穿越火线官方客服文章列表:

• 1、河南省2021穿越火线百城联赛春季赛第四周等你来战
• 2、40块钱就是你收号的诚意？扎心的"CF帐号贩子"彩虹哥
• 3、浅谈CF玩家为什么有人被误封？问题出在第三条！
• 4、曾经风光无限的盛大！为何如今成了腾讯小弟？马化腾笑开了花
• 5、Steam账号被盗半月后 我把盗号者的邮箱盗回来了

河南省2021穿越火线百城联赛春季赛第四周等你来战

河南省2021穿越火线百城联赛春季赛开始啦！！

这里是CF高手欢聚的游戏盛宴，这里是CFer们电竞梦想的起点，这里更是CFer们职业化梦想的初始点，各路游戏高手将在这里共同向穿越火线百城联赛的冠军宝座发起冲击，进军省赛，最终花落谁家，让我们拭目以待。

2021穿越火线百城联赛春季赛第四周海选赛，赛事规则制度和2021百城联赛一样。CFer们做好准备迎战吧！

【海选赛第四周赛事信息赛点查询】

【参赛选手须知】

1、选手有责任确认他们知道，了解并遵守所有的守则，公平竞赛。

2、选手要求具有职业素养，并表现出良好的体育精神。严禁在比赛过程中以任何理由辱骂对手，辱骂裁判。一旦发生辱骂行为，当值裁判有权将辱骂他人者所在的战队直接判负，事后还要由组委会根据事件的严重程度，考虑是否追加判罚。一些有争议的，过激的语言也禁止出现。

3、若选手发生赛场暴力行为，组委会有权对其做出永久禁赛处罚！

4、参赛选手必须年满18周岁，出示证件时应出示原件，复印件无效！如无法出示本人有效身份证件的原件，工作人员有权拒绝该选手参赛。

5、当比赛过程中出现争议时，战队队长和选手应无条件服从裁判判罚。若选手认为裁判判罚不公，可自行保留相应证据（录像，视频，照片等）通过穿越火线官方客服进行投诉，官方将在7个工作日内给予答复。

2021穿越火线百城联赛富士康外卡赛，5月2日富士康等你来战！

40块钱就是你收号的诚意？扎心的"CF帐号贩子"彩虹哥

熟悉穿越火线的玩家们大多都知道一个活跃在各大平台的CF帐号贩子彩虹哥，经常向玩家们低价收购CF帐号，起初我只是了解到有这个人，但并未向深处了解，而近期看了不少人彩虹哥收购帐号的价格后，顿时就感到扎心，寒心——为什么价格能压的这么狠？

下面这个玩家向彩虹哥的客服咨询一下自己的CF小号的估价，号上只有一把修罗

游戏中价值400 的修罗沙鹰在彩虹哥这里直接一折并且抹了零头

于是我去彩虹哥的官方网站看了下与之类似帐号的售卖价格，网站上有一把擎天铁锹的价格，擎天预售388QB，彩虹的回收价应该小于40，那么彩虹会卖多少呢？

直接翻三翻啊！估计他那边净赚得有80左右

下面这名玩家20 V的帐号外带各种稀有人物和道具，准备找彩虹估价售卖，结果有点让老铁们扎心了：

哭了

彩虹的估价应该是不算期限道具的，毕竟如果卖不出去，道具时间也会变少，而英雄级武器的价格应该是按原价的一折并且抹掉零头计算，王者武器应该是按200起算往下，至于人物和等级之类的，大概就是算个几块钱；同时加上你本身的QQ号码长短（长的不算钱，短的加点钱，但是也很少）的价值，来统计帐号价值。

所以说彩虹的估价模式总的来说就是看你有几把V，QQ号多长，其他的一律不算钱。因此如果你的号上还有CF点，或者还有其他很长时间的期限道具，那么卖号给彩虹基本上是血崩。

上面这位老哥，号上16V还不算其他期限道具和稀有道具，帐号估价居然才1220块？！等级和道具估计都被彩虹给吃了。彩虹怎么样大家都看在眼里，有些时候干的事情确实有点让人扎心了。

浅谈CF玩家为什么有人被误封？问题出在第三条！

自从CF更新到2.0后，经常看见一些玩家说自己被误封。当我看见这些玩家的抱怨后，我一直在想为什么我的没有被封呢？在你自认为是误封的时候，其实你的电脑里有软件破坏了游戏环境。下面小编来给大家说说为什么你们会被“误封”。

