日中午她在开发区太原路凌云超市购买一包裕源海带丝,吃出一根塑料绳,要求赔偿,希望政府协调处理。未达成调解协议,终止调解
35凌云佳苑小区日照市12345政务服务热线来话人反映,其住在凌云佳苑小区1号楼2单元1801,家里装修阳台柜,太阳能需要暂时搬一下地方。联系了四季沐歌太阳能售后,收费390元,工作人员装的位置不合适,需要再次调整,被告知还需要交260元,认为不合理,希望政府协调处理。达成调解协议
36美中超市日照市12345政务服务热线来话人反映,一个星期前其在大连花园美中超市购买一箱崂山啤酒,打开发喝了一杯后现有很大的漂浮物,销售说可以赔付二至十瓶啤酒,自己不同意,要求检查该漂浮物对人体有何伤害,希望政府调查处理。达成调解协议
37丰硕茶叶店日照市12345政务服务热线来话人反映,8月27日他通过拼多多购买的开发区奎山街道凌云汽车配城A604沿街三楼丰硕茶叶店两包日照绿茶,花费11.23元,收货后发现包装上没有质量品质等级,要求依法赔偿,希望政府调查处理。达成调解协议
38岚山海鲜馆日照市12345政务服务热线来话人反映,北京路与天津路交汇向北的岚山海鲜馆卫生不达标,饭菜二次回收利用,并且该饭店将罂粟壳磨成粉炒菜,希望有关部门调查处理。达成调解协议
39荷泽路369号家属院日照市12345政务服务热线来话人反映,其是荷泽路369号家属院业主,小区原来开设了三四家助学园,严重影响本小区老人的休息,后来关停了几家,但是北楼还有一家没有关停,建议尽快关停,希望政府协调处理。达成调解协议
40大连路兴业春天小区内21号楼一单元102业主日照市12345政务服务热线来话人反映,大连路兴业春天小区内21号楼一单元102业主在家私自开助学园,不符合规定;要求查处整改,希望政府调查处理。无法联系来话人
41心心助学园日照市12345政务服务热线来话人反映,其的孩子在银川路小学对面的心心助学园上学,存在乱收费现象,要求联系自己,要联系请相关部门协调处理。达成调解协议
42天成酒店三楼的健身房日照市12345政务服务热线来话人反映,其在天成酒店三楼的健身房办理了一张健身卡以及一张儿童游泳卡,共花费3600元,现在该店被封,把会员权限转给了天成酒店三楼的另一家健身房,但是该健身房让其重新交一部分费用才能正常健身,不补交费用也不给退卡退费,来话人认为不合理,要求退卡退费,希望政府调查处理。已被列入异常名录
43大连路市场日照市12345政务服务热线来话人反映,8月31日中午她在大连路市场从南向北第五家卖肉的摊位买了一块牛肉,包水饺后发现是猪肉不是牛肉,想要个说法,希望政府调查处理。达成调解协议
44大连花园西区2F楼日照市12345政务服务热线来话人反映,大连花园西区2F楼一单元501内有个托管班,噪音很大,影响住户休息,希望政府协调处理。无法联系来话人
45丁海荣门市部日照市12345政务服务热线来话人反映,日照经济技术开发区奎山街道郭家湖子村东丁海荣门市部出售的猪肉没有检验合格证,希望政府调查处理。达成调解协议
46日照盛唐游乐设备制造有限责任公司日照市12345政务服务热线来话人反映,国际海洋城汇丰路日照盛唐游乐设备制造有限责任公司在阿里巴巴平台上宣传该公司的遥控船砸不烂、玩不坏、摔不碎;其认为该公司的宣传不符合广告法,要求查处,希望政府调查处理。达成调解协议
47亿家乐日照市12345政务服务热线来话人反映,8月28日8点30左右其在兖州南路大连花园西门亿家乐购买一个早餐奶、豆浆、黑米粥、手抓饼,价格12.5元,早餐奶、豆浆、黑米粥都有臭味,希望政府调查处理。达成调解协议
48大连花园小区20号日照市12345政务服务热线来话人反映,大连花园小区20号楼车库有经商现象,想咨询是否合理。请政府协调处理。(原单号190820161215733814,车库内不应该经商,来话人要求关闭,请政府协调处理。)无法联系来话人
49鸢源文化传播有限公司股东日照市12345政务服务热线来话人反映,其是开发区鸢源文化传播有限公司股东,2017年10元该公司在股东不知情的情况下被市场监督管理局变更了法人,投诉市场监督管理局的处理方式,希望政府调查处理。达成调解协议
50德乐饮料配料厂日照市12345政务服务热线来话人反映,三亚路西首(焦柯庄村南两个路口)德乐饮料配料厂,用变质的烂水果作为原料,请相关部门调查处理。达成调解协议
51日照临港气体有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,日照临港气体有限公司,该公司充装许可证已经到期了,但是夜间还在偷充装氧气,存在安全隐患。请政府协调处理。举报不实
52脆皮肉夹馍店日照市12345政务服务热线来话人反映,8月24日早上,在大连花园北区北沿街(4号门西边、靠近兖州南路)脆皮肉夹馍店,花费14元购买肉夹馍,回家后发现肉变质,希望有关部门对此店进行查处。达成调解协议
53天成游泳健身俱乐部日照市12345政务服务热线来话人反映,其在天成游泳健身俱乐部办理会员卡,卡内还有4080元,俱乐部关闭。现在俱乐部法人在天诚又开业了,要求给予退款。希望政府部门调查处理,直接给予来话人答复。已被列入异常名录
54大连花园日照市12345政务服务热线来话人反映,其是大连花园的业主,其自家车位一直未使用且未在物业登记,现物业让其补交车位使用费;车位产权证从2015年至今未办理;其认为物业收费不合理,要求给予合理答复并办证,希望政府协调处理。达成调解协议
55雨乐电动车行日照市12345政务服务热线来话人反映,他在市医院对面南门大孙家村沿街的雨乐电动车行购买了超威锂电池,电池700元能跑60多公里,2019年7月14日,电池损坏,代理给他更换了别的电池,要求更换超威锂电池,希望政府协调处理。(原单号190727164630005190:再次更换的电池又坏掉,其去检测发现是24伏的,要求更换原来的48伏的电池。)达成调解协议
56日照一方舟健康咨询有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其在大连路69号日照一方舟健康咨询有限公司交了8300元的学费,现在商家不干了,要求退费。请政府协调处理。达成调解协议
57桂林路生活区日照市12345政务服务热线来话人反映,桂林路生活区的猪肉28一斤,鸡蛋6.8一斤,来话人认为不合理,要求政府干预价格,希望相关部门协调处理。达成调解协议
58士金电子设备厂日照市12345政务服务热线来话人反映,其是海南人,于2018年在日照奎山工业园日照经济开发区士金电子设备厂够买了一套设备,现在设备出现严重质量问题,该厂不给维修也不给退还,来话人认为不合理,希望有关部门协调处理。【该厂法人:牟春庭未达成调解协议,终止调解
59岚山鱼馆日照市12345政务服务热线来话人反映,在开发区管委西侧的“岚山鱼馆”吃饭,饭店未明码标价,两个人吃饭花了400多元,想要个说法,希望政府协调处理。达成调解协议
60安泰未来城小区日照市12345政务服务热线来话人反映,其是安泰未来城小区业主,物业收取业主垃圾清运费每月30元,来话人咨询物业费里面是否包含这笔费用,为何不是一开始就收取,而是近几个月才开始收这笔费用;并且反映小区车位服务费每个月三十元,但是住建局有文件标明车位费不超过20元,上浮不能超过20%,认为该小区车位费价格不合理,希望政府调查处理。无法联系来话人
61新奥燃气日照市12345政务服务热线来话人反映,来话人在大连路天成酒店旁开设幼儿园,因需要安装燃气,联系新奥燃气的工作人员,工作人员表示总收费46000元(开口费6000元,十米的管道费用与燃气表的费用、人工费40000元),如果使用厨具(价格表市场价格贵)会免除开口费,来话人认为新奥燃气收费不合理,希望有关部门进行监管,希望政府协调处理。达成调解协议
62瑞凯二手车交易市场日照市12345政务服务热线来话人反映,2019年8月8日,他在瑞凯二手车交易市场(秦皇岛路)购买的大众一汽捷达,左后轮车胎受损严重,老板未告知,他认为老板欺骗他,要求给予相应的赔偿。希望有关部门予以回复。未达成调解协议
63奎山二手车市场日照市12345政务服务热线来话人反映,2月份其在奎山二手车市场,日照隆筹好车购买了一辆二手A4,当时商家承诺该车没有任何质量问题,但是购买后发现该车变速箱有质量问题,多次找商家均不处理,要求商家给其修好,如果商家没有能力维修给其赔偿。请政府协调处理。达成调解协议
64联通光缆宽带受理中心日照市12345政务服务热线来话人反映,他的电脑进水坏掉了,2019年8月16日,他到大连路便民市场的联通光缆宽带受理中心(店铺名称)修理电脑,当时把电脑放在店里,老板没有直接给他修理,8月19日,老板告知他电脑烧了,他认为极其不合理,要求给予合理的解释。希望政府协调处理。(工作人员可以直接与之联系:18300332673)达成调解协议
65大连花园小区20号日照市12345政务服务热线来话人反映,大连花园小区20号楼车库有经商现象,想咨询是否合理。请政府协调处理。原单号190809094238723338来话人对处理结果不满意,认为小区里不应该经商。请政府协调处理。(原单号190813101426701336,来话人表示小区车库内不应该经商。)无法联系来话人
66士金电子设备厂日照市12345政务服务热线来话人反映,其是海南人,于2018年在日照奎山工业园日照经济开发区士金电子设备厂够买了一套设备,现在设备出现严重质量问题,该厂不给维修也不给退还,来话人认为不合理,希望有关部门协调处理。【该厂法人:牟春庭未达成调解协议,终止调解
67增峰超市日照市12345政务服务热线来话人反映,来话人8月19号在成都路与海口路交汇处北150米路东增峰超市遗留四包牛奶,来话人希望商家给予联系,希望政府协调处理。达成调解协议
68花卉店日照市12345政务服务热线来话人反映,其在奎山204国道西南方花卉店购买了两盆绿植,当时工作人员告知是400元一盆。但是送货时问其要500元一盆,来话人觉得不合理,要求退还多收的费用(因钱被其他人付完了)请政府协调处理。达成调解协议
697天连锁酒店日照市12345政务服务热线来话人反映,其为外地游客,通过美团预订了开发区连云港路与太原路交汇处东南角7天连锁酒店8月17日的酒店,17日凌晨3点30左右到店,店员告知17日的房间需早7点之后办理入住,现在要入住需开16日的房间,认为存在消费欺骗,请有关部门调查处理达成调解协议
70七天连锁酒店日照市12345政务服务热线来话人反映,8月18日其订了开发区连云港路和太原路交汇处七天连锁酒店的房间,花费68元,入住前店家说没有身份证也可以可以刷脸入住,来话人就办理了登记入住,其表姐没有带身份证并且忘记了身份证号,店家又说不能给其表姐办理入住了,来话人要求退房店家不给退,希望政府调查处理。达成调解协议
71荷泽路369号家属院日照市12345政务服务热线来话人反映,其是荷泽路369号家属院业主,小区已经开设了很多助学园,严重影响本小区老人的休息,近期又要开设一个,建议取消,请相关部门直接答复。达成调解协议
72UCC国际洗衣店日照市12345政务服务热线来话人反映,其在大连花园沿街UCC国际洗衣店干洗衣服,将3件呢外套放在此处清洗,已经两个月了商家一直没有给其清洗导致其衣服长毛,要求索赔。请政府协调处理。达成调解协议
73奎山桂林路中国移动手机专卖店日照市12345政务服务热线来话人反映,8月13日下午因手机屏幕损坏到奎山桂林路中国移动手机专卖店维修,修好后8月14日换好的屏幕自己开裂,目前店家不处理,希望有关部门处理。达成调解协议
74浣洗衣锦浣香电子商务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其在浣洗衣锦浣香电子商务有限公司(桂林路178号)充值100元,承诺前三件免费,之后每件25元,现在涨价至28元,并且要求最少充值200元,要求将卡里余额退出来,希望政府协调处理。达成调解协议
75亚太森博纸浆有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,来话人8月7日晚驾驶苏NZU029车辆在东港区亚太森博纸浆有限公司装货,出门时公司告知来话人车辆在公司院内违章了,必须交一百元罚款才能走,请有关部门调查处理。达成调解协议
76天成游泳健身俱乐部日照市12345政务服务热线来话人反映,2018年7月在大连路588号天成酒店附近天成游泳健身俱乐部购办理的的价值1000元的游泳卡,但是该店关门其一次未消费过,现要求退钱,请有关部门协调处理。已被列入异常名录
77天成游泳健身俱乐部日照市12345政务服务热线来话人反映,其在大连路天诚酒店三楼的健身中心办理了一张2000元的健身卡,现在该健身中心换老板了,原来的健身卡不能用了,希望协调退费,希望政府调查处理。已被列入异常名录
78日照桂林路99号日照市12345政务服务热线来话人反映,他是黄岛的市民,2019年8月12日10点40分,他喝了崂山啤酒(产地:日照桂林路99号),啤酒有酸臭味,并且有呕吐现象,但是生产标志和生产日期无异常,要求有关部门查处,希望政府调查处理。未达成调解协议,终止调解
79新忆香黄焖鸡排骨米饭日照市12345政务服务热线来话人反映,8月11日上午在大连路临沂路交汇处西100米路南新忆香黄焖鸡排骨米饭点了外卖(32元)吃出了异物,店家只同意退一半的钱,认为不合理,要求按照十倍赔偿,希望有关部门协调处理。达成调解协议
80小熊烘焙日照市12345政务服务热线来话人反映,在大连路兴业春天花园小区北门小熊烘焙购买了吐司面包(20元),食用时发现面包片长毛了,要求按照食品安全法进行赔偿,希望政府协调处理。达成调解协议
81日照亚安进出口有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,在开发区上海路北兰州路东的日照亚安进出口有限公司在企业年报上登记的电话号码是来话人的私人电话号码18065608880,要求禁止使用并对公司做出处理,希望相关部门协调处理。达成调解协议
