国美家电网上商城文章列表:

• 1、国美电器天河城店已售未发货商品将启动预约退货
• 2、买家电享内部价 国美11月28日惠动全城
• 3、618狂欢开场！买电器到国美全网真低价 真快乐APP下单再享9.5折
• 4、国美电器否认破产清算，一波三折的国美到底还能不能行？
• 5、记者帮|国美电器秋涛路一店买了3万多的家电，不发货不退款，杭州女士有点烦

国美电器天河城店已售未发货商品将启动预约退货

广州日报讯 （全媒体记者 许晓芳）12月3日，粤海天河城商业发布了《关于国美电器天河城店“已售未发货商品”退货事宜的通知》（以下简称“通知”）。

通知称，粤海天河城商业天河城店原“国美电器”区域因业务需要即将进行升级调整，为避免消费者损失，粤海天河城商业将在天河城百货天河城店处理“国美电器”已售未发货商品退货事宜。

据介绍，本次已售未发货商品退货处理实行预约制。需要办理业务的顾客需要扫描二维码提交相关资料。

就此情况，记者向国美和天河城方面了解情况，国美方面回应称，是因为“合同问题”所以店面需要做调整，据介绍，截至目前，国美在广州区域有38家门店。

买家电享内部价 国美11月28日惠动全城

在即将到来的11月28日，是国美一年一度举办内购会的日子，而“底价”一直是内购会的最大特色。今年的内购会，国美将联合数百家电厂商，集结重磅让利资源，开启“家电峰‘惠’”。

所有产品参与“全网比价”

还可领取政府消费补贴

经历了2020年的努力打拼，国美不仅拥有了庞大的社群，更是解锁了直播带货的新模式。在黄光裕回归后，国美势头更强劲，带着深耕行业多年的价格掌控优势，重新出发。

据悉，11月28日，国美将搭载新场景、新技术、新路径，联合数百家电厂商，集结重磅让利资源，以更全新的面貌开启“家电峰‘惠’”。以用户“家·生活”需求为核心，充分发挥线上线下融合优势，通过国美门店及国美商城、国美社群，为用户打造超值优惠购物体验。国美承诺，本次内购会，所有产品参加“全网比价，买贵就赔”。

另外，国美还将在全城发放消费券，“亿元消费券”涉及彩电、空调、冰洗、厨卫、小家电、智能家居、数码以及百货等多种品类，所有用户均可领取，抵现金使用。

领取方式：打开国美APP-点击下方菜单“门店”-点击“亿元消费补贴普惠全场”进入领取页面即可。

预存50可得3228元

直播间15时抢华为P40

那么，此次家电峰“惠”都有哪些活动可以参与呢？

据了解，所有优惠活动现已全部出炉。

首先，即日起至国美门店预存50元可享以下特权，分别是得100元无敌券、128元亲情券、3000元套购券包、当日到店可得到店礼一份（价值20-30元）、可享彩电免费安装（65吋彩电以上）、空调“十免”安装服务（限指定型号参加）、299元换购TCL智能指纹锁一台(安装服务费200元一把，部分乡镇无安装团队不可安装，涉及老门木门和特殊锁体须额外加收服务费)。

其次，购物加赠好礼，有Refa美容仪、喜临门床垫、晾衣架、智能锁、莱克空气净化器等。还有套购满万返千，套购满额至高可以返4000元现金积分。刷平安、邮储信用卡分期最高立减300元；下载美易分（国美易卡APP）购物办理预存分期，可享3%返利；移动、联通、电信用户办理分期购物可享575—6803元补贴。

另外，用户还可参加以旧换新活动，购买单品至高可享800元补贴。

同时，针对不能到店参加活动的消费者，还可以居家观看11月28日15:00-18:00的超级直播活动，全部产品享内部价。直播间还有抽奖活动，可抽华为P40、双立人十件套、电动牙刷、电火锅等多种礼品。扫描上方二维码进入页面，提前关注直播间，参与更多优惠活动。