一、借号

在游戏里每个人都会有那么几个知心朋友。当你的朋友问你借号的时候，你会不犹豫的借给他。第二天你发现号被封了？是不是会问他怎么回事。他一定会回你我不知道啊，昨天还好好的。那么他真的什么都没干过吗？你也没有办法，问客服吧！他会告诉你为什么被封的！我相信是不会CF是不会误封的！

这是借给朋友给我封了180天。

二、挤频器

这个软件对于喜欢玩5v5的玩家来说是不可少的。当频道爆满的时候少不了使用这个！而许多人会说，不是有很多是职业选手也在用这个吗？因为别人有白名单。不会被封号。你不一样，用了就等被封吧！

三、360、毒霸等安全卫士

这个是许多玩家不知道的。当你在家里开着360或毒霸时。开启CF更新，而CF更新有时候会自动更改文件！这个时候你的360或毒霸就会禁止他更改。从而使你的文件与CF官方指定的文件不符合，被判为“恶意更改文件”！导致封号。这就是你被误封的原因！

怎么去避免误封？小编告诉你！：

1、如果电脑上有cga和tgp两个助手的话混着用那么你离被封号只差00000000.1秒了

2、更新完游戏一定要清理垃圾，杀毒重启后再登录游戏

3、火线魔盒、超级准备等类似软件，虽然不一样，但是他就是第三方关键

4、修改文件、卡BUG等都有可能会封号

5、没事多杀杀毒，清理垃圾

6、部分玩家审判视频时判断错误，没事不要瞎搞！

小编每次上游戏都是开一个YY、一个QQ、一个TGP玩游戏。其他的安全助手全部关掉，只要自己不乱浏览网页、随意接受文件是不会中毒的。

曾经风光无限的盛大！为何如今成了腾讯小弟？马化腾笑开了花

说话要真，三观要正。大家好，我是哔哔君。

曾经有一家非常牛X的游戏公司，

当年腾讯都得喊它一声"大哥“。

然鹅，在过去的十几年里，

它站上过巅峰，却又跌入低谷，甚至被创始人“抛弃”。

这家公司就是盛大...哦不...盛趣游戏。

最近哔哔君参加了盛趣游戏的战略发展会，

接下来我们就来哔哔一下它的故事。

说到盛大...哦不...盛趣游戏的故事，

还得从它的创始人陈天桥说起↓↓

1999年，26岁的陈天桥在上海创立了盛大网络。

但当时他想做的并不是游戏，

而是想通过办卡通杂志，买动画版权，推出动漫社区等等操作，

来打造一个"互联网的迪士尼“。

↑↑陈天桥曾买下《黑猫警长》的版权

然鹅，盛大第一次创业却扑街惹！

虽然一开始就拉到300万美元投资，

但陈天桥的想法实在太超前了，以至于项目只烧钱不赚钱，

创业不到2年，就烧掉了90%的家产。

再挣不到钱，盛大就真的只有等死的份。

无奈之下，陈天桥就想出了个没有办法的办法：

赌上全部身家，引进一款韩国网游《热血传奇》。

当时，估计所有人都想问他一句：Are you OK？

首先，《传奇》在韩国并不火，顶多算是个二流游戏。

其次，盛大根本没有运营网游的经验。

想靠着《传奇》翻身，这不是搞笑吗。

但万万没想到的是，正是这个没有办法的办法，居然直接把盛大推向巅峰。

2001年，《传奇》国服上线不到一年的时间，

就成为全世界最高同时在线人数最多的网游，

注册用户累计突破4000万，这什么概念？

2002年底全中国的网民数只有5910万，可想而知它有多火。

紧接着，盛大又拿下《泡泡堂》的代理权，

再度圈粉大批玩家，成为国内第一休闲网游！

估计连陈天桥也想不到，凭借这些游戏，

自己31岁就成为了中国首富，数钱数到手软。

而一开始濒临破产的盛大，3年之后，居然就在美国成功上市，

一跃成为国内游戏界排名第一的大哥，

收获无数迷弟迷妹——腾讯就是其中一个！

要知道，当年的鹅厂还只是个“穷屌丝”，

我们小马哥不仅假扮女客服陪聊，还差点把QQ业务卖给别人。

看见盛大日进百万，鹅厂那叫一个羡慕，立马点亮了“学习”技能。

盛大引进《传奇》，我就代理个《凯旋》；

盛大代理《泡泡堂》，我就搞个《QQ堂》；

盛大发行《冒险岛》，我就弄个《QQ三国》；

总而言之就是，大哥怎么做，我就跟着做！

那么问题来了，既然盛大当年这么牛X，

可如今国内游戏市场怎么就成了腾讯和网易的天下？

在哔哔君看来，原因主要有3个：

原因1：陈老板对游戏的态度

盛大靠着《传奇》发家，但陈天桥打心眼里却不喜欢游戏，

甚至亲口说过《传奇》是个烂游戏。

要不是当初走投无路，盛大根本不会碰游戏！

再加上，当时游戏已经背上电子海洛因的骂名，

陈老板和盛大更成为无数家长眼中最大的恶人。

虽然赚了很多钱，但陈老板丝毫没有成就感。

于是渐渐地，他对游戏就没那么上心了——

就比如很多人都觉得，当时盛大把游戏当赚钱工具，

各种圈钱手段层出不穷，严重忽视玩家体验。

对外挂的不作为更是让玩家愤怒，

当年《冒险岛》《永恒之塔》外挂猖獗，

盛大却睁一只眼，闭一只眼，无形中导致大批玩家流失。

另一个案例就是，还出现了整个游戏团队被人挖走的严重情况——

那个团队加入了巨人，后来帮史玉柱做出了《征途》。

陈老板对游戏的态度，显然已经影响到了盛大游戏的发展。

原因2：“网络迪士尼”梦想破碎

那么，不想做游戏，陈天桥想做什么呢？

没错，他没有忘记他最初的梦想：打造“网络迪士尼”！

2004年，拿着靠游戏赚来的钱，

盛大砸了10亿美元推出“盛大盒子”。

这和今天的小米盒子的概念是类似的，

只要连上电视，玩家就可以玩游戏、看动漫、听音乐......