82大唐华府东沿街租赁商铺日照市12345政务服务热线来话人反映,其老婆在郑州路大唐华府东沿街租赁商铺三年,现在其老婆去世,裕升置业告知其合同失效让其搬走,现在其搬走,但是合同保证金2000元不给其退,希望有关部门协调处理。达成调解协议
83日照尧王酒业集团有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其是潍坊人,在潍坊商店购买了日照尧王酒业集团有限公司(日照市深圳西路89号)的尧王醇酒,里面有一瓶酒是空瓶,要求给予说法,希望政府调查处理。达成调解协议
84花生油炒鸡店日照市12345政务服务热线来话人反映,郑州路市场附近的花生油炒鸡店售卖的菜品价格过高,一盘海蜇58元,一只鸡170多元,青岛啤酒卖8元,小鲳鱼一盘卖58元,认为价格不合理,希望政府调查处理。达成调解协议
85锦钰佳苑小区日照市12345政务服务热线来话人反映,其是重庆路和天津路交汇处的锦钰佳苑小区32号楼1单元业主,电梯坏了一直没有修好,影响居民出行,希望政府调查处理。无法联系来话人
86银体汽修日照市12345政务服务热线来话人反映,其在秦皇岛路银体汽修更换了新的汽车配件,使用不到一年坏了,去商家要求维修,商家说保修期是半年,不给维修,来话人认为不合理,现想咨询按照规定,汽车配件保修期是多久,希望相关部门给予答复。达成调解协议
87锦钰佳苑32号楼日照市12345政务服务热线来话人反映,重庆路与天津路交汇的锦钰佳苑32号楼1单元电梯坏了一天了,物业不给维修,老人上下楼不方便,希望政府协调处理。达成调解协议
88赤色童车赤色文体用品店日照市12345政务服务热线来话人反映,她8月5号上午在大连路菜市场银川路头上赤色童车赤色文体用品店,花费120元购买遥控坦克,但是回家充电指示灯不亮,当天去店铺想换另一个坦克,店铺内另一个坦克指示灯也不亮,两个都是坏的也无法更换,店铺老板说给维修,来话人不认可要求店铺退钱,希望有关部门协调处理。达成调解协议
89衣锦浣香电子商务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其在经济开发区桂林路178号衣锦浣香电子商务有限公司洗的衣服,有一件价值2400元的双面呢大衣弄丢了,两三个月前店主同意赔偿,后期联系不上店主,希望有关部门协调处理。(客服电话4006886117)达成调解协议
90大连路市场日照市12345政务服务热线来话人反映,大连路市场内部混乱,1、行人随意停车,导致交通不便;2、厕所门口有卖吃东西的摊位,卫生存在问题,希望有关部门协调处理。无法联系来话人
91圣云宾馆日照市12345政务服务热线来话人反映,其在大连路与太原路交汇处圣云宾馆定了5天房间(约定了入住时间),已入住2天,8月3日已支付了第三天费用,商家又告知上调价格,不合理,希望政府协调处理。达成调解协议
92速购便利店日照市12345政务服务热线来话人反映,日照西客站速购便利店所出售的怡宝矿泉水是假冒产品,请相关部门调查处理。达成调解协议
93圣云宾馆日照市12345政务服务热线来话人反映,其于2019年8月1日入住大连路圣云宾馆,花费120元,2019年8月2日再入住要收取180元,来话人认为不合理,希望有关部门协调处理。无法联系来话人
94衣锦浣香电子商务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,6月16日通过开发区桂林路178号衣锦浣香电子商务有限公司微信公众号浣洗业务下了订单(3件衣服和一套车套),洗完后发现衣物没有洗好,车套染色,商家说是正常现象,衣物返厂后,一直没有处理结果,希望政府调查处理。达成调解协议
95安泰未来城42号楼日照市12345政务服务热线来话人反映,安泰未来城42号楼楼下车库开了一个成人用品店,来话人觉得觉得在小区内开设这种店非常不合适,请政府协调处理。达成调解协议
96尚影像摄影日照市12345政务服务热线来话人反映,2017年在凌海大酒店大厅东侧尚影像摄影,合约称两周岁时送摆拍,现在商家不承认,请相关部门协调处理。达成调解协议
97永旭烟酒超市日照市12345政务服务热线来话人反映,其7月30日在天津路与双创大街交汇处的永旭烟酒超市,购买的芬达饮料过期,导致其腹泻,要求垫付医药费以及赔偿,请相关部门协调处理。达成调解协议
98百灵鸟洗车店日照市12345政务服务热线来话人反映,6月30号到兰州路未来城西门百灵鸟洗车店洗车并交付5元和11元优惠券,因洗车人数较多,店家让其改天再洗;其7月29号到该店洗车,该店关闭;其认为该店存在欺骗行为,要求三倍赔偿,希望政府协调处理。(该店电话:18706330126)达成调解协议
99日钢生活区日照市12345政务服务热线来话人反映,7月24日驾驶鲁LAZ007车辆到宁波路小学旁边的日钢生活区,在小区门口登记后入内,等准备开走时发现被物业将车轮锁了,还留下一张违法停车需缴纳罚款的纸条,认为不合理,请有关部门调查处理。达成调解协议
100日钢生活区日照市12345政务服务热线来话人反映,其把车停在日照经济技术开发区奎山街道日钢奎山生活区内的公共车位上被物业给锁了,要想开锁必须去物业交100元罚款,不交不给开锁,物业说是开发商让锁的,并且交完之后不给任何收据和发票,希望有关部门调查处理。达成调解协议
101莲都购物中心日照市12345政务服务热线来话人反映,7月29日19:00在日照经济技术开发区奎山街道刘家寨村,莲都购物中心购买一袋水果软糖一元钱,该产品已经过期14天,希望有关单位调查处理。达成调解协议
102天津路7号建行家属院日照市12345政务服务热线来话人反映,天津路7号建行家属院内安装净水机,公司售后服务电话为400-732-8826和15563349571,来话人办理了充值卡,4月底净水器停止使用称因为没交开口费,要求给她个合理的解释,希望相关部门协调处理。达成调解协议
103醉江湖饭店日照市12345政务服务热线来话人反映,7月26日晚上其在大连花园沿街的醉江湖饭店吃饭,饭后结账该饭店不给小票,来话人认为不合理,要求给予合理说法,希望政府协调处理。无法联系来话人
104日照随缘汽车服务中心日照市12345政务服务热线来话人反映,2018年4月20日在日照随缘汽车服务中心(绍兴路与柳州路交汇处)购买并安装了一台行车记录仪,价格298元或398元(来话人记不清具体价格),7月27日其车辆发生了事故,来话人想看看记录仪的视频记录,但发现记录仪和储存卡都是坏的,无法使用,来话人要求商家为其更换一台新的记录仪,希望政府协调处理。达成调解协议
105国恒4S店日照市12345政务服务热线来话人反映,5月28日他在日照市奎山汽车城国恒4S店购买一辆车,花费9.2万元,出现踏板失灵的现象,商家不给质保,希望政府协调处理。达成调解协议
106桂林路99号日照市12345政务服务热线来话人反映,青岛市购买的崂山啤酒,生产地址是桂林路99号,啤酒里有异物,希望政府协调处理。未达成调解协议
107SP蓓兒芬美容院日照市12345政务服务热线来话人反映,之前在SP蓓兒芬美容院办理一张卡(店铺在新市区济南路),现在通知搬到开发区了(连云港路德赛公寓南门西50米18063326606),因为距离较远想要退费,但是店家不给退,希望政府给予处理。达成调解协议
108开发区司法局家属院日照市12345政务服务热线来话人反映,开发区司法局家属院(位于北京路航贸大厦附近)看门的工作人员收取住户停车费,只要车辆进入小区,就会被收取10元,不管停放时间,收费没有收据,想知道收费是否合理,希望政府协调处理。达成调解协议
109安徽牛肉板面快餐店日照市12345政务服务热线来话人反映,临沂南路金家沟路口往西100米,有个安徽牛肉板面快餐店,卫生非常差,店里有老鼠,饭菜里还有苍蝇,希望政府调查处理达成调解协议
110船来了饭店日照市12345政务服务热线来话人反映,7月23日晚上其到开发区太原路西侧的船来了饭店吃饭,结账时发现其中的烧刀鱼240元一斤,来话人认为该菜品价格过高,并且反映店家在来话人点菜时没有明确说明价格,希望政府调查处理。达成调解协议
111天诚游泳健身俱乐部日照市12345政务服务热线来话人反映,2016年或2017年在天诚游泳健身俱乐部(大连路天诚酒店)办理了一张1000元的健身卡,前期使用过几次,现在来话人记不清卡内还有多少余额,要求商家退还卡内余额,希望政府协调处理。(至今没有处理结果。)已被列入异常名录
112大连花园日照市12345政务服务热线来话人反映,大连花园业主每天早上、中午和下午主干道内有人进行摆摊,车库内有人经营海鲜,有很大腥臭味,影响居民生活,物业没有执法权管理也没有效果,希望政府调查处理。(来话人强调海鲜气味扰民严重。)达成调解协议
113奎山腾达日照市12345政务服务热线来话人反映,自己的大货车在奎山腾达检测线检车,收自己800元,认为收费过高,希望政府调查处理。无法联系来话人
114潍坊青州亿隆4S店日照市12345政务服务热线来话人反映,来话人7月1号在潍坊青州亿隆4S店购买车辆,车辆经常出现故障,因潍坊青州亿隆4S店与日照腾达4S店是连锁店,亿隆4S店让其在腾达4S店进行维修,双方推诿,来话人要求腾达4S店派维修师傅给予维系,希望政府协调处理。达成调解协议
115奎山志发二手车市场日照市12345政务服务热线来话人反映,7月22日他在奎山志发二手车市场购买一辆二手车,二手车市场承诺所有手续全包,该车保险还有三个月到期,二手车市场拒绝帮助转保险,不合理,希望政府协调处理。未达成调解协议
116蒂莉娅儿童摄影日照市12345政务服务热线来话人反映,他在市医院南海曲路南蒂莉娅儿童摄影给孩子拍的照,该店只给入册的底片,其余底片都需要交钱购买,不合理,希望政府协调处理。达成调解协议
117锦玉佳苑日照市12345政务服务热线来话人反映,锦玉佳苑21号1单元电梯噪音很大,严重影响居民休息,其他单元电梯就没有这种情况,怀疑电梯有问题,希望政府调查处理。达成调解协议
118刘家寨村三农服务日照市12345政务服务热线来话人反映,2019年在刘家寨村三农服务购买了除草剂,在二亩二分地里喷洒之后没有任何作用,目前地中杂草非常多,除草非常困难,希望有关部门协调店家处理。达成调解协议
119贺函超市日照市12345政务服务热线来话人反映,7月18日中午在开发区郭家湖子村贺函超市(老204国道旁边)购买两瓶百事可乐,生产日期是2018年7月5日,保质期一年,已经过期,进去找店家理论的时候店家态度强硬拒不承认,请相关部门协调处理。达成调解协议
120凌云汽配城的停车场日照市12345政务服务热线来话人反映,7月18日中午其在绍兴路上凌云汽配城的停车场停车五分钟左右,被收取3块钱,该停车场没有收费公示牌,其认为收取的不合理,请相关部门协调处理。达成调解协议
121陕汽4s店日照市12345政务服务热线来话人反映,陕汽4s店(成都路)违规收费,其新车只购买了三个月,在三包期内,车门锁坏了,非要收取锁块维修费,也不给开据发票,请相关部门协调处理。达成调解协议
122废品收购站日照市12345政务服务热线来话人反映,秦皇岛路润生佳苑北门对边有一处废品收购站,该收购站称废品时严重缺斤少两,称有问题,希望政府调查处理。达成调解协议
123衣锦浣香店子商务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,5月份在衣锦浣香店子商务有限公司的浣洗平台(位于开发区桂林路178号)洗的衣服,花费60多元,衣服给洗坏了,跟店家协商无果,希望政府协调处理。【原单号190619110616484879,没有给与处理。】未达成调解协议,终止调解
124善奎超市日照市12345政务服务热线来话人反映,7月17日其在开发区北京路369号东海峪村木浆厂南边的善奎超市买了双汇王中王火腿肠,在里面吃出了不明物体,很恶心,来话人认为不合理,要求给予合理说法,希望政府协调处理。达成调解协议
125凌云二手车市场日照市12345政务服务热线来话人反映,2018年12月份在凌云二手车市场买了一辆二手车,花费13万元,最近出现质量问题,当时店家承诺车辆是全新的,发现与承诺不符,来话人要求退车或是赔偿,希望政府协调处理。达成调解协议
126战情轮胎经营部日照市12345政务服务热线来话人反映,5月30日花费430元在战情轮胎经营部(开发区太原路东大连路南侧)购买的轮胎,其本想购买99v型号的,但是店家不专业提供了95v型号,其最近才发现,要求店家退款或者提供安全证明,请相关部门协调处理达成调解协议
127兰州拉面日照市12345政务服务热线来话人反映,7月16日13点30左右在桂林路长城汽车项目部东300米路南边兰州拉面吃饭,点的炒饭以为8元,实际收取10元,炒饭内有黑灰,店内员工说没事,正常收费,要求部门调查该店的饭菜质量,希望政府调查处理。达成调解协议
128帅贝孕婴店日照市12345政务服务热线来话人反映,其因反映通过淘宝在日照经济技术开发区帅贝孕婴店购买澳洲鱼肝油质量有问题的事情,被开发区市场监管局工作人员告知商家没有违规,其咨询工作人员工号,工作人员不告知,咨询鱼肝油问题,工作人员称不知道;其认为不合理,要求给予合理答复,希望政府调查处理。部分达成调解协议
129畅源商铺日照市12345政务服务热线来话人反映,2019年7月12日,他在瑞凯二手车交易市场的畅源商铺买了一辆二手车(鲁L287M8),车况严重不符,来话人到4S店鉴定发现该车出过事故,投诉该市场管理不严。希望政府协调处理。达成调解协议
130炸串摊位日照市12345政务服务热线来话人反映,他在桂林路小区绍兴路与玉溪路路口在炸串摊位上购买炸串,吃完之后拉肚子,希望有关部门调查处理。达成调解协议
131中大体育集团的食堂日照市12345政务服务热线来话人反映,重庆路567号中大体育集团的食堂,经常售卖变质饭菜,请有关部门调查处理。达成调解协议