618狂欢开场！买电器到国美全网真低价 真快乐APP下单再享9.5折

进入6月，消费市场逐渐回暖，政府和国美各类补贴活动持续开展，家电销售额明显上涨。继端午销售小高峰后，今年真快乐APP和国美电器618再添“心”意，携手海量大牌商家，围绕“真低价、快速装、乐体验”升级福利，全“利”以赴给你“买买买”的底气。

买电器到国美 全网真低价

国美贯彻“出手即大手笔”作风，打出“买电器到国美 全网真低价”的活动主题，全网比价，买贵就补，真快乐APP下单再享9.5折。同时，作为秦乐购陕西消费促进年的参与企业，国美积极响应政策号召，通过线上线下双平台对于精选家电产品进行让利，消费者在国美线下实体店购家电刷62开头银联信用卡消费满2000减50，以旧换新至高享10%补贴。

24小时送装 2小时速达

618享品质购物，国美电器和真快乐APP服务加码。活动期间，承诺大牌家电24小时送装，部分商品2小时“闪店送”，打造超高品质购物体验。此外，针对消费者的延保需求，国美推出家安保延长保修服务，买两年送一年， “修不好”免费换新机，不收取任何维修费、零部件费、上门费以及其它费用，让品质生活多走一程。

国美联手厂商齐让利 品优价廉乐享超值

“买买买”的快乐已经开启，真快乐APP和国美电器携手众多家电品牌，为广大消费者带来全新的乐购新体验，此次618国美特别联合松下、创维、美菱启动“品质联盟 巅峰盛惠”， 以低价为核心，齐齐让利。即日起，购买松下、创维、美菱指定机型套餐，至高直降8000元。此外，购买两个品牌（含两个品牌）满额赠送价值599元至2758元好物，套购满额还送松下智能晾衣架/电饭煲等，轻轻松松省下一台家电钱。

此次618活动，国美加快线上线下深度融合，促进商业转型升级。购品质好物，享优惠惊喜，解码超值服务，国美电器和真快乐APP绝对是你“买买买”“囤囤囤”的首选地，欢迎广大消费者来国美上真快乐APP选购！

国美电器否认破产清算，一波三折的国美到底还能不能行？

昨天一条“国美被破产清算”的新闻，瞬间冲上新闻头条。国美电器有限公司因拖欠供应商数百万货款，经催要不能偿还，被向北京市第一中级人民法院破产法庭申请破产清算，法院已启动审查。国美因欠债难还而破产的新闻能够短时间内吸引如此广泛的关注，足见大众对国美电器目前艰难经营的密切关心以及国美在国内商业领域内的影响力。

尽管国美对“破产清算”的新闻消息及时作出了回应称，国美电器及国美控股集团其它下属公司未收悉任何司法机关作出的有关国美电器被申请破产的法律文书或问询谈话。声明否认了国美破产的消息，但没能打消大众对国美目前经营状况的担忧，纷纷怀疑，国美是不是真的遭遇了重大危机，难以维持了。大众对国美的忧虑并不是毫无根据，毕竟国美这几年的发展实在是波折重重，艰难无比，命途多舛。

自从其创始人黄光裕入狱后，国美的发展情况就不太乐观。又恰逢电商高速发展的时间节点，电商网购极大的冲击了实体零售店铺，而电商平台为了加速扩张，开发、占领市场，纷纷推出大额优惠、平台大促、百亿补贴等折扣优惠，再加上电商家电包送货、包安装等服务措施提高完善，致使原本偏向在线下购买家电的消费者，都转向了线上电商平台。国美电器这种综合零售家电商城逐渐失去了竞争优势，市场份额损失严重。

所有人都在等着创始人黄光裕归来后拯救国美，奈何国美遭遇的经营危机是多方面，多因素共同造成的，且“冰冻三尺非一日之寒”，黄光裕重新回归国美后，也没能把国美从衰退的泥潭中拯救出来。国美也早已错过了转型的良机，难以追上。其老对手苏宁，虽然没有经历像国美那么大的人事变动波折，但仍在电商的连番打击下节节败退，勉强维稳，难以争锋。