为此，盛大还收购了当时很有名的网络文学网站：起点中文网。

不得不承认，陈老板确实很有眼光，但可惜眼光太超前。

十几年前国内的宽带不仅网速慢，用户也少得可怜，

根本无法支撑盛大盒子活下去。

再加上，它售价高达6000多元，比电脑还贵，很多家庭根本消费不起。

结果，盛大盒子一上线就跪了。

在义乌试点销售，一个月只卖出20台。

更惨的是，2006年，广电总局一纸文书，

叫停了所有IPTV项目，其中就包括盛大盒子。

10亿美元彻底打了水漂！但陈天桥依然没有放弃他的梦想，

继续靠着从游戏业务赚来的钱，

成立盛大文学，收购浩方对战平台，酷6视频等等业务。

但可惜的是，这一系列操作最终没能实现他的梦想。

原因3：其他游戏公司迎头赶上

当盛大沉迷于“网络迪士尼”的美梦中时，

被它当成现金奶牛的游戏业务却遇到了越来越多的对手。

《梦幻》《大话》《魔兽》《征途》《天龙八部》《剑网3》等等游戏上线，

迅速抢占国内游戏市场，瓜分了大批玩家。

后来，鹅厂更是相继拿下代理《CF》《DNF》《LOL》等等热门游戏，

把盛大从行业第一的宝座直接拉下深渊。

值得一提的是，当年《DNF》要进中国时，Nexon还找过盛大。

盛大表示：就这种画面，5000万，不能再多了。

而这时腾讯却拍出了一个亿！于是，DNF就落入了腾讯的手中。

后来的事情大家都知道了，

腾讯凭着那几款游戏赚到的钱，打造出了一个娱乐帝国。

影视、音乐、动漫、游戏、硬件无所不做，实现了盛大最初梦想。

包括这次发布会上，也宣布腾讯成为了它的大股东。

而盛大游戏呢？自从2014从美国退市之后，

逐渐从盛大集团中剥离出来。

简单来哔就是，盛大集团不想再留着它了。

但哔哔君想说的是，盛大游戏依然非常赚钱，

就比如2018年它的利润达到了22亿，

在国内游戏公司里仅次于腾讯网易，排名第三。

因此虽然陈天桥不要它，但有很多人抢着要。

之后盛大游戏就陷入了非常复杂的股权纠纷中，

复杂到花40分钟也讲不完，我们就跳过吧。

总之从那之后，盛大游戏和盛大集团再无瓜葛。

但哔哔君想说的是，离开盛大集团，到现在改名盛趣游戏，也是一件好事。

或许陈天桥和老一批盛大员工还能记起当年称霸网游市场的那份荣光，

但不知他们是否明白，不是资本、金钱和投机取巧给了它这份荣光，

而是无数玩家的支持，以及大家对待游戏的热忱，才造就了它的传奇。

现在的盛趣游戏，或许可以有个真正懂游戏、喜欢游戏的老板——

如今它的联席CEO唐彦文，当年就是《传奇》玩家，

因为喜欢游戏而加入盛大，如今终于坐上了CEO的位置，堪称屌丝逆袭的典范。

如果有机会，可以再说说他的故事。

我希望唐老板能多替玩家着想，推出好玩的游戏吧。

↑↑盛趣游戏联席CEO唐彦文

所以哔哔君的总结是：

创业本不为游戏，未料游戏出奇迹。

奈何集团重心移，满脑网络迪士尼。

游戏运营出问题，发展不利遇强敌。