132日照百成汇汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其在百城惠办的的车辆保养卡价值1000元,现在店面倒闭了,希望退费,请相关部门协调处理。已被列入异常名录
133日照鑫泰物流有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,日照鑫泰物流有限公司(位于日照港内)运输货物没有明码标价,希望政府调查处理。未达成调解协议
134日照市凌云海塘酒有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其2019年1月1日与秦皇岛路59号日照市凌云海塘酒有限公司签订四川绵阳片区代理合同,并且支付72000元货款,订购2000件新西兰云海湾天然泉水;支付货款后一直未收到货,其申请退款,至今凌云海塘酒有限公司未给退款;要求退款,希望政府协调处理。部分达成调解协议
135帅贝孕婴店日照市12345政务服务热线来话人反映,其通过淘宝在日照经济技术开发区帅贝孕婴店购买的澳洲鱼肝油质量有问题,1.该商品没有进口报关单;2.该商品没有中文标示3.该商品没有保健品标志。希望有关部门调查处理【该实体店联系电话:13406338281】部分达成调解协议
136大唐华府日照市12345政务服务热线来话人反映,她是大唐华府的业主,该小区收取垃圾清运费每月6.6元,有的小区不收该费用,想咨询垃圾清运费的收取有无标准,请给以答复。达成调解协议
137暖心粥铺日照市12345政务服务热线来话人反映,其在美团购买的暖心粥铺的食品,商家宣传的是单品折扣,付款时是订单折扣,认为不合理,请有关部门协调处理。达成调解协议
138新力驾校日照市12345政务服务热线来话人反映,其1月23号到开发区新力驾校报名学车并交付3470元报名费,10天左右报名费降到2600元;其认为差价太大不合理,要求给予合理答复。希望政府协调处理。(市交通运输局答复请转物价部门调查处理)达成调解协议
139日照经济技术开发区帅贝孕婴店日照市12345政务服务热线来话人反映,日照经济技术开发区帅贝孕婴店(注册地址:经济开发区太原路东、秦皇岛路北裕盛国际花园002栋03单元101室;发货地址:裕盛国际花园沿街帅贝家,手机号:13406338281)在网上售卖没有中文标签的进口奶粉,6月26日来话人通过淘宝平台购买了该店的奶粉,花费330元,喝了之后出现腹泻、腹痛现象,要求按照食品安全法来补偿,退一赔十,希望政府调查处理。达成调解协议
140鑫磊快餐店日照市12345政务服务热线来话人反映,2019年7月3日早晨,大连花园南的商业街的鑫磊快餐店,他被老板恐吓强制消费,卫生不达标,要求给予合理解释,希望政府有关部门予以回复。达成调解协议
141日照西高铁站日照市12345政务服务热线来话人反映,日照西高铁站售卖的饮料普遍比外面的超市贵,虽然明码标价了,但是来话人认为不合理,不应该比普通超市卖的贵那么多,建议适当调节价格,希望政府协调处理。达成调解协议
142青岛啤酒(日照有限公司)日照市12345政务服务热线来话人反映,其买的崂山啤酒里面有异物,要求给予合理说法,希望政府协调处理。(厂家名称:青岛啤酒(日照有限公司),地址:日照市桂林路99号,瓶盖批号:201905270710032)达成调解协议
143日照交运二手车市场日照市12345政务服务热线来话人反映,来话人2019年3月18号在奎山汽车城日照交运二手车市场购买二手车,来话人问该工作人员是否是过水车,该工作人员表示不是过水车,两三月后发现是过水车,来话人希望全额退款,希望政府协调处理。达成调解协议
144日照杰威汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2019年5月15日在开发区奎山日照一汽奔腾4店购买了一辆奔腾T77新车,车辆自上路以来已出现过多次故障,去4S店维修6次,一直故障不断无法解决,想要退车,请处理。达成调解协议
145日照杰威汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2019年4月份在奎山汽车城购买了奔腾汽车T77SUV,车钥匙拿到时是旧钥匙,车辆驾驶过程中,胎压总是报警,怀疑车辆是展车,现诉求为和店家一起找第三方检测车辆,希望有关部门处理。达成调解协议
146日照杰威汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2017年在奎山奔腾4S店购买X40汽车,交了1500元续保押金,至今没有退还,其每月正常换车贷,但是7月6日其车辆突然被锁了,来话人怀疑是4S店给锁的,请相关部门协调处理。达成调解协议
147日照杰威汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2017年1月份其在奎山汽车城中国一汽奔腾4S店买的车,现在行车电脑坏了,去4S店更换,4S店说来话人一直不在店里保养,不给更换,来话人认为不合理,这个行车电脑质保期的3年,现在还在保修期内,要求给与更换,希望政府协调处理。(原单号190809174003264169,来话人称没有处理完成,要求继续反映,更换行车电脑)未达成调解协议,终止调解
148日照杰威汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2018年7月,他在奔腾4S店(204国道汽车商贸城)维修车辆的线路,2019年8月11日,汽车又出现同样的故障,前来维修,老板要求收取工时费,他不同意,要求免费维修。希望有关部门予以回复。未达成调解协议,终止调解
149日照杰威汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2019.1月份其从奎山杰威汽车销售服务有限公司购买了奔腾汽车,3月份去4S店检测发现该车是一台事故车,来话人要求退车,当时商家承诺给其退车退款,但是当他到达该公司时,该公司就不承认了。来话人是外地人,要求执法人员现在赶到现场处理。请政府协调处理。达成调解协议
150日照杰威汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其在奎山一汽奔腾4S店买的车,由于车辆故障其来4S店维修,但是4S 店说只有在本店保养的车辆才能给免费维修,来话人认为不合理,要求给予合理说法,希望政府协调处理。达成调解协议
151日照杰威汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2019年8月30日下午,他去奎山一汽奔腾4S店清洗燃油系统,工作人员只是加了一瓶清洗剂,花了150元,他认为不合理,希望政府调查处理。达成调解协议
152日照杰威汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,8月中旬其在奎山汽车城日照杰威4S店购买了一辆奔腾车,但是行驶过程中出现质量问题,总是熄火,其去4S店咨询,售后也没有查出来具体原因,来话人表示自己刚跑了不到500公里,已经出现了三次故障,非常危险,售后要给拆开检测,来话人不认可,要求给退车或者更换一台新车,希望政府协调处理。未达成调解协议,终止调解
153日照杰威汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2019年4月份其买的奎山街道大同路一汽奔腾4S店的车,8月15号下午两点钟左右车在行驶过程中突然熄火,方向盘也不好用,其去4S店检测时查不出问题,其认为存在安全隐患,要求4S店换车或者补差价换其他车,请有关部门协调处理。未达成调解协议,终止调解
154日照远通昌铃汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2017年7月25日在奎山远通昌岭4S店买的北斗星汽车,现在发现车身出现锈点,4S店销售人员说只对锈点处理,来话人感觉不合理,希望有关部门协调处理。部分达成调解协议
155日照远通昌铃汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其在奎山远通大发4S店购买了一汽汽车,车辆还在质保期内,车子的安全气囊出现报警现象,向4S店反映已经2个月了,但是4S店以商家的配件没有发货为由,不给其维修。请政府调查处理。部分达成调解协议
156日照远通昌铃汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2016年7月份在远通大发汽车城购买了昌河北斗星,在保修期内方向锁损坏,至今店家表示缺货无法维修,希望有关部门处理。部分达成调解协议
157日照远通昌铃汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其2018年3月份在奎山远通昌河4S店买了一辆车,车不到一年保修期内出现质量问题,维修一直拖着4个月没有配件,自己无法正常使用,要求尽快维修。部分达成调解协议
158日照远通昌铃汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2018年他在奎山汽车城圆通大发4S店购买一辆车,2019年3月份该车出现仪表盘黑屏的问题,跟商家反映多次,商家一直拖着不给换,希望政府协调处理。部分达成调解协议
159日照远通昌铃汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其2018.9月份在奎山购买了昌河铃木汽车,使用了不到一年离合泵就坏了,多次联系4S店,商家一直以厂家没有件为由不给其维修。请政府协调处理。部分达成调解协议
160日照远通昌铃汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2017年1月份在开发区奎山汽车城远通大发4S店花费42500购买了一辆昌河M50S小型MPV,购买一年之后该车经常在路上抛锚,多次维修也彻底解决不了,车上的毛病态度,要求给予换车或者延保,希望有关部门调查处理。部分达成调解协议
161日照市乾通汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2018年1月在奎山上汽大众4S店购买一辆价值6万余元的新桑塔纳,2019年6月水箱漏防冻液,到店咨询被告知已经超出质保期,认为不合理,希望政府协调处理达成调解协议
162日照市乾通汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2018年10月在奎山汽车城大众4S购买的辉昂汽车,价值30多万元,2019年3月份出现天窗漏雨的问题,4S店一直没有给其处理,要求立刻修复天窗并赠送一次保养,希望政府协调处理。达成调解协议
163日照市乾通汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,他在奎山上海大众4S店买的车,8月19号他去店里买2945元的件但是4S店要加1000元的工时费称可以给他8折优惠,来话人不在店里修车认为加工时费不合理,要求卖给他件但是不加工时费,希望相关部门协调处理。未达成调解协议,终止调解
164日照宝景汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其两年前在日照宝景汽车服务有限公司(奎山汽车城)购买的汽车,最近车窗突然自爆现象,店家不予维修,请相关部门协调处理。(原单号190722170247321708,来话人说车窗是从内往外膨胀爆裂的,要求厂家给解释一下这是什么原因,宝马的车窗是否没有自爆的情况)未达成调解协议,终止调解
165日照宝景汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2018年12月份其在奎山汽车城宝马4S店花80万元,开了五个月车轮胎鼓起,店家要来话人自费维修,来话人表示车辆在质保期内,应当免费更换维修,希望政府调查处理。未达成调解协议,终止调解
166日照宝景汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其7月29号因车辆抛锚拨打宝马客服电话进行拖车,客服称免费拖车;车辆拖到奎山汽车城宝马4S店后,4S店工作人员称因车辆未在4S店维修不能免费拖车,收取其200元拖车费;其认为收费不合理,要求退费,希望政府协调处理。达成调解协议
167日照荣发汽车修理有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其在远通大发购买的五菱汽车,三年未出保修期,刹车有噪音,4s店不给处理,请有关部门协调处理。达成调解协议
168日照荣发汽车修理有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其2016年8月26号在远通大发五菱宝骏4S店买了一辆车,3年内一直有大大小小的问题,要求延保或者给予合理补偿,请相关部门协调处理。部分达成调解协议
169日照荣发汽车修理有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其车发生交通事故送到远通汽车销售公司(五菱汽车售后)进行维修,来话人垫付了维修费,事后保险公司把维修款直接打给了售后,现在售后不给退来话人当时垫付的钱,请相关部门协调处理。达成调解协议
170日照荣发汽车修理有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其5月6号在奎山汽车城上海通用4S店购买一辆宝骏SUV汽车,购买后汽车空调出水管断裂漏水,其到4S店维修,4S店一直未给修理,导致汽车各种零件生锈;其要求4S店对汽车延保。希望政府协调处理。未达成调解协议,终止调解