国美目前的困境并非一人之力就可以扭转的，日渐衰落是不争的事实，至于有没有到要破产清算的严重程度，恐怕只有国美内部清楚，国美要想逆袭，可能需要等待下个转机，下个奇迹。

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记者帮|国美电器秋涛路一店买了3万多的家电，不发货不退款，杭州女士有点烦

钱江晚报·小时新闻见习记者 肖暖暖

临近双十二，又到年底购物高峰，不少人都会给家里添置些物件，实惠又方便。可杭州的潘女士却遇上了难事。“上个月双十一前后，我在国美电器秋涛路一店购买了家电，要用时却发不了货，跑去退货店方同意了，但等到现在都没有动静。”

这是怎么回事？今天（12月13日），小时新闻记者联系上了潘女士。

潘女士说，上个月，自己家里人在国美电器秋涛路一店购买了电视、冰箱、洗衣机等5件家电共计3万多元，“本来是想着快双十一了买东西会有优惠。结果到上个月底，货也没给我们发，想来想去我们要求店里退款。”

潘女士表示，自己是11月底提出退款要求的，店方当时说表示“会在7个工作日内完成退款”。“但现在都快12月中旬了，也没见退款有什么进度。我去他们店里，感觉好像也没人了，真不知道该怎么办。”

今天上午，小时新闻记者来到位于上城区秋涛北路128号华东家电市场2层的国美电器店。外墙上还张贴着“国美秋涛店盛大开业”的字样，但店门口却显得挺冷清。

走上二楼，楼层没有亮灯，黑乎乎的，只有店门档口处坐着几个人。记者往里走了一圈，各种品牌门前都空无一人，只有大小不一的各式家电样品在黑暗中静静摆放。

在现场，记者正好碰到一位阿姨，今年9月在这里买了空调，现在要搬进新房了空调却迟迟不送货，“我微信联系空调品牌的促销员，一直说让我等等、再等等，现在天气这么冷了，还要我等到啥时候去？昨天晚上我又微信问，还是让等。我打过去语音电话，没有接。”这位阿姨叹了口气：“我来这里看看。”之后，她急匆匆骑上电瓶车走了。

经过询问，记者了解到店门口坐着的那几个人是国美的工作人员。

像潘女士这样的顾客退款需求啥时能有明确回复？在场工作人员只是说：请先联系品牌促销员，手机上提交退款需求，再等一等。

“公司现在给我们的消息也是说这两周在慢慢解决，送货、退款这些都会慢慢解决。分部领导也去北京总部开会了，具体的退款退货要按总部指导来，等总部那边款项到了就能退给大家。但是再具体的东西，你问我们，我们也不清楚，你要找公司专门对接的人。”

记者询问国美电器专门对接人员的联系方式时，在场工作人员一个劲摆手，说自己“不知道”，并表示“不接受采访”。

记者走楼梯上了市场三楼，三楼是婚纱摄影器材市场，这里的保安大叔告诉记者，二楼的国美上个月底就不怎么开了，灯也关了，好些东西都被拉走了，也见到过不少来问发货或退钱的顾客，“都是让他们等，好像公安部门和工商部门的人都来过。”

小时新闻记者随后又前往秋涛北路81号国美电器店。这家门店还正常开门，不过顾客不多。这里的工作人员告诉记者，关于发货或退款的问题只能等总部，因为所有款项都进了总部系统，“现在全国各地普遍有这个困难，我们也没办法，我们站在顾客角度也觉得难，也为人家着急，但不管是分公司还是员工都没有权利处理这些事情，只能等总部款项到位。”

那么，顾客有什么渠道来咨询自己订单的退款或发货进度？对方表示只能拨打国美全国服务热线4008113333咨询。

记者当即拨打了这个热线电话，电话接通后提示输入不同数字以查询相关内容，记者输入退换订单号显示错误后尝试转人工服务，语音提示“人工坐席全忙”。

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