如今剥离变盛趣，但愿辉煌能再续。

Steam账号被盗半月后 我把盗号者的邮箱盗回来了

1Steam账号被盗：我与盗号者周旋的一周

前言：世上没有绝对的安全，不要侥幸的认为自己账号安全措施已经做足就不用担心被盗号，最安全防止被盗的方法是不用互联网。

至发稿时，被盗账号已经找回，希望这篇文章能给正在经受盗号困扰的朋友一个帮助，给大家一个警醒的作用。

Steam账号被盗始末

账号情况：超大陆与朋友共用一个Steam号，用于游玩各种不需要联机的游戏，两人已经约定不将账号借出，账户至今已经购入了3000 人民币的游戏与软件（有些游戏是原价购买的，实际数额可能更多），Steam的初始邮箱绑定在他QQ号上，没有开启手机令牌。

▼账号被盗：没有提高警惕而被有机可乘

在2月27日时候，超大陆发现Steam账户首次出现密码错误无法登陆的情况，想到此前曾有朋友修改密码而没有告知我的先例，遂询问朋友，但也没有头绪。

无法登陆Steam

因为两人均长时间未登陆该账号，且没有Steam账号被盗的经验，故放松了警惕，只是修改了密码就没有理会其他异常的地方。

期间朋友告知我在闲鱼出租过他的QQ号，内心想着Steam跟QQ没什么关系，当时也没有将这件事上心。而万万料想不到，正是因为忽视了这件事，造成了这次事故的发生。

之后Steam账号正常使用了一周，直到3月7日下午我尝试登陆Steam账号，又出现了无法登陆，密码错误的情况，这次我提高了警惕，进行了一系列的账号找回措施，发现了大量蛛丝马迹，至此确认账号已经被盗。

▼找回账号之路：错过黄金时间，找回过程异常艰难

当你还没有手忙脚乱的时候，你永远不知道事情的严重性。

后续找回过程相当麻烦，因为已经错过了找回账号的黄金时间（2月18日已经被更改过绑定邮箱，直到3月8日朋友才发现邮箱中有修改绑定邮箱的邮件），朋友误操作导致Steam找回次数过多而耽误时间，各种情况综合起来大大增加找回账号的难度。

虽然Steam的机制是：只要有初始邮箱，就能保证百分之百能找回自己的账号，但一切都是因为平时接触的经验很少，我跟朋友也没有第一时间通过该方式去找回账号，在开始时陷入了慌乱之中。

在找回账号前，我先按照网上找到的被盗号后找回的方法，浏览了一遍朋友QQ邮箱的设置，结果还真让我发现了：邮件自动转发的地方有一个不认识的邮箱号，询问朋友也不知道，可以断定这就是盗号者的收件邮箱号。

什么是邮件自动转发？

假设邮箱A中“邮件自动转发”填上邮箱B并打开该功能，邮箱A收到邮件会自动向邮箱B转发，即：邮箱B可收到邮箱A的Steam认证邮件。

同时，盗号者可在下拉框中设置“转发后删除邮件”，邮箱B即可悄无声息的盗走认证邮件。

将邮件中的盗号者账号发给朋友后，把邮件转发功能关闭，暂时确保目前第一步的安全。同时向朋友说明，不要惊动盗号者，因为号在他手中，在账号还没锁定的情况下惊动他可能会对账号做出不可逆转的事情。