171日照市凌青汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其2017年3月,在北汽4S店买了一辆汽车,车子在三包期内发生质量问题,要求免费维修,请相关部门协调处理。部分达成调解协议
172日照市凌青汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2016年在力华汽车买的幻速,后期业务转到奎山汽车城凌青汽贸(南昌路68号北侧)北汽幻速4S店,经检测发现车辆的ABS线束坏了,因为4S店没有现货,被要求自费买件给更换,认为不合理,来话人表示其车辆还在保修期内,希望政府协调处理。【未解决】部分达成调解协议
173日照鸿发海通汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其2016在鸿发雪佛兰购买了车辆,车辆出现问题,多次去4S店维修一直未维修好,请政府协调处理。(原单号:190409114546934193,该4S店表示双方签订协议,如果其车出问题就给其维修,现4S店不签订协议,给予口头承诺,来话人希望能签订协议。)达成调解协议
174日照鸿发海通汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2017年在莒县鸿发雪佛兰4S店办理的保险送的保养劵,现在不能正常使用,存在乱收费现象,请相关部门协议处理。达成调解协议
175日照翔宇世泰汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,6月18日他在包头路北南昌路西侧日照市翔宇世泰汽车销售服务有限公司购买一辆车,花费14.24万元,刚开回家就发现发动机漏雨,要求换新车,希望政府协调处理。(原单号190627163558911692,来话人说自己与4S店协商,4S店不想管,让自己直接找厂家,但是自己的发票是日照4S店给开的)未达成调解协议,终止调解
176日照翔宇世泰汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,在奎山汽车城东风本田4S店修车门,只修了外侧车门,里面没修,要求给个说法,希望政府协调处理。达成调解协议
177日照翔宇世泰汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,1月份在东方本田4s店购车,销售员称两年内还款后,退还GPS的费用2680元,现在商家不退,请相关部门协调处理。未达成调解协议,终止调解
178日照金阳光之星汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,9月初在奎山奔驰4S店购买C260L,价格348000元,9月13日行驶过程中突然故障停车,4S店和厂家都没给说法,要求退车,希望政府调查处理。未达成调解协议,终止调解
179日照金阳光之星汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2018年1月份在日照经济技术开发区奎山街道奎山汽车城奔驰4S店买了一辆C200L轿车,花费10000元选装了一个车载香氛系统,当时工作人员说是原装的。经过鉴定发现不是原装系统,并且车内甲醛超标,并且当时花费1万多选装的无钥匙进入近期也已经坏了,车辆只开了8000多公里,希望有关部门调查处理。未达成调解协议,终止调解
180日照泰华汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2019年1月在奎山汽车城福特4S店购买的福克斯,价值15.28万元,销售人员刘萍萍承诺之后不会降价,但是之后的四个月内一直降价,认为存在欺骗行为,要求补偿损失,希望政府协调处理。达成调解协议
181日照泰华汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其4月份在福特4S店维修车辆,维修时候出现操作不当导致防冻液漏光了,要求发动机延保,要求更换新的机油,要求看车前架进货单,要求赔偿修车期间的出行费用,请相关部门协调处理。达成调解协议
182日照泰华汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其在开发区日照泰华福特4S店大修的汽车,要求4S店出具维修合格证明,请有关部门协调处理。未达成调解协议,终止调解
183日照泰华汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其2018年7月30号在奎山街道福特4S店买的福特车,发动机用不到一年就漏油,店家称维修,其认为维修后存在安全隐患要求换发动机,请有关部门协调处理。未达成调解协议,终止调解
184日照锐发汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其2019年1月份在日照瑞发汽车销售服务有限公司交的保养费,八月份联系店主,店主告知其在装修,但是至今该店未开门,其要求给出说法,如果店不开的话,其要求退钱,请部门协调处理。达成调解协议
185日照锐发汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,他在开发区的奎山汽车城往南的日照青泰汽车售后服务有限公司买的车,现在公司倒闭找不到负责人,来话人咨询车辆的正常保养怎么办,当时缴纳的保险保证金怎么要回,希望相关部门协调处理。达成调解协议
186日照锐发汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其在奎山汽车城日照海马青泰4S店买车,店家赠送了500元保养卡,保养了几次后该店不再经营,联系不上了,来话人要求把卡内的钱退还,希望政府调查处理。达成调解协议
187日照市岚之星汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其6月份到奎山汽车城蓝之星4S店修车,修完后发现4S店将车辆原件更换;其要求4S店归还原件维修,希望政府协调处理。达成调解协议
188日照市岚之星汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2019年4月底在奎山汽车城岚之星东风悦达起亚4S店购买了一辆K5轿车,第一次保养的时候发现后车架有异响,第二次去保养的时候发现后车架异响声音更大了,第三次保养的时候工作人员说让来话人不忙的时候把车放在4S店给其大拆之后焊接,第三次保养回家之后声音越来越大,来话人要求给其车辆返厂,希望有关部门调查处理。未达成调解协议,终止调解
189日照汇得汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2019年6月12号在奎山汽车城日照市江淮汇德特许经销店买了一辆车,花费59800元,7月初发现车门生锈,跟店家反映,店家说只给处理一下漆面,来话人想问一下这种问题是不是质量问题,希望政府协调处理。达成调解协议
190日照汇得汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2014年10月份其在奎山汽车城江淮4S店购买汽车,行驶2.8万公里,变速箱有异响,厂家表示买家没有按时换齿轮油,所以不予维修,现要求4S店给维修,希望政府协调处理。达成调解协议
191潍坊金源江铃汽车销售服务有限公司日照分公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2018年1月份在奎山汽车城江铃4S店购买一辆皮卡车,现车辆后斗出现大面积腐烂现象;其要求4S店给更换新车斗,希望政府协调处理。达成调解协议
192潍坊金源江铃汽车销售服务有限公司日照分公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其2016年6月21号在奎山汽车城江陵4S店买的江陵裕升X350车,不久方向盘不好用4S店称是方向机坏了,后又倒车影像坏掉,天窗坏掉,轴承坏掉,其要求见大领导处理此事,请有关部门协调处理。未达成调解协议,终止调解
193潍坊金源江铃汽车销售服务有限公司日照分公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其8月31日在江陵奎山汽车销售店花费9.3万元左右购买一辆汽车,9月份发现车整体偏移,要求店家换新车或进行退款,请相关部门协调处理。达成调解协议
194日照森岳汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2017年,他在凯迪拉克4S店买了辆车(不带导航),又花了7000元装的4S店原厂的系统,2019年8月31日去修车时,发现不是原厂的,跟4S店店长反映,店长只承诺给予修理,但是不给予更换,要求换成原厂的,希望政府协调处理。未达成调解协议,终止调解
195日照翔达汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,6月27日在奎山长安4s店购买一辆车,现在出现质量问题,后门把手脱落,请相关部门协调处理。达成调解协议
196日照翔达汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,6月18日他在奎山汽车城日照翔达4S店购买的车,当时商家承诺花费3000元给加装空调,并承诺加装的空调和原装的空调一样的质保,但是7月1日去加装空调售后人员又说质保不一样,加装的空调只质保1年,要求和原装空调一样质保三年或者退费,希望政府协调处理。达成调解协议
197日照翔达汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,9月初其在奎山万达汽车销售中心购买了一辆车,花费131900元,购车后发现车辆有安全隐患,车辆前面的碰撞探头是假的,店家没有提前告知,要求店家把车辆所有潜在的安全隐患都检查并处理掉,希望政府调查处理。未达成调解协议,终止调解
198日照云瑞汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2016年12月他在204国道附近凌云汽贸(现在是云瑞传奇4S店)购买一辆车,7月15日出现大灯自动亮的问题,将电池的电耗尽了,跟商家反映了一个多月了,一直没给处理,希望政府协调处理。达成调解协议
199日照云瑞汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其购买的众泰汽车由奎山汽车城广汽云瑞4S店负责售后,目前车辆出现了大灯无法关闭的情况,店家一直爱答不理,希望政府协调处理。部分达成调解协议
200日照鸿发丰田汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,7月12号其在奎山204国道边上宏发一汽丰田买的车,售后在8月6号约来话人上午10点贴膜,贴膜的人员不知道贴膜还为其送的前边的贴膜,在11点半多点时候,贴膜的工作人员下班了,未有工作人员告知其下班这件事,12点半多其一直在展厅等待,来话人称以后还在此保养,此次贴膜耽误时间太多,要求约好几点是几点按时做好工作,希望有关部门协调处理。达成调解协议
201山东国恒汽车贸易有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,在204国道上的奎山八方汽车城内比亚迪汽车店购买的汽车出现车轮轮骨被腐蚀的质量问题,属于维修时限内,但汽车店不予更换,希望相关部门协调处理。未达成调解协议,终止调解
202山东国恒汽车贸易有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,5月28日他在日照市奎山汽车城国恒4S店购买一辆车,花费9.2万元,出现踏板失灵的现象,商家不给质保,希望政府协调处理。达成调解协议
203日照海正汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其在奎山汽车城海正4S店办理的会员积分,现在海正4S店倒闭了,想咨询会员的积分怎么办,希望政府协调处理。已被列入异常名录
204日照海正汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,其在奎山海正汽车4S店办理的保养卡,现在关门了,联系不到商家,请有关部门协调处理。已被列入异常名录
205日照美多汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,他在日照市奎山汽车城美多4S店保养汽车,交了四次的费用,但是现在该店换老板了,保养要另外收费,不合理,希望政府协调处理。(来话人在现场等待处理。)已被列入异常名录
206日照市乾顺汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,2019年7月18日在日照路汽车城乾顺汽车销售服务公司换的水箱,没过几天还换了冷冻液,9月22日上午发现冷冻液往外漏导致发动机无法使用,向服务公司反映后该公司服务态度差,不予负责,希望相关部门协调处理。达成调解协议
207日照市乾光汽车销售服务有限公司日照市12345政务服务热线来话人反映,7月21日其在奎山汽车城斯柯达4S店购买了一辆车,花费12万,7月25日在给车辆挂牌的路上车胎爆了,4S店让其等轮胎厂家的鉴定结果,确定是否是质量问题,来话人希望先帮助换个轮胎,不要影响正常开车,希望政府调查处理。部分达成调解协议

以公示消费投诉的方式,不仅能够揭示消费潜在风险,更有利于准确把握市场监管重点,下一步,开发区市场监管局将继续把消费投诉公示作为市场诚信的“晴雨表”,以此来督促市场经营主体增强诚信意识、法律意识、自律意识,恪守底线,规范经营,同时增强消费者理性消费意识,营造健康消费市场。

找记者、求报道、求帮助,各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”,全省600多位主流媒体记者在线等你来报料!

深度解读:海底捞的前世今生

从四张桌子的小店,发展成全球中式餐饮市场份额第一。

一天5次翻台率,年服务客户1.6亿人次,会员人数4000万。

全国430家,全球466家店,均直营。预计2020年达到900家门店

张勇

1971年出生的张勇,已年近知天命。

从23岁开始创业,他已经走过了25年。

这25年,他从青涩稚嫩的青年,成长为一位中国餐饮界的枭雄,一位上市公司董事长。

2018年9月,创立24年的海底捞在香港上市。10月,张勇和妻子舒萍夫妇以550亿元人民币财富位居胡润百富榜第34位。

截止目前,海底捞的市值为1605亿港元(约205亿美元)。

今天,按照张勇51%妻子舒萍16%,共计67%的股比计算,他们拥有的海底捞股份价值137.35亿美元,换算成人民币为967亿。

他的人生,从这开始。

张勇出生在誉有“天府雄州”的四川简阳,这里位于四川盆地西部、龙泉山东麓。20岁之前的张勇,身上没有一丝励志富豪的痕迹。学习上他成绩极差,属全年级末位,工作中;迟到、早退、旷工。

让父母唯一欣慰的是,张勇虽然不算个听话的孩子,但他从不惹事,不给家里添麻烦。

家中一共六口人,父亲在镇上国营拖拉机厂当厨师,母亲是一名小学教师,张勇是家中长子,下面有两个弟弟,家里还有一位年迈的奶奶,全家与五户人家共住在一家大杂院。隔壁的邻居是整个小院最富裕的家庭,男主人在县城一家国营事业单位做经理。

物质极度缺乏,贫穷的生活状况,让张勇自小铭记在心。

他暗自发誓要用双手去改变命运,依靠勤奋去创造梦想,这是张勇人生中一直信奉的价值理念。

张勇很爱读书,各种言情、武侠小说、尼采、孟德斯鸠、泰戈尔等西方哲学家的书籍如数家珍,甚至还看完了《仲夏夜之梦》《亨利四世》这样的书。80年代受改革开放影响,报纸上经常刊登的自由主义思想浪潮文章成了张勇每天的必修课。

喜爱阅读、博览群书让他逐渐成为伙伴中的领头人物。即便长大后他也总说:从小时候开始,别人总是会听我的。

初中毕业后,张勇没能升入高中,进入简阳(空分技校)一所可以分配工作的学校,学习电焊技术。

在这,他认识了后来一起创立海底捞的同学施永宏。

张勇并不喜欢电焊。学习期间,他把学校发的各种专业资料送给同学。自己除了读课外书和看报,只剩逃课了。

18岁毕业后张勇被分配到父亲所在的国营拖拉机厂,做一名电焊工。

由于在学校没有用心学技术,他对电焊知识一点都不了解,整天游手好闲,成了厂里一名整日无所事事,不务正业的青年。

没有读成名校,对张勇而言,也许不是件坏事。

从扑克机到小辣椒

1990年在拖拉机厂荒废2年时间的张勇有了做生意的想法,他开始寻找各种机会,观察周围的一切事情。

第一次创业:他拿出2年存的2000元钱,东拼西凑借够5000元到成都买扑克游戏机,准备放在简阳大干一番。可惜中途客车上被骗走1200元买了个假金表,第一次创业以失败告终,他又开始琢磨其它的生意。

第二次创业:张勇盯上了倒油,在那个改革开放的年代,十亿人民九亿倒,还有一亿在寻找。万科的董事长王石正是靠着倒卖玉米赚到第一桶金。张勇并不知道,倒油这门买卖,是需要有关系的。

当时石油在中国是一种稀缺资源,如果能把一些公家驾驶员手里的油买到手,再转手卖给私人司机,就能赚一笔。

张勇跑到成都到简阳的公路上,拿着一块薄木板,一面写上收油,一面写上卖油。蹲了两天时间,一无所获。除了一辆解放牌汽车打开过窗户,年轻司机朝张勇脸上吐了口吐沫,没等张勇反应过来,一脚油门走了。

张勇冷静下来,决心放弃这种“投机取巧”的赚钱想法,踏踏实实找个行当干。

他想起之前在成都当地人都很喜欢吃的一种小火锅,这东西当时在简阳很少见。

第三次创业:那年22岁,张勇正儿八经的在简阳开了一家串串小火锅店,取名小辣椒。

面积20平方,每月租金180元,90年代串串火锅在简阳还是个新鲜玩意,开业之后生意还算不错,半年时间张勇靠着2毛钱一串的小火锅,净赚了一万多,这期间,他认识了日后的妻子舒萍。

舒萍是对面美发店的员工,平日爱吃火锅的她经常来,一来二去,两人互生爱慕。

当感情冲出暗涌,浮出水面后,舒萍占据了张勇的全部精力,初恋的疯狂让张勇把刚起步的小辣椒关掉,过了一把“爱美人不爱江山”的瘾。

半年时间,俩人热恋的新鲜感逐渐消退,火锅店挣的钱也花光了,长期不到单位上班,张勇早被拖拉机厂开除,父母对他的脸色越来越难看。

那时期他觉得除了舒萍以外,自己好像一无所有。迫于生存,又不想打工,骨子里爱折腾的张勇决定重操旧业——开火锅店。

创立海底捞

下定决心后,身无分文的张勇找到女友舒萍;技校同学施永宏;施永宏女友李海燕。满怀信心的对大家说:我想开一家火锅店,愿意跟着我干的,把手中的所有钱都拿出来。

由于之前张勇经营串串店还算成功,大家对他很信任,这次创业张勇一分钱没出,其它3个人凑了8000元,四个人各占四分之一的股份。

海底捞名称由来

最开始张勇取名“大三元”,他之前去北京看到一个名叫大三元的酒店,酒店门庭若市,外观相当上档次,让他印象深刻。其它三位股东觉得名字不合适,不像个餐饮店。

正巧舒萍在旁边打麻将胡了,最后一张是自己摸到,并且胡牌,在麻将术语中称为“海底捞”,张勇猛地一拍手说:好,咱的火锅店名字就叫海底捞。

1994年3月,第一家海底捞火锅在简阳开业,虽然只有四张桌子。

刚开业时,张勇不会炒料,他买来一堆书。经常是左手拿书,右手炒料,这样炒出来的火锅料味道自然不会很好。

营业几天后,店里才迎来了开业的第一批客人,傻了眼的几个人愣了几秒才反应过来。对于第一拨客人,四个人可谓热情似火,关怀备至——在客人吃完的时候,张勇吩咐舒萍给客人赠送一盘点心;结账时,张勇主动给客人优惠了10元钱。

几位客人走时都一致评价:味道真不错!