3月8日才发现的2月18日更改邮箱邮件

锁定账户令其无法继续登录

仔细寻找邮箱，发现了2月18日收到的Steam更改邮箱邮件，于是立刻将账户停用，让任何人都无法继续登录该账号操作，这下账号暂时安全了。

提交的证据截图附件

之后，就是漫长的与Steam客服交流过程，提供了所有能证明账户是属于自己的证据后，能做的就只有等待客服的回复。朋友也已经到当地警局报警，但被告知游戏虚拟财产不太好搞，要等待客服那边找回处理完毕后再作处理。

虽然描写找回账号的篇幅比较少，但实际操作起来，找资料、联系朋友与客服花费的时间是比较久的（因为并不是实时回复），全程下来心力交瘁。

所幸我们保存的证据充分，在3月11日Steam客服就回复了我们的申诉要求，并将账户密码资料重置，至此账号成功找回。但不幸的是账号上的好友已经被删除干净，猜测盗号者可能是想着删干净好友后把号卖掉。

最后给大家看个吃瓜聊天记录，在我朋友说完最后一句话的时候对面就把我朋友删了拉黑，应该就能实锤是盗号者本人了。

2你还以为你的账号很安全吗？

享受着方便的互联网，你是否意识到其中的安全问题

注册个论坛号，用一下QQ微信快捷登陆，不用点键盘就能注册了；微信、支付宝很多平台都要绑定手机，拿自己唯一一个主号注册就OK了，又方便自己管理；Steam、Origin、Uplay要绑定注册邮箱，全拿大号QQ邮箱注册，不用开小号重新注册麻烦……

你享受着这种“一键注册”的快感带来的便捷，却可有一日想过：一旦你泄露了其中一个手机号或者是邮箱，就会导致你所有的账号一起承受风险？

在这次的事故当中，朋友出租了自己的QQ号，本来他只认为“出租账号的活动范围只有腾讯的《穿越火线》游戏”，却也忽略了租号的人已经拥有了该账户的短期所有权，该QQ号注册的所有账户他都能获得使用权限，导致了这次Steam被盗事件的发生。事后我与他商量，号找回后将它绑定至我新建立的一个谷歌邮箱，设置上手机令牌，并检查过初始邮箱确保没有可疑情况。

事件的发生，我与朋友都有错，平时没有注重安全保密而酿成悲剧。但这种一个账号通用N个平台带来的账户安全问题，我认为能引起现在很多人的思考。

随便网上搜一搜我的账号就能出来一堆与我有关的链接

相信很多人都曾在搜索引擎上搜过自己的名字，自己的手机号，或者是自己的各种虚拟资料，这就是最简单的“人肉”。可能你会被搜出的一堆与你个人信息吻合的资料吓一跳，而自己都能轻易获得如此多的资料，试想一下你的资料落入至别有用心的坏人手里，只要知道你的一个手机号，就能将你的身份信息，微信QQ支付宝各种社交账号一一扒光，听着是不是很渗人？

21世纪的互联网就是如此“开放”，只要你在网上留下蛛丝马迹，别人就有机会将你的资料找出，平时是不是经常收到垃圾信息、垃圾邮件、骚扰电话？这已经代表你的部分信息已经泄露得差不多了。没收到的也不用侥幸，坊间有句话：“你没有接到骚扰电话是因为骗子打电话要一个个来，还没轮到你”。

3Steam账号找回不求人 最全攻略送上

附录：个人整理的Steam账号被盗找回方法

预防才是最好的治疗，防守就是最好的进攻。花多点时间做足力所能及的安全措施比起事后补救要有效得多。

▼首先：如何保管好自己的账号

一、使用Steam令牌

Steam令牌有两种：手机与邮箱，手机令牌作用同QQ令牌，要进行敏感操作时必须验证令牌验证码（如异地登陆，修改资料等），因为手机随身携带，且令牌会随时更换验证码，只要不泄露账号信息给别人就无法获取到账号的Steam令牌。