张勇很纳闷,边学边炒的火锅料,评价怎么会这么高?他品尝客人剩下的火锅。汤一入口,味道太苦,难以下咽。中药放多了,这时候他明白了,顾客是被他们热情的服务所打动,弥补了味道上的不足。

从此之后,张勇深信一个道理:实力大小固然是关键,但却不是最重要的,最重要的是服务。

张勇开始制定征服顾客的法宝:服务必须要好,态度必须要好,速度必须要快。顾客有不满意的地方,赔礼道歉一定要诚恳。

张勇发现,优质的服务确实能给自己带来不少回头客,这让他服务更加卖力了。

他开始主动帮客人拎包、带孩子、甚至于擦鞋……

总之,无论客人有什么需求,只要能办到的,他从来不会说一个“不”字,总是尽量一一满足,并争取做得更好。

张勇创建的招牌式接待动作今天在所有海底捞门前仍然可以见到:右手抚心,面带自然微笑,微微弯腰,左手自然向前作请状。

经营一段时间的海底捞,生意勉强。大家平时有活就干,没活了一起聊天喝茶搓麻将,合伙人施永宏负责日常收银和采购,大家每月会对一次账,不过不是靠账目清单,全靠良心。

看着极度忠诚却散漫的团队,张勇觉得不是长久之计,他决定找三位合伙人商议下,自己来担任店面经理,负责带领大家、规范各项流程制度。

除了女友不同意被张勇训哭跑出去之外,其它两位都不吱声选择默认。毕竟平时店里大小事也都是张勇说了算,这一次,奠定了张勇在海底捞的发言权地位。

在张勇领导下,海底捞的四人小团队相当努力。

尤其是大管家施永宏,他通常是凌晨2点钟起床,跟踪给海底捞供应鸭血的小商贩,看他们进的货新鲜与否。为检验商贩的话是否真实可信,他总是把手伸到鸭肚子里面,试一试鸭子的体温。

几年光景,小店凭借新鲜美味的原料和体贴入微的服务,在简阳已经小有名气。店铺也挣了些钱,在张勇提议坚持下,几个人同意扩大店面,租下整个一层楼,把经营几年挣的钱全部投入到店铺扩大上。

在装修上,张勇选择装修成当时简阳餐饮业中最气派、最好的,甚至不惜在餐厅安装价格昂贵的空调。

那个年代,很多餐厅、家庭都还没有空调。

重装之后,为海底捞带来了不少“大”客户,很多当地企业家,领导干部也经常来吃饭,这为张勇打下了人脉基础,结识了不少“有头有脸”的朋友。

当时的海底捞,靠着品质与服务,在简阳城上到市长,下到皮鞋匠,可以说是没有一个不知道的。

走出简阳

随着店铺、团队扩大,海底捞的经营管理水平也迈上新台阶、日后的海底捞唯一副总杨小丽,也是此时加入的海底捞做服务员。

此时的张勇,心思已经跳出简阳这个小县城,开始计划着第二家分店。

1999年4月,位于西安市雁塔区大雁塔北广场的西安首家店正式营业。

之所以第二站选择西安,除了西安饮食多元化适合火锅发展之外,更重要的是有人愿意与海底捞合作开店。

张勇将培养几年的得力助手杨小丽派往西安。

几个月时间,西安店不仅没有达成预期营收目标,反而持续亏损。险些把这几年挣的老本亏空,三位合伙人逐渐对张勇失去耐心,他们指责张勇;

不应该去人生地不熟的西安开店”、“张勇心太高,野心太大”、“张勇不愿听取意见,独断专行”等等

被派往西安的杨小丽也向张勇提出辞职。

理由是:西安的合作伙伴对经营中的一分一毫都斤斤计较,海底捞的特色服务在西安也没有实行下去,她位低言轻,做事处处被束缚。

他很理解大家现在的心情,没有急于做出回应。

张勇开始总结海底捞西安失败的教训,他发现最大的问题在管理上。张勇决定;让西安合伙人撤资,并委以杨小丽重任,重新树立起海底捞的核心理念——服务高于一切。决心将海底捞从西安市场重新捞起。

在张勇指引下,杨小丽在西安带领员工发挥出了超乎寻常的真诚、热情和耐心,免费向顾客提供大量“特色服务”。

用餐前后:提供围裙、眼镜布、装手机的透明胶袋、头绳、送点心、水果、菜肴等。

用餐中:做到服务在顾客开口之前,不仅主动加茶添水,及时清理桌面。像血旺、豆腐这类菜,还会单独递上蘸料。

洗手间只要有人用过,都会清洁一遍,洗手台放置洗手液、洗发水、纸巾、发胶等。过生日有人专门唱生日歌,还有川戏变脸,只要提前预订,服务好到“变态”。

总之,小到洗手池旁有专人挤洗手液,递纸巾。大到带孩子可谓无微不至。

今天,这种服务标准海底捞所有门店仍然可见。

有网友曾调侃:海底捞就差喂我吃饭了!

这种经营方式与理念,不到两个月时间,通过口碑传播,让海底捞生意很是红火,即使节假日即便排队一两个小时,顾客也是乐此不疲的等候。

因为除了好的服务之外,在海底捞的排队等候区,不仅有舒适的座椅、各种免费饮料、零食、点心、还为顾客提供美甲、擦鞋等当时其它火锅店没有的服务。

2003年受非典影响,到店就餐顾客极少。海底捞决定推出火锅外卖服务,为了送餐方便,海底捞将传统的煤气罐换成电磁炉,第一天送餐后,第二天上门取回设备。

此事被《焦点访谈》栏目作为“非典”期间餐饮行业的创新进行了专题报道。

这让海底捞赚足了眼球,当时西安没有不知道的。非典过后,门口每天排成长队,日接待量已是之前的数倍。

海底捞“遵义会议”

2004年海底捞在简阳、西安、郑州共布局6家店,张勇有了进军北京的想法。他召集其余三位股东商议。

据统计,北京当时至少有4000多家火锅店。

这几千家店中,除了我国本土的北京涮羊肉、内蒙古肥羊、港式海鲜、广东打边炉、重庆四川麻辣、贵州酸鱼、串串火锅等,还有韩国、日本、印度、泰国的异国火锅。

可谓千家争鸣,千花共放。

进军北京的提议受到施永宏在内三位合伙人的一致反对。

大家认为北京那地火锅太多了,竞争激烈不用说,关键那寸土寸金的地,光前期租场地装修都是一大笔开销,更别说人员工资和运营开支成本,想在北京做成功,比登天还难,怎么算都没戏。

他们决不同意张勇拿着大笔的钱到北京瞎搞。

张勇认为,正是因北京大、北京寸土寸金、北京的火锅行业竞争激烈,海底捞才更应该到“大海”中去游泳,那里才能检验和提高海底捞的经营水平。

越是竞争激烈,越是有商机,发展空间越大。他把其中道理反复讲给三位合伙人,但无论他怎么讲,三个人跟商量好一样,仍然一致反对。

张勇把能用的方法都用了,三个人这次铁了心不同意,张勇是铁了心要在北京开店。

他深切的感受到家族式企业的弊端,他认为自己的决定没有错,他要拼一次。如果要把海底捞做成全国性的知名品牌,就必须打破这种家族企业模式。

张勇决定拆散三人组,将自己的太太舒萍和施永宏太太李海燕辞退,孤身一人的施永宏出于无奈,只得同意张勇的意见。这次调整为日后张勇开疆拓土清除了内部“拦路虎”。

2007年施永宏提前退休是以后的事了。

7月,北京首家店(大慧寺店)营业,地址位于北京市海淀区大慧寺路2号。

最初海底捞像所有前来北京发展的新火锅店一样,根本没有引起消费者的注意,毕竟北京每天都有倒闭和开业的,大家早已习惯。几个月时间,凭借变态的服务海底捞成了‘吃货’和同行们关注的焦点,大家都来偷师学艺,一探究竟。

甚至不乏中央电视台和北京各大媒体对海底捞进行采访报道,当时新兴的大众点评网上,排在北京火锅前三名的就有海底捞。

产业链布局

既纵深发展也横向拓展。长线思维,在大家拼口味、拼门店数量时,海底捞选择另辟蹊径。

一边在纵深上完善服务,一边暗渡陈仓开始横向拓展——布局整个上游产业链。

和同期其它品牌相比,海底捞发展速度并不快,由于经营理念不同,海底捞采取直营连锁的重资产模式,这种模式导致前期扩张速度较慢。

当时风靡全国,主打“不蘸料火锅”的小肥羊,1999年在内蒙古包头起家,采用加盟连锁模式,2004年,巅峰时期小肥羊全国门店有721家,营收排全国餐饮第二,名副其实的本土火锅龙头地位。

而张勇则选择稳步扩张门店,悄无声息投资整个火锅产业链的上下游,做到供应链的标准化。包括食材供应、底料供应、人力资源、物流配送、装修、甚至后来的监控、收银点餐系统等。并在2011年把每一环节都成立公司独立运作,完全对外开放。不仅为海底捞餐厅提供服务,也向其它餐厅提供食材、底料供应等所有服务。成了一个中间商,打通供需两端,向众多餐厅获取订单后拿到上游原材料议价权。

(图片来源:蛋解创业整理)

海底捞火锅底料公司颐海国际,早于海底捞餐厅在2016年就已经港股上市。

(图片来源:蛋解创业整理)

海底捞不仅仅是一家连锁火锅店,而是扎根与整个火锅产业链的集团,从田间收购到餐桌,涉及整个环节。

三维打击

(图片来源:蛋解创业整理)

很多人以为海底捞的核心竞争力是服务,对于餐饮行业,只有服务还远远不够。让客户复购的第一位因素永远是口味和品质。

在这方面海底捞的供应链几乎做到了极致,布局全产业链,在保证口味和菜品质量的基础上。利用规模效应、降低原材料采购成本,是海底捞核心竞争力的第一维度。

排在口味和品质之后的是服务,但海底捞服务的底层逻辑绝不仅仅是服务员的培训,而是一套完整的管理与人才激励机制,海底捞建立了人才培养中心——海底捞大学。为门店储备干部,员工需要脱产培训,主要学习制度制定和实操案例。

海底捞对基层员工有一条明确的晋升路线,在这里,员工能看到自己的未来。

(图片来源:蛋解创业整理)

海底捞采用扁平化管理方式,门店享有较大的自主权,甚至连服务员都可以自己决定对消费者免单。这样分工能够调动门店的积极性,更好地为顾客服务。而海底捞的人才管理和激励机制大致为以下几点:

1、只做直营,保证门店质量、服务可控;

2、抱团小组,相同区域的几家门店组成抱团小组,通常包括5—18家火锅店。这些火锅店通常是师徒制,小组内资源共享,减少门店竞争带来内耗,提高管理效率;

3、员工“计件工资”,工资和工作量、服务顾客数量、清洗餐具数量等挂钩;

4、师徒制,师傅所在门店为小组组长,各门店的绩效与小组内其他门店挂钩。对徒弟的考核也与师傅的门店挂钩,徒弟能不能开新店或成为店长,都会影响师傅的绩效。店长收入与火锅店的利润挂钩,按月营收500万,净利润9.7%的店来算,按选项A的薪酬制度,店长一个月薪酬达到1.3万。如果按选项B来算,分成比例高得多,所以这种制度下店长也会积极发展徒弟。

海底捞信奉“双手改变命运”,对于店长薪酬的方案完整的呈现了企业的价值观。

(图片来源:蛋解创业整理)

从店员升级为店长的平均年限为4年,海底捞员工流失率低于10%,低于行业一般水平的38.4%。海底捞一线城市员工普遍工资为6000元,高于市场10%,春节期间还将门店营业额的50%分给员工。

以高人工成本支撑的人力资源管理体系是海底捞核心竞争力的第二个维度。

(图片来源:Bloomberg整理)

海底捞核心竞争力的第三个维度就是低租金,比麦当劳、星巴克还低。餐饮行业一般单店的房租成本占比在20%以上,头部连锁品牌在10%-15%之间,海底捞做到4%,这与海底捞的场地议价能力、营收能力、和每天长达22小时的经营时间都有关系。

概括起来——低食材成本 低租金 高人工=海底捞核心竞争力。

根据海底捞《2019年智慧餐厅选址招募书》显示,为降低人工成本,2018年已经有41家不同自动化级别的智慧餐厅。

(机器臂配菜)

2018年海底捞全年接待人次1.6亿,总营收169.69亿元,增长59.5%。员工数69056人,支出50.163亿元,成本占经营比29.6%,除去董事薪酬6030万,支出49.6亿,人均7.2万,一个月6000元,这其中包含给满足条件的员工父母发放工资,根据员工等级不同月300/500/800元不等。

业内其它火锅店在员工成本支出为15%-20%。按同样面积1000平为例,其它火锅店员工人数在50-100左右,海底捞同样面积的门店员工人数在100-150人左右,光员工住宿成本,一家店一年就将近50万,宿舍有专人负责洗衣,如果是夫妻员工配备标间。

智慧餐厅使用机器人后厨配菜、出菜、传菜将使门店总人员至少缩减20%,一个机器人月成本平摊只需要3000元左右,价格只有人工的一半。按传统门店100-150人,使用机器人改造能减少30人左右,去除机器人年平摊费用,不算员工食宿一年每个店节省工资108万。

经营状况

海底捞2018年财报显示,目前海底捞有466家直营门店,430家境内餐厅遍布107个城市,36家境外餐厅位于美国、新加坡、韩国、日本等地。预计2020年门店数量将超过900家。

(图片来源:蛋解创业整理)

门店扩张从一二线城市转向二三四线城市,2018年二三四线城市新增门店135家,占全年新增门店比例的67.5%。

(图片来源:蛋解创业整理)

2015-2018年海底捞同店营收增速从14.1%下降至6.3%,2018年同比去年下降55.7%,受竞争加剧,海底捞也开始把新开店铺面积做小,根据官网资料显示,最新招商铺面积已由之前的400-2500平方调整至800-1500平方。海底捞营业时间为09:00-次日07:00,每天翻台率为5次,如果按照大多数火锅店营业时间每天12小时计算,不涉及其它因素的情况下,海底捞每天翻台率在2.5次。

(图片来源:Bloomberg整理)

下半场竞赛

火锅是中国餐饮份额最大、品类最细分的市场。

(图片来源:蛋解创业整理)

前5名品牌市场占有率仅为5.5%,其中海底捞占2.2%,海底捞是中国和全球中式餐饮市场份额第一,分别为0.3%和0.2%。

(图片来源:蛋解创业整理)

在餐饮行业要做到供应链的标准化,就需要自建上游供应链,这需要长期正向的现金流、和对资本的运作能力,反之只依靠单店盈利很难做到高资金周转率和高资金杠杆。

(图片来源:蛋解创业整理)

海底捞的策略在于公司涉足火锅全产业链,严格控制食材的品质和价格风险;通过建立完善的培训管理体系,给顾客提供优质服务。这“两架马车”从十多年前火锅行业竞争不激烈,各项成本都还比较低时就建立起来了,如今海底捞独特的成本结构也成了公司核心的竞争壁垒。

在当前激烈竞争和餐饮行业三高(食材、房租、人员)的情况下,火锅行业已经从增量发展为存量市场,复制海底捞的模式,要忍受长期亏损,不谈战略层面,从财务角度看风险极大。

参某说

餐饮行业一直流传着一句话:海底捞你学不会!

看完王老师七千多字深度解读的海底捞历史,您是否对于海底捞有新的认识呢?

欢迎留言跟我们分享一下您的高见!

欢迎在评论区写留言,与我们互动讨论!

原创声明:本文作者王明哲,由餐饮界原创,转载请注明来源餐饮界(canyinj.com ),违者将依法追究责任!

四川疾控:疫情所在市公众更要保持简约生活方式

川观新闻记者 牛霄

2月23日0—24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增本土确诊病例85例(内蒙古40例,其中呼和浩特市37例、包头市3例;湖北10例,均在武汉市;辽宁8例,均在葫芦岛市;广东8例,均在深圳市;四川6例,均在成都市;江苏3例,均在苏州市;广西3例,均在防城港市;云南3例,其中临沧市2例、红河哈尼族彝族自治州1例;北京2例,均在西城区;山西2例,其中晋中市1例、忻州市1例)。

新增本土无症状感染者24例(云南7例,均在临沧市;黑龙江5例,其中黑河市4例、鸡西市1例;江苏5例,均在苏州市;四川4例,均在成都市;河北1例,在石家庄市;湖北1例,在武汉市;广东1例,在深圳市)。

自2月19日我省再次发生本土疫情以来,截至2月24日17时,成都本轮疫情累计报告本土确诊病例21例、无症状感染者6例,波及成都、德阳两市;泸州本轮疫情累计报告本土无症状感染者4例。

截至目前,全省共有11个中风险地区,均在成都市,无高风险地区。中风险地区包括高新区中和街道长城馨苑小区、高新区石羊街道天府世家小区、高新区桂溪街道世龙公馆、高新区中和街道中德世邦和庭(原中德K区1栋、7栋、8栋)、高新区中和街道名著司南小区(7栋、8栋、9栋、10栋)、金牛区驷马桥街道沙河云景湾小区、天府新区华阳街道龙河社区凯华丽景小区、天府新区华阳街道伏龙社区丽景苑小区、天府新区华阳街道四河社区四河小区、金堂县赵镇街道生态水城澜岸小区、温江区公平街道佳兆业丽晶公馆小区。

为落实“动态清零”总方针,有效控制和降低疫情传播风险,四川省疾控中心温馨提示您:

专家提醒

我省泸州、成都相继发生本土疫情。目前,已完成基因测序的病例样本结果显示,均为奥密克戎变异株。奥密克戎变异株具有传染性强、潜伏期短的特点。公众要继续绷紧疫情防控这根弦,积极支持配合疫情防控工作。

1

对照轨迹,主动报备测核酸

成都市本轮由奥密克戎变异株引发的疫情发生在主城区,病例的活动场所涉及商业综合体、写字楼等人员密集、人流量大的区域,而且传染性强、传播速度快、隐匿传播的特点非常明显。请公众密切关注官方发布的疫情信息,特别是要主动对照病例的活动轨迹,查看是否有所交集。如与病例活动轨迹有交集,请做好个人防护,立即向所在村(社区)、单位或入住酒店报备,并主动进行核酸检测,配合做好疫情防控措施。

如您收到提醒短信,或健康码变为“红码”“黄码”,也要主动报备,配合做好疫情防控措施。“红码”人员做好个人防护,就地隔离,等待转运管理。“黄码”人员须到指定核酸检测点完成三天两次(间隔24小时)核酸检测,非必要不外出。

倡导省外来(返)川人员(特别是从近14天内有阳性感染者的地市来(返)川人员)、有阳性感染者发生地市旅居史人员、发生本土疫情的县(区)人员、以及与阳性感染者有交集的人员,在24小时内尽快做一次核酸检测。

2

不聚集,加强个人防护

公众要继续保持戴口罩、勤洗手、常通风、不聚集、分餐食、用公筷、一米线等卫生习惯,配合做好扫码、亮码、核酸检测等疫情防控措施,这些措施依然是防控奥密克戎疫情的有效手段。特别是疫情所在市的公众,更要保持简约的生活方式。

3

如有发热等不适及时就诊

奥密克戎变异株所导致的新冠肺炎症状比较轻,容易让市民朋友忽略。大家要高度注意,加强对自己及家人的健康监测,如果出现发热、咳嗽、乏力等症状时,即便症状比较轻微,也不要在家自行服药,一定要戴好口罩,不乘坐公共交通工具,尽快到附近的发热门诊就诊,及早接受检测,让自己和家人安心。

4

加强重点场所防控

各类公共场所严格落实体温检测、扫码亮码、戴口罩、通风消毒等防控措施,加强人流引导,避免人员聚集;城市公共交通、出租车、网约车应严格落实防控措施,司乘人员做好个人防护;景区景点、餐饮单位、室内公共场所、密闭场所落实限量、预约、错峰要求。从严管控大型会议、活动、论坛、培训、演出、展销等聚集性活动。

公众关切

Q:面对奥密克戎,公众如何做好个人防护?

A

奥密克戎变异株的传播力和隐匿性更强,潜伏期短。感染奥密克戎变异株后,发热、干咳、喉咙痛、头痛、乏力、鼻塞等症状相对较轻,感染者不容易被及时发现。

防范奥密克戎,我们首先不要掉以轻心。从本质上说,奥密克戎变异株还是新冠病毒,和以往新冠病毒传播规律相似,常规的防控手段对“奥密克戎”同样非常有效。

(1)公众在及时完成全程疫苗接种和接种加强针的情况下,也要坚持戴口罩、勤洗手、多通风、少聚集、保持社交距离等防护措施。

(2)适度消毒,做好环境清洁。目前采用的消毒剂和消毒方式对奥密克戎变异株仍然有效。

(3)做好健康监测。在有发热、咳嗽等疑似新冠肺炎症状出现时,即便症状轻微,也不要自行在家服药,要做好个人防护及时到发热门诊就诊。

(4)减少非必要外出。应尽量避免前往人员聚集的场所,外出加强个人防护,降低感染奥密克戎变异株的机会。

Q:个人怎么向社区报备?

A

近14天内有中高风险地区和涉疫城市旅居史的来(返)川人员,以及与病例轨迹重合的人员,应尽快向所在社区、村等主动报备,做好个人防护,就近完成核酸检测。

可采用现场报备、线上报备、电话报备三种形式进行社区报备。

当前成都全市各小区(院落)设置有“报到登记处”,可实现线下登记处报备;也可以选择使用天府市民云 APP 或微信扫描社区报到码完成线上报备;或采取拨打所在社区应急值守电话进行电话报备。

个人主动向社区报备后,由属地疫情防控指挥部根据防控要求分类落实防控措施。

Q:居家隔离,如何做好卫生防疫?