邮箱令牌会在进行敏感操作时发送验证码，一定程度上也能保障安全。

弊端：绑定邮箱与Steam令牌相关文件被盗取与接触各种恶意软件将使Steam令牌形同虚设。

二、保护Steam初始邮箱与绑定邮箱的安全

初始邮箱拥有最高权限，因为它能证明该账号与邮箱是绑定的关系，谁拥有初始邮箱的权限谁就相当于拥有账号的所有权（改密码，改绑手机，改绑邮箱）。

保护初始邮箱的安全，能最大限度提高账户的安全性与出事后找回的可能性。

划重点：1、建议不使用各种与你常用账户绑定的邮箱（如QQ邮箱，用常用手机号注册的邮箱），建议新建一个空号或用不常用手机号注册。

2、邮箱设置多步认证（如果有），即输入密码后验证手机号是否为本人，设置专用密码验证等。

3、邮箱自动转发功能要确保关闭！

三、不手贱乱打开不认识的链接与软件

十几年前惯用的诈骗伎俩到现在依然活跃在互联网中，这种“钓鱼邮件”一般都会用非常吸引人的借口来引诱用户打开假冒网站，盗取账户信息。这里就需要用户了解正规的网站网址是怎样的了。

一般来说Steam的后缀是steampowered.com或steamcommunity.com，如果你认为你即将访问的网站不安全，就不要输入你的账号信息了。

四、不要在其他设备上保存登录信息

五、不要乱出租账号

账号本来就不允许多人使用，很多游戏官方都强调过：租借账号造成的损失由玩家自行承担。出租给别人玩，就算没被人盗号，租给一些图谋不轨的人可能还会在游戏里开挂把账号封掉，担不起这个损失。

六、不要在不明来历的Steam客户端登陆

这项主要是针对网吧这类“魔改版”Steam来说，一般你们在网吧看到的各种附带加速器广告的Steam都算是“魔改版”。如果真的要去网吧登陆Steam的话，建议自行从官网下载一个版本使用。

七、保护好自己的账号凭证

账号被盗后，需要有效资料才能让客服有充分证据相信这是你的账号，如购买凭证，支付记录等。妥善保护自己的凭证，不让人盗走能最大限度降低账号被盗的风险。

▼出事后找回账号的方法

在寻找账号被盗后的解决方法中花费了我不少的时间，这里将我了解到的资料做了一个整理，有需要的同学可以保存并日后使用，不过我希望你们一辈子都用不上这页资料。以下方法请对号入座，迷惑的朋友可以直接按顺序操作一遍，基本上能让你有99%的机会找回账号。

一、寻找一部安全干净的设备，立刻登陆自己的Steam账号初始邮箱并检查设置

确保自己能登陆上初始邮箱，如果登陆不上邮箱那基本凉了一半，最好寻找办法将邮箱号找回。如果实在登陆不上，有购买记录截图那还是留有部分希望的（如果有人真的卡在这个步骤的，直接跳转至申诉部分继续阅读）。

检查邮箱的设置，是否开启了邮件转发功能，收信规则被填写，拉黑了Steam邮件这类设置，如果有就要立刻关掉/删除，确保邮箱能接收邮件并不会泄露。给邮箱设置更多的安全措施（如二级密码），保护邮箱安全。

二、寻找修改邮箱的邮件，并将账户锁定

只要修改了Steam的绑定邮箱，就肯定会给此前绑定的邮箱发送一份换绑邮件，里面有锁定账户的选项，不用犹豫，直接锁定就完事了，这能阻止盗号者对账号进行进一步的破坏。

三、准备资料，进行账户申诉

邮件中的这种购买记录 你支付平台的交易截图

你需要准备的资料：购买游戏后发送至邮箱的支付确认邮件，支付游戏时的交易平台截图（微信，支付宝，银行卡等），不管日期多久，只要有，你的找回成功率就会直线上升。

四、数额较大，报警处理

对于虚拟财产被盗，只要额度达到2000元以上，可以尝试报警处理，需要准备充足的证据以便警方进行立案，不过要抱着可能性不大的想法，毕竟虚拟财产要追寻来源比较难，也没有相关法律保障虚拟财产的权益，主要还是要依靠Steam客服的力量找回账号。

前面三项完成后，恭喜你来到最折磨人的步骤：与Steam客服进行人工申诉。

Steam客服并不是即时回复，你发送找回资料后，Steam客服需要一定的时间进行审核，少则半天，长就不知道多长了。

填写备注时，我个人推荐使用英文写说明，第一次我用中文写申诉的时候Steam并没有给我反馈，后续用英文写回复得就比较快而且清晰。Steam客服说实话人还挺好的，大家也不用担心遇到比较难沟通的情况，只需要如实说明即可。

最后，申诉成功的话Steam客户会将你密码重置并在第一时间给你发邮件，马上修改你的密码并按照上面的保护措施来加强自己账号的安全程度。

没有绝对的安全，你能做的就是提高警惕，stay sharp。