A

居家医学观察者最好单独居住,如不行则选择通风较好的房间作为隔离室,其他人员尽量不进入隔离房间,拒绝一切探访。

减少与其他家庭成员接触,必须接触时保持1米以上距离,戴好口罩,做好个人防护。

不与家庭内其他成员共用毛巾、餐具等生活用品,餐具使用后应当清洗和消毒。

咳嗽或打喷嚏时用纸巾或手肘遮挡口鼻,将用过的纸巾丢至垃圾桶,如接触呼吸道分泌物立即洗手或手消毒。

保持家居通风,不能自然通风的用排气扇等机械通风。

台面、门把手、开关、热水壶、洗手盆、坐便器等日常可能接触使用的物品表面,用含有效氯250mg/L~500mg/L的含氯消毒剂擦拭,后用清水洗净,每天至少1次。

居家医学观察者应当每天早、晚各进行一次体温测量和自我健康监测,并将监测结果主动报告至社区医学观察管理人员。

关注以下重点轨迹

如果您近期与以下轨迹有交集,请第一时间向村(社区)、单位或入住酒店报备,立即进行核酸检测,配合做好各项疫情防控工作。

成都市本土病例活动轨迹>>

2月11日:拓朴鲜食优选水果店(天鹅湖店)、醉西昌烧烤(世纪城店)

2月12日:天府大道中段吉食客、绿茶餐厅(太古里店)、苹果专卖店(太古里店)、中影和悦影城(春熙路店)

2月13日:东方希望天祥广场-拙列服装店、叁省货仓、零食有鸣,全家超市(世纪城地铁站)、韩国拌饭(锦江区IFS)、天府新区凯华丽景小区(含小区内菜鸟驿站)、天府大道中段方成私厨、烤匠(远大购物中心店)、龙泉驿区北泉路艺锦湾小区、成通石化高新成通加油站

2月14日:全家超市(世纪城地铁站)、布拉诺意大利餐厅(龙湖上城天街店)、友邻便利店(拓扑店)、天府大道中段西门饺子餐饮店、天府四街建信人寿大楼、天府四街晟丰餐饮、天府新区凯华丽景小区(含小区内菜鸟驿站)、东方希望天祥广场B座、大米先生(东方希望天祥广场店)、岘港·越南料理(世豪广场店)、守锅待兔(世豪广场店)、LANCOME(世豪广场店)、瀚星网咖(城南店)、天府大道南段琪琪超市、高新区海思科广场、爱尚美美容美体工作室(丽景路店)

2月15日:全家超市(世纪城地铁站)、竹篓记(SM广场)、大米先生(远大购物中心B馆)、世纪城美食街袁记云饺(天祥广场店)、友邻便利店(拓朴店)、天府四街建信人寿大楼、肆同包子(世纪城店)、高新区棕榈泉国际中心(天府大道中段199号)、东方希望天祥广场B座、袁记云饺(东方希望天祥广场店)、满彭菜场(四河分店)、高新区名著司南小区、高新区中德·英伦城邦K区(含283号、291号、305号菜鸟驿站)、蜀大侠(华阳店)、高新区中德·英伦城邦小吃街、瀚星网咖(城南店)、伏龙小区菜市场

2月16日:胖哥俩肉蟹煲(合生汇广场店)、全家超市(世纪城地铁站)、天府大道中段吉食客、大米先生(远大购物中心B馆)、阿甘锅盔店(远大购物中心B馆)、迎宾大道加油站(中石油四川成都金堂分公司)、金堂县道沟湾社区13组竹篙镇道沟湾工地、金堂县双玉汽修(金堂大道699号)、金堂县建设巷师友茶聚、天府四街建信人寿大楼、天府四街晟丰餐饮、天府新区凯华丽景小区(含小区内菜鸟驿站)、高新区棕榈泉国际中心(天府大道中段199号)、天府新区华阳街道丽景路伊伊超市、东方希望天祥广场B座、阿蠔海鲜焖面(东方希望天祥广场店)、红万家超市(四河路店)、高新区海思科广场、藕然间饭店(广都店)、瀚星网咖(城南店)、云图网咖(晋元店)、天府大道南段辅路黄记宜宾燃面、东方希望天祥广场C座、书亦烧仙草(东方希望天祥广场店)、天府新区顺河公园、温江区儒风明宇丽呈酒店、绵阳市三台县塔山服务区

2月17日:天府广场名望大厦华兴珠宝店(锦江梨花街8号)、辣嫂担担面(天府广场店)、双流区东升街道乐夫水果零售批发店、双流区加国枫韵小区、金堂县建设巷师友茶聚、荷花池批发市场、成毅康缘大药房(世纪城店)、天府四街建信人寿大楼、肆同包子(世纪城店)、高新区棕榈泉国际中心(天府大道中段199号)、天府新区华阳街道丽景路伊伊超市、东方希望天祥广场B座、西锦匠心川菜(东方希望天祥广场店)、万象南路鲜活力水果店、芙蓉树下(东方希望天祥广场店)、满彭菜场(四河分店)、瀚星网咖(城南店)、天府大道南段琪琪超市、锦江区经天320足球公园、锦江区琉三路地铁站C口老成都原味面、高新区嘉煜金融科技中心、高新区名都路多多便利店、高新区海思科广场、琪琪超市(天府大道南段辅路店)、琉三路73号老成都原味面、净雨莲(东方希望天祥广场店)、伏龙小区菜市场、天府新区one hour永莲纹绣美睫美容空间、温江区佳兆业·丽晶公馆

2月18日:金堂县建设巷师友茶聚、温江区合能珍宝琥珀小区、温江区世纪光华小区、金堂县赵镇红狮水泥店、大米先生(上闲里店)、好百客超市(远大购物中心B馆)、大米先生(远大购物中心B馆)、天府新区霖礼记绵阳米粉店、天府新区人民医院、天府四街建信人寿大楼、高新区棕榈泉国际中心(天府大道中段199号)、天府新区华阳街道丽景路伊伊超市、东方希望天祥广场B座、天府大道中段尤卤店、高新区吉庆四路超士多便利店、肆同包子(地铁四河站店)、德瑞堂大药房(四河路店)、安德鲁森(四河路店)、满彭菜场(四河分店)、觅本·豆汤饭|卤肉饭(东方天祥广场店)、天府新区正北下街水印城田地之间·鲜果、红万家超市(四河路店)、成华区崔家店路四川省自然资源投资集团、跳蹬河南路多多好超市、瀚星网咖(城南店)、高新区名都路嘉煜金融科技中心、盐边羊肉米线(孵化园店)、温江区同兴东路天津小笼包、温江区光华大道三段德昆·新天地、包烧米线(新天地店)、高新区海思科广场、高新区名著司南小区5栋地下室麻将馆、高新区中德·英伦城邦小吃街、四河地铁站A口附近肉夹馍流动摊贩、温江区光华国际小区、金堂县赵家镇三烈社区、金堂县万达广场吉选超市、吉善缘牛肉米线(东方希望天祥广场店)、德克士(东方希望天祥广场店)、天府新区洛森堡蝶郡(含小区内菜鸟驿站)、都江堰市青城山禅驿·青城芸舍酒店、吉选超市(华阳店)、温江区儒风明宇丽呈酒店、温江区佳兆业·丽晶公馆、温江区公平街办太极社区党群服务中心、七掌柜自助火锅(华阳2.0直营店)、高新区名著司南7栋负1楼棋牌室

2月19日:南堂小馆(青羊区中铁西城店)、琳玺棋牌·品茗(青羊区日月大道一段万和中心)、温江区合能珍宝琥珀小区、鸡毛店(温江区同兴西路店)、温江区儒风明宇丽呈酒店、贝尔康大药房(领峰店)、大米先生(远大购物中心B馆)、贝尔康大药房益顺金康(锦韵路店)、天府新区凯华丽景小区(含小区内菜鸟驿站)、高新区长城馨苑小区(含小区内菜鸟驿站)、天府新区凯华丽景小区LIANKE店、天府新区人民医院、肆同包子(世纪城店)、成毅康缘大药房(世纪城店)、高新区棕榈泉国际中心(天府大道中段199号)、世纪城美食街袁记云饺(天祥广场店)、酥祥记(天府大道总店)、天府新区华阳街道丽景路伊伊超市、天府新区华阳街道丽景路乐山钵钵鸡、黄龙溪廊桥、黄龙溪景区、雅格尔男装(天虹商场奥克斯广场西区店)、柠檬树造型理发(世纪城烫染接发店)、高新区吉泰一路罗森便利店、蜀都中心1期2楼茶府、高新区吉庆四路超士多便利店、红万家超市(四河路店)、成华区崔家店路跳蹬河大棚市场、跳蹬河南路多多好超市、成华区跳蹬河南路杰杰家常味中餐馆、子宸什夹婆乌鸡米线(四河路店)、德瑞堂大药房(四河路店)、瀚星网咖(城南店)、温江区同兴东路天津小笼包、金堂县生态水城澜岸小区河边门快剪理发店、金堂县生态水城澜岸小区河边门早餐铺、高新区海思科广场、高新区中德·英伦城邦仁医堂中医馆及小吃街、四河路280号雪记炒菜翘脚牛肉店、四河路286号姬松茸炖鸡面店、金堂县澜岸10元快剪理发店、金堂县金武面馆、温江区佳兆业·丽晶公馆、天府新区水印城小区、都江堰市青城山禅驿·青城芸舍酒店、天府新区梓州大道熊猫快收快递服务中心、天府新区水印城、1 超市(大市场店)、高新区怡馨家园

2月20日:高新区锦尚西二路华府文具、梵音瑜伽(成都悠方购物中心店)、德瑞堂大药房(四河路店)、子宸什夹婆乌鸡米线(四河路店)、天府新区四河小区(含菜鸟驿站)、四川宝石花医院、红万家超市(四河路店)、成华区三友路筷子派对美蛙馆、青羊区铜丝街26号幽曼足浴、温江区儒风明宇丽呈酒店、高新区海思科广场、高新区名著司南小区北门、天府新区华阳街道成都渝都商务宾馆

2月21日:天府新区华阳街道刚砂锅、高新区海思科广场、温江区儒风明宇丽呈酒店

2月22日:温江区儒风明宇丽呈酒店

德阳市本土病例活动轨迹>>

市内轨迹信息:

2月20日:13:12广汉市三水镇鸡杂面馆,14:04广汉市三水镇新冠疫苗临时接种点。

2月21日:8:38广汉市三水镇鸡杂面馆,9:00广汉市三水镇卫生院核酸采样点,17:41广汉市三水镇菜市场。

2月23日:11:54广汉市三水镇温心药品有限公司,12:05广汉市三水镇四姐副食经营部,13:20德阳经开区通威公司。

市外轨迹信息:

2月21日:11:40绵阳市四川铁骑力士实业公司旁永兴镇花园涂米粉店,12:00绵阳市永兴镇永发超市、绵阳市四川铁骑力士实业公司。

2月22日:10:00眉山市仁寿县谢安镇新民村11组牛场,15:57绵阳市永兴镇西城国际大茶坊,19:30绵阳市永兴镇冯氏烧鸡公铜火锅腊排骨店,22:00绵阳市永兴镇西城国际大茶坊。

2月23日:00:39绵阳高新区麗枫酒店。

关注以下重点地区

如果您近期有以下地区的旅居史,请第一时间向村(社区)、单位或入住酒店报备,配合做好各项疫情防控工作。

来(返)川政策小贴士

温馨提示

来(返)川人员要主动参与疫情防控工作,积极履行防控义务,做好个人防护,配合落实疫情防控措施。

居家隔离期间,要单独居住或单间居住,使用单独卫生间,足不出户,拒绝一切探访,每日自行测量2次体温,如果出现发热、干咳、乏力、嗅(味)觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状,第一时间主动向村(社区)报告,及时闭环转运到医院就诊。

居家健康监测期间,非必要不外出,外出时做好个人防护,不上班,不进入宗教场所、宾馆酒店、博物馆、歌舞游艺休闲娱乐场所、棋牌室(麻将馆)、旅游景区景点、互联网上网服务营业场所、交通场站、商超、农贸市场、村委会(社区居委会)、村活动室(社区活动室)、党群服务中心、药店、企事业单位等公共场所,不得乘坐飞机、火车、客运班车、地铁等公共交通工具,避免参加聚集性活动,每日自行测量2次体温,如果出现发热、干咳、乏力、嗅(味)觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状,第一时间主动向村(社区)报告,做好个人防护,及时到医院就诊。

成都市“黄码”人员

核酸检测定点医疗机构名单

成都市“黄码”患者

医疗服务定点医疗机构名单

泸州市“黄码”人员

新冠病毒核酸检测采样机构名单

泸州市涉疫孕产妇救治专门医疗机构名单及咨询电话

免责声明:本文由用户上传,如有侵权请联系删